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2017-10-26 09:00
在過去一個(gè)月中，Lazada馬來西亞站運(yùn)轉(zhuǎn)的并不順利。網(wǎng)站消費(fèi)者一直面臨著其平臺的各種問題。
Lazada是馬來西亞流量和交易率最高的網(wǎng)站，出現(xiàn)一些小問題是可以理解的，但是看看其Facebook官方頁面的投訴數(shù)量，實(shí)在令人擔(dān)憂。
據(jù)報(bào)告，Lazada目前面臨的問題包括客戶付款后的訂單缺失、包裹未交付到客戶手中、退款訂單未能及時(shí)處理、客戶問題回復(fù)不及時(shí)等。
有消費(fèi)者說：“我們是Lazada的忠實(shí)粉絲,我們幾乎每天都在該網(wǎng)站上購物。然而，從10月初開始，我們的包裹就經(jīng)常出現(xiàn)送錯(cuò)地址、漏送，更糟的是，包裹送到了，各類信息都對，可是里面卻什么東西都沒有?！?
“還有些訂單我們一下子收到兩個(gè)，但卻不是同一個(gè)地方發(fā)出的?！?
閱讀Lazada Facebook上的評論,不難發(fā)現(xiàn)，買家并不是唯一受到影響的人。一些商家在評論中表示，Lazada并沒有將訂單發(fā)送到他們手中，或者有些收到了不屬于他們的訂單。
目前，Lazada馬來西亞站還未做出回應(yīng)。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
