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2017-09-21 11:21
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20年前，來自Perth的Grace和Witek Mazur夫婦在澳大利亞成立了德國Vorwerk旗下Thermomix品牌多功能料理機的唯一一家分銷公司。
Mazur夫婦銷售的萬能必備廚房設(shè)備Thermomix料理機，售價在2000多美元左右。財務(wù)報告顯示，他們每年至少賺了2000萬美元，即每天約5.5萬美元。
這對夫婦第一次見到Thermomix料理機是在一次回波蘭度假拜訪朋友時，友人的孩子用該料理機很快地做出一頓飯。當(dāng)時他們對此產(chǎn)品印象非常深刻，朋友賣了一臺給他們，后來還幫忙奔波授權(quán)銷售問題。
在成為澳大利亞第一個并且唯一一個有權(quán)銷售Thermomix料理機的分銷商后，他們在2001年創(chuàng)建了Thermomix澳大利亞分銷公司Thermomix in Australia。Mazur太太說：“我們花了好長時間才說服德國總公司，它不覺得在澳大利亞有市場?！?
澳大利亞分銷公司2015-2016財年獲得了2080萬美元的利潤，實際上比上一財年的近2720萬美元有所下降。它將利潤的下降歸因于“市場需求和競爭的變化”。
然而Thermomix in Australia是一個多業(yè)務(wù)企業(yè)。
該料理機不能在網(wǎng)上或商店里買到，它只能從獨立銷售顧問那里買到，銷售顧問可以獲得傭金。
該澳大利亞分銷公司的Thermomix料理機營收下降了4%，達1.499億美元，表明該公司今年大約售出了近7.5萬部Thermomix料理機。
2015-2016年，該澳大利亞分銷公司銷售了價值540萬美元的Thermomix食譜，并從銷售配件中獲得了超過410萬美元的營收。
不過近幾年來，Thermomix料理機也在澳大利亞引起爭議。2014年，有些型號因密封圈有問題，可能會導(dǎo)致熱的液體逸出而被召回。
去年，消費者維權(quán)組織Choice要求ACCC調(diào)查型號TM31造成傷害事故投訴。
有人稱該設(shè)備會爆炸并造成二度燒傷。今年6月，ACCC（澳洲公平競爭和消費者委員會）向澳大利亞的Thermomix提起訴訟，指控它未能報告產(chǎn)品故障造成的傷害。
ACCC還指出，在召回過程中，Thermomix in Australia對產(chǎn)品的安全性作出了“虛假和誤導(dǎo)性描述”，該公司還被指責(zé)錯誤地告訴消費者需要簽署保密文件才能退款或換貨。
Choice向ACCC發(fā)送了一份報告，記錄了Thermomix用戶有87例因產(chǎn)品受傷事故，多數(shù)是燒傷。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
