廣交會(huì)埃及采購(gòu)商Bakr：客戶6.3萬(wàn)美元貨款“失蹤”，我該怎么辦？

【編者按】2017年秋季廣交會(huì)拉開序幕，雨果網(wǎng)小分隊(duì)再次抵達(dá)廣州琶洲，緊隨中國(guó)外貿(mào)出口風(fēng)向標(biāo)的擺動(dòng)趨勢(shì)，真正解決海外市場(chǎng)需求與國(guó)內(nèi)廠商供給之間的信息不對(duì)稱的系列難題，規(guī)范外貿(mào)出口選品、趨勢(shì)潮流的重點(diǎn)解析。雨果網(wǎng)也將一如既往地為國(guó)內(nèi)制造廠商和外貿(mào)企業(yè)提供第一手的國(guó)際供給資訊和產(chǎn)品變動(dòng)現(xiàn)狀，疏通國(guó)內(nèi)賣家暢銷出海的實(shí)際性需求。

今年是埃及采購(gòu)商Bakr第2次來(lái)廣交會(huì)，有了第一次的廣交會(huì)采購(gòu)經(jīng)歷，現(xiàn)在他找產(chǎn)品更熟練了，此次來(lái)主要是幫客戶采購(gòu)金屬澆鑄機(jī)器及其他材料。

Bakr在廣東江門有一個(gè)小型貿(mào)易公司，主要銷售LED照明產(chǎn)品到埃及、沙特阿拉伯、迪拜等地?，F(xiàn)在Bakr大部分時(shí)間住在中國(guó)，他知道中國(guó)的原材料成本一直在上升，產(chǎn)品價(jià)格也有點(diǎn)上漲，但他卻發(fā)現(xiàn)此次廣交會(huì)采購(gòu)到的產(chǎn)品價(jià)格，反而比第一次來(lái)更便宜。

中東極具潛力的LED照明市場(chǎng)

據(jù)Bakr介紹，中東LED照明市場(chǎng)很有市場(chǎng)潛力，但是現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)不景氣，再加上政治的因素，企業(yè)擔(dān)心投資一些照明項(xiàng)目會(huì)虧本，這部分阻礙了中東LED市場(chǎng)的發(fā)展。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategies Unlimited數(shù)據(jù)顯示，中東LED照明市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，而且從2015年到2022年，中東及非洲地區(qū)LED照明市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)13%。

Bakr表示中東有很多穆斯林人，因此Ramadan（齋月）和開齋節(jié)是該地區(qū)重要的一個(gè)節(jié)日。齋月期間購(gòu)物活動(dòng)很少，產(chǎn)品賣得不好。雖然它是個(gè)節(jié)日，但有一部分企業(yè)會(huì)休假，有一部分則正常上班。但許多中東國(guó)家零售商會(huì)在開齋節(jié)促銷產(chǎn)品。

來(lái)中國(guó)之后愛上網(wǎng)購(gòu)的埃及人

中東消費(fèi)者很少網(wǎng)購(gòu)，但他們現(xiàn)在慢慢開始接觸了。Bakr說(shuō)：“中東消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店里購(gòu)物，親自查看并觸摸產(chǎn)品，我也是；但自從來(lái)了中國(guó)后，我發(fā)現(xiàn)在中國(guó)實(shí)體店里要買到某些特定的產(chǎn)品好難，這時(shí)我就會(huì)網(wǎng)購(gòu)。而且當(dāng)想采購(gòu)一些機(jī)器時(shí)，我發(fā)現(xiàn)江門的產(chǎn)品還是有局限，有時(shí)候要從別的地區(qū)購(gòu)買，這時(shí)候我就會(huì)借助阿里巴巴來(lái)買。”

Bakr沒(méi)有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，但他自己本身會(huì)網(wǎng)購(gòu)，由于對(duì)中國(guó)不太了解，他會(huì)通過(guò)阿里巴巴、淘寶、京東等平臺(tái)購(gòu)買一些產(chǎn)品。

Bakr告訴雨果網(wǎng)，他之前在埃及從來(lái)不網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)橄矚g到商店里親自查看產(chǎn)品。但現(xiàn)在在中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)非常方便，網(wǎng)上下訂單后2—3天內(nèi)產(chǎn)品就能到達(dá)。因此現(xiàn)在幾乎所有需要的東西他都會(huì)直接網(wǎng)購(gòu)。不過(guò)Bakr沒(méi)有聽過(guò)“雙11”，但知道一些電商平臺(tái)會(huì)打折之后，他表示很感興趣，并準(zhǔn)備在“雙11”買一些東西。

失蹤的6.3萬(wàn)美元，誰(shuí)的鍋？

Bakr表示，從中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品的海外買家也需要小心。他說(shuō)他有一個(gè)客戶就在付尾款時(shí)出問(wèn)題了，現(xiàn)在還沒(méi)有解決。他的客戶向廣交會(huì)上一家寧波供應(yīng)商下訂單，供應(yīng)商說(shuō)40天后可以出大貨。40天之后，他的客戶直接轉(zhuǎn)了6.3萬(wàn)美元給供應(yīng)商，但供應(yīng)商稱沒(méi)有收到貨款。

供應(yīng)商檢查之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)所發(fā)的郵件里，發(fā)票的收款銀行信息變了。該寧波供應(yīng)商稱是郵件被黑了，黑客更改了收款銀行信息。但Bakr認(rèn)為郵件被黑不太可能，因?yàn)猷]件里的文檔是PDF，不容易更改，他認(rèn)為是寧波供應(yīng)商欺詐。目前這件事情還沒(méi)有解決。

Bakr說(shuō)按理應(yīng)該是客戶先把尾款給他，他再給供應(yīng)商，畢竟他在中國(guó)，兩個(gè)中國(guó)銀行之間的轉(zhuǎn)賬可控。但他的客戶卻直接跳過(guò)他，將錢轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，現(xiàn)在出問(wèn)題了，他需要提供沙特那邊銀行的信息和上海銀行美元收入信息給警方，這樣很麻煩。（文/雨果網(wǎng) 方小玲）