直擊CCEE選品大會(huì)：必應(yīng)助力拓展全球商機(jī)，把握站外引流新姿勢(shì)

【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺(tái)、賣家厲兵秣馬，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)。不過當(dāng)賣家在物流、備貨、推廣、運(yùn)營(yíng)上花費(fèi)大功夫之時(shí)，最終卻在選品環(huán)節(jié)掉鏈子，導(dǎo)致銷售泡湯，是否后悔莫及？提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)旺季選品，已經(jīng)成為賣家的必修課。

9月16日，“2017 CCEE（廈門）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”在廈門國(guó)際會(huì)展中心盛大開席！

雖然跨境電商的推廣成本越來越高，但是“站外引流”依然是企業(yè)無法割舍的選擇。會(huì)上，微軟必應(yīng)華南區(qū)渠道經(jīng)理廖宏歡通過分享搜索引擎的價(jià)值，從四個(gè)方面幫助大家更好的開拓或者進(jìn)行站外引流。

“第一，可以幫助企業(yè)打造自己的品牌形象，同時(shí)提升品牌知名度；第二，能夠在消費(fèi)發(fā)生之前，引起客戶注意；第三，搜索可以有效幫助和促進(jìn)整個(gè)轉(zhuǎn)化和交易完成；第四，搜索作為推廣工具之一，其實(shí)能夠最大化的實(shí)現(xiàn)賣家推廣效果?！?

同時(shí)，他也分析了如何通過微軟必應(yīng)助力賣家進(jìn)行站外引流。

以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

大家下午好。非常高興，首先還是感謝雨果網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)槲覀冎烙旯W(wǎng)舉辦的都是跨境行業(yè)的盛會(huì)，我們微軟必應(yīng)非常榮幸參與其中，同時(shí)希望我們可以提供必要的幫助，特別是針對(duì)跨境的賣家如何進(jìn)行更多的站外引流。今天主要跟大家分享一些數(shù)據(jù)，包括必應(yīng)如何協(xié)助大家做一些更好，更精準(zhǔn)的引流。

必應(yīng)是一個(gè)微軟旗下的獨(dú)立的搜索引擎，今天上午有一位谷歌的同事也在這里分享了搜索引擎，有必要跟大家簡(jiǎn)單描述一下。搜索引擎的價(jià)值，實(shí)際上可以通過一些數(shù)據(jù)就可以體現(xiàn)出來。它有以下四個(gè)價(jià)值是可以幫到大家更好的開拓或者進(jìn)行站外引流。

第一可以幫助企業(yè)打造自己的品牌形象，同時(shí)提升品牌知名度。第二，我們能夠在消費(fèi)發(fā)生之前，引起客戶注意。第三，搜索可以有效幫助和促進(jìn)整個(gè)轉(zhuǎn)化和交易完成。很多做跨境電商的賣家都做了平臺(tái)內(nèi)站外引流的推廣活動(dòng)，最關(guān)注的指標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率，搜索引擎就是可以很快幫助我們達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。第四，搜索作為推廣工具之一，其實(shí)能夠最大化的實(shí)現(xiàn)我們的推廣效果。這就是搜索的四個(gè)價(jià)值。

搜索引擎同時(shí)還是數(shù)字化營(yíng)銷非常重要的工具，這里一些數(shù)據(jù)可以看一下，61%的廣告主會(huì)利用付費(fèi)的搜索提升客戶的購(gòu)買意向，因?yàn)樗阉饕嬖诿總€(gè)人生活和工作中必不可少，相信大家經(jīng)常都會(huì)使用到，它是非常重要的工具。同時(shí)也是非常重要的平臺(tái)，特別在商業(yè)化上能夠給我們帶來更多幫助。60%的廣告主會(huì)利用付費(fèi)的搜索提升自己企業(yè)的品牌知名度。39%的全球商業(yè)流量是由搜索驅(qū)動(dòng)的，所以搜索引擎是一股非常重要的海外營(yíng)銷推廣力量。

還有一些數(shù)據(jù)供大家參考，搜索引擎可以為消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)候提供最需要的信息，消費(fèi)者會(huì)把搜索作為購(gòu)物時(shí)重要的了解商品的重要資源。73%的用戶會(huì)通過搜索引擎查找想要購(gòu)買的商品哪里有售，是eBay、亞馬遜還是其他的平臺(tái)。72%的用戶會(huì)通過搜索引擎進(jìn)行比價(jià)，貨物三家。還有63%的用戶會(huì)通過搜索引擎查找一些促銷的信息。這么高的搜索使用占比，大家也可以想象到這里面的商機(jī)有多大。

這里還有兩組美國(guó)的數(shù)據(jù)供大家簡(jiǎn)單的參考，大部分用戶會(huì)傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，不單是美國(guó)，中國(guó)現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比任何一個(gè)國(guó)家都更快一些，或者覆蓋面更廣一些，在美國(guó)本土有90%的美國(guó)用戶去年會(huì)通過PC端、移動(dòng)端或者平板在線搜索或二次三次的搜索，找他想要購(gòu)買或感興趣的商品，或者直接做對(duì)比，83%的數(shù)據(jù)，美國(guó)的數(shù)字購(gòu)物者會(huì)在線購(gòu)買。大家也比較清楚，無論是跨境電商還是我們能夠提供引流和營(yíng)銷推廣的一些平臺(tái)，這些數(shù)據(jù)都是有非常重要的參考價(jià)值。

簡(jiǎn)單介紹一下必應(yīng)，必應(yīng)是微軟旗下獨(dú)立的搜索品牌，我們2009年開始建立到現(xiàn)在差不多有九個(gè)年頭，我們也是從2009年開始進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，其實(shí)我們現(xiàn)在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)橹笆切麄鞯臋C(jī)會(huì)不是特別多，大家可能不是特別了解，必應(yīng)是干什么的，必應(yīng)這個(gè)平臺(tái)有什么價(jià)值，今天簡(jiǎn)單介紹一下。

必應(yīng)是微軟旗下獨(dú)立的搜索平臺(tái)，而且它是一個(gè)在微軟整個(gè)集團(tuán)體系占非常重要的地位，因?yàn)榭梢源?lián)微軟旗下非常多廣受歡迎的服務(wù)，甚至是個(gè)人休閑娛樂的服務(wù)。相信大家在工作娛樂中肯定少不了用微軟的產(chǎn)品，比如很多用戶是用微軟Window的系統(tǒng)，包括工作上非?？尚刨嚨闹謔ffice。

再給大家介紹一下必應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，能否給大家?guī)碜銐虻牧髁恐С?，在全球主流的市?chǎng)都是什么樣的狀態(tài)。目前必應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球36個(gè)國(guó)家和地區(qū)，我們可以關(guān)注幾個(gè)主流的市場(chǎng)，首先以北美美國(guó)、加拿大為主的兩個(gè)市場(chǎng)，目前必應(yīng)在美國(guó)33%的市場(chǎng)份額，加拿大有17%的市場(chǎng)份額，北美這兩個(gè)地區(qū)是最好的，流量率足夠的。二是主要看歐洲市場(chǎng)，近兩年增長(zhǎng)最快，其中特別快的就是英國(guó)市場(chǎng)，英國(guó)市場(chǎng)有27%市場(chǎng)份額，所以如果是主推歐美市場(chǎng)的，在座跨境電商賣家們也可以很好的考慮一下必應(yīng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)和人群能否給大家?guī)韼椭?

這里還有一個(gè)更細(xì)的圖會(huì)把我們認(rèn)為重要的市場(chǎng)給大家列出來，因?yàn)閿?shù)據(jù)都是非常嚴(yán)謹(jǐn)，不是必應(yīng)自己寫出來的，這是我們根據(jù)美國(guó)的一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司，每年發(fā)布的搜索市場(chǎng)流量包括份額得出的數(shù)據(jù)。最最重要的歐美兩個(gè)市場(chǎng)，美國(guó)本土，包括加拿大和歐洲的英國(guó)26%，亞太地區(qū)的澳大利亞也是近期發(fā)展非常迅猛的，我們整個(gè)必應(yīng)的發(fā)展還是有賴于微軟各個(gè)產(chǎn)品線的協(xié)同和推進(jìn)，有很多人對(duì)必應(yīng)比較陌生，但是我告訴大家如果是微軟必應(yīng)就不會(huì)陌生了。

必應(yīng)也有搜索的聯(lián)盟，其中有一個(gè)最重要的就是關(guān)注雅虎，如果進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間比較長(zhǎng)的賣家就會(huì)很清楚，雅虎是搜索引擎的鼻祖，目前為止雅虎的搜索技術(shù)是由必應(yīng)提供的，意味著我們賣家在必應(yīng)平臺(tái)上進(jìn)行海外的營(yíng)銷推廣，進(jìn)行引流的時(shí)候，我們的廣告是會(huì)同時(shí)在必應(yīng)和雅虎上展現(xiàn)，就可以大大覆蓋不同使用習(xí)慣的用戶群體，比如在港臺(tái)地區(qū)，雅虎使用率非常高，遠(yuǎn)高于必應(yīng)，甚至比谷歌高。其他的一些平臺(tái)，聯(lián)盟主要還是自身內(nèi)部的，包括美國(guó)本土，為什么美圖本土的增長(zhǎng)率很高，同時(shí)用戶的質(zhì)量很好，是因?yàn)槲覀冇幸恍┖芎玫穆?lián)盟，像美國(guó)在線、WSG、華爾街日?qǐng)?bào)，這些在當(dāng)?shù)厥切”姡怯脩糍|(zhì)量非常高的。這塊的用戶流量是非常具有商業(yè)價(jià)值，也是值得大家關(guān)注的。

剛才也說到基本上每三次PC端發(fā)起的搜索，就是由必應(yīng)提供的，這些數(shù)據(jù)相對(duì)會(huì)比較枯燥一些。

大家都認(rèn)為我們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們有一智能手機(jī)就可以做一切工作，包括休閑、購(gòu)物、娛樂。但是有數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，PC端仍然是在線購(gòu)物的主要選擇，所以大家一定不要忽略了PC端并沒有沒落或被移動(dòng)端遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離，它有它存在的價(jià)值。包括有多做站內(nèi)的推廣也知道，移動(dòng)端的占比在逐年提升，但是PC端在影響用戶購(gòu)物的時(shí)候是很重要的選擇。

跟其他傳統(tǒng)的渠道相比，PC端的轉(zhuǎn)化率會(huì)高出77%，所以并不是說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)治了一切，PC端仍然有它存在的價(jià)值和意義。

必應(yīng)在全球333國(guó)家和地區(qū)都有覆蓋，同時(shí)我們也要看這些用戶是不是優(yōu)質(zhì)的。相對(duì)來看，必應(yīng)整體用戶購(gòu)買率會(huì)更高一些，達(dá)到25%。25%的用戶只是會(huì)通過必應(yīng)進(jìn)行搜索，意味著每個(gè)人的搜索習(xí)慣不一樣，國(guó)內(nèi)大部分人喜歡用百度，有小部分用360，甚至有部分用搜狗，海外也是，有喜歡用谷歌、必應(yīng)、雅虎，必應(yīng)有自身的優(yōu)勢(shì)，我們覆蓋的用戶是其他平臺(tái)覆蓋不到的。

我們可以幫助客戶節(jié)約整個(gè)營(yíng)銷成本，實(shí)際上有一些行業(yè)可以做參考，像汽車、B2B服務(wù)、健康類、消費(fèi)電子、旅游、美容等等這幾大行業(yè)，可以看一下對(duì)比。兩個(gè)顏色不同的，就意味著單個(gè)獲取客戶的成本在必應(yīng)上低的，意味著我們可以在這塊幫助大家能夠節(jié)約更多的營(yíng)銷成本，獲得更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化。

下面做一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，接下來我會(huì)提一個(gè)問題，希望大家跟我互動(dòng)交流。大家都知道，馬上會(huì)贏來歐美一年一度的圣誕購(gòu)物季，我們的問題來了，2017年的黑五是幾月幾號(hào)？

回答：11月25號(hào)。

廖宏歡：不對(duì)。

回答：11月24日。

廖宏歡：這是一個(gè)很小的互動(dòng)環(huán)節(jié)，同時(shí)是想提醒大家，我們都知道，一年一度歐美很流行的購(gòu)物季都會(huì)分哪些時(shí)間段和哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)，美國(guó)黑五相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的雙十一，這個(gè)節(jié)日很好記，就是11月24號(hào)。

我這里也做了一些數(shù)據(jù)分析，這是來自于必應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，在必應(yīng)的平臺(tái)上，比較深顏色的柱子就是必應(yīng)的，這些用戶的BPI購(gòu)買力的指數(shù)會(huì)更高。第二點(diǎn)，哪些行業(yè)在必應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上整體的關(guān)注度和搜索率會(huì)很高。一是18%的珠寶首飾，二是服飾，特別是女性服飾，達(dá)到34%。三是家居方面，包括線上線下，有13%。四是玩具，包括在線游戲、線下游戲，有21%，單價(jià)購(gòu)買力都在500美金以上的。五是消費(fèi)電子13%，六是美容產(chǎn)品6%。如果有這幾個(gè)行業(yè)的在座跨境電商的賣家們可以很好的關(guān)注。

我們是2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)大概發(fā)達(dá)的十幾個(gè)地區(qū)必應(yīng)都有授權(quán)的合作伙伴，目的就是希望在當(dāng)?shù)靥峁┳罘奖憧旖莸谋镜鼗?wù)。我們會(huì)協(xié)助所有的客戶優(yōu)化你的廣告投放的策略，提升最終的ROI，這是很重要的。同時(shí)還有一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兒芏鄧?guó)內(nèi)的跨境電商賣家們，之前聚焦點(diǎn)在平臺(tái)內(nèi)的引流，平臺(tái)內(nèi)的推廣，這是你的重點(diǎn)。但是站外也是非常大金礦，也是非常大的商機(jī)，大家之前不愿意嘗試的原因是以為花很多時(shí)間，有一個(gè)熟悉過程。必應(yīng)這塊可以協(xié)助國(guó)內(nèi)的賣家怎樣快速的開拓國(guó)際市場(chǎng)，整個(gè)廣告投放的過程，我們都有本地專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)給我們提供足夠的支撐，如果有興趣了解做必應(yīng)推廣引流的合作伙伴們，接下來還可以進(jìn)行交流，F(xiàn)24就是我們必應(yīng)的展臺(tái)，如果有興趣的了解的可以一起來交流。

時(shí)間有限，非常感謝。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）