可能要被“擠爆”的澳洲電商市場(chǎng)，為什么你還遲遲沒動(dòng)作？

跨境電商賣家們，你們考慮過將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到澳大利亞市場(chǎng)嗎？其實(shí)現(xiàn)在正是電商賣家進(jìn)軍澳大利亞市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)！

亞馬遜澳大利亞站即將向第三方賣家開放。今年10月初，亞馬遜宣布已有超過500名的澳大利亞賣家注冊(cè)，只等平臺(tái)正式發(fā)布就開始銷售。但行業(yè)觀察人士認(rèn)為，亞馬遜低估了賣家需求，表示注冊(cè)賣家可能“擠爆”其網(wǎng)站。

你們知道澳大利亞電商市場(chǎng)有多大嗎？根據(jù)WebAlive的數(shù)據(jù)顯示：

·2017年澳大利亞電商銷售額預(yù)計(jì)超過320億美元，這讓該國(guó)成為全球10大電商市場(chǎng)之一；

·截止2017年3月的一年里，澳大利亞電商市場(chǎng)在整體零售市場(chǎng)中的份額僅為7.3%，這一比例略低于一些國(guó)家。那么這就意味著，該國(guó)電商市場(chǎng)仍然有很多機(jī)會(huì)。

下圖是澳大利亞消費(fèi)者所購(gòu)買的品類以及購(gòu)買渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中，有34%的澳大利亞消費(fèi)者在百貨中心或商店購(gòu)買產(chǎn)品，有17%的消費(fèi)者購(gòu)買家居用品及家電產(chǎn)品。

澳大利亞時(shí)尚品類銷售數(shù)據(jù)

上圖只是一個(gè)大概數(shù)據(jù)，以下是2016年澳大利亞時(shí)尚行業(yè)具體數(shù)據(jù)：

·澳大利亞時(shí)尚電商市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)達(dá)31.5億美元；

·消費(fèi)者62.4%的時(shí)尚用品開支主要花在當(dāng)?shù)亓闶凵躺砩希?

·電商銷售額占時(shí)尚用品整體零售額的15.7%；

·2016年6月，澳大利亞時(shí)尚電商銷售額增長(zhǎng)18.8%；

·這些增長(zhǎng)主要發(fā)生在澳大利亞主要的城市中心。

盡管澳大利亞與鄰近的亞洲國(guó)家相比人口相對(duì)較少，但以下這10大因素讓澳大利亞成為全球最有潛力的電商市場(chǎng)之一：

1、強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

從人均財(cái)產(chǎn)方面來看，澳大利亞是全球第二富有的國(guó)家，僅次于瑞士。

澳大利亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要受服務(wù)行業(yè)主導(dǎo)，該國(guó)61%的GDP和79%的崗位都來自該行業(yè)。

而且澳大利亞證券交易所的國(guó)內(nèi)股市總市值排名全球第16名。另外，澳大利亞政府全球債務(wù)水平相比其他發(fā)達(dá)國(guó)家更低。

2、基礎(chǔ)設(shè)施水平高

澳大利亞物流基礎(chǔ)設(shè)施水平較高，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的貨物，都可以通過陸地（公路和鐵路）和海洋運(yùn)輸，而且國(guó)內(nèi)有超過75%的散貨走公路運(yùn)輸。

2017年5月，澳大利亞政府宣布計(jì)劃另外投資750億，建設(shè)更多基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步推動(dòng)發(fā)展。該筆資金將用于投資各種新項(xiàng)目，其中包括提高寬帶網(wǎng)速。

3、城市人口密集

根據(jù)2017年1月的普查數(shù)據(jù)，澳大利亞有2400萬人口，其中有89%居住在市中心，這是澳大利亞市場(chǎng)的另一優(yōu)勢(shì)。

電商賣家在進(jìn)軍澳大利亞市場(chǎng)時(shí)，可以策略性地瞄準(zhǔn)人口密集的地區(qū)，并建立起強(qiáng)有力的物流支撐。

以下是澳大利亞人口最多的5個(gè)城市（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止2017年6月）：

·墨爾本：450萬；

·悉尼：560萬；

·布里斯班：250萬；

·珀斯：230萬；

·阿德萊德：140萬。

4、網(wǎng)絡(luò)普及率高

2016年，澳大利亞網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)85%，網(wǎng)民的數(shù)量增長(zhǎng)率達(dá)1.7%，增長(zhǎng)率相對(duì)較高。

谷歌的Consumer Barometer Report報(bào)告發(fā)現(xiàn)，年齡超過55的消費(fèi)者中，有72%每天都會(huì)上網(wǎng)。零售商瞄準(zhǔn)年齡更大的受眾這一策略變得越來越重要，因?yàn)榇祟愂鼙姷目芍涫杖胼^高。

5、移動(dòng)設(shè)備使用率提高

澳大利亞有近2000萬智能手機(jī)用戶，而這些用戶漸漸使用智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)給零售商帶來了巨大的機(jī)會(huì)。2015年，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，澳大利亞有35%的電商交易發(fā)生在智能手機(jī)上，這讓該國(guó)成為全球智能手機(jī)和移動(dòng)電商普及率較高的國(guó)家之一。

平均每個(gè)澳大利亞人擁有3.1臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。這意味澳大利亞消費(fèi)者是跨設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的高發(fā)人群。

澳大利亞零售商仍然需要努力提高它們的智能手機(jī)電商體驗(yàn)，不過iab Australia的數(shù)據(jù)也顯示，消費(fèi)者滿意他們的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。澳大利亞消費(fèi)者希望能通過所有設(shè)備與零售商互動(dòng)。

6、移動(dòng)設(shè)備在消費(fèi)者購(gòu)物過程中占據(jù)了很重要的地位

雖然澳大利亞Business Insider的數(shù)據(jù)顯示，有69%的澳大利亞消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)上查看產(chǎn)品，然后再在實(shí)體店購(gòu)買。但也有58%的澳大利亞消費(fèi)者會(huì)到實(shí)體店查看產(chǎn)品后，網(wǎng)上購(gòu)買。

因此，第一次進(jìn)軍該市場(chǎng)的零售商其實(shí)不一定要有實(shí)體店，但零售商可能需要具備有強(qiáng)大的監(jiān)測(cè)功能，可以查看定量和定性反饋數(shù)據(jù)，以確定自身目標(biāo)市場(chǎng)存在的缺陷。

7、社交電商

澳大利亞消費(fèi)者在社交媒體上非?；钴S，截止2017年4月的數(shù)據(jù)顯示，在該國(guó)：

·Facebook：每月活躍用戶達(dá)1700萬；

·YouTube：每月活躍用戶達(dá)1520萬；

·Instagram ：每月活躍用戶達(dá)500萬；

·Snapchat ：每日活躍用戶達(dá)400萬；

·LinkedIn：每月活躍用戶達(dá)400萬；

·WhatsApp：每月活躍用戶達(dá)310萬（自2015年以來增長(zhǎng)了30%）；

·Twitter - 每月活躍用戶達(dá)300萬。

社交平臺(tái)可以提高消費(fèi)者參與度，并與零售商的零售戰(zhàn)略互補(bǔ)。在進(jìn)軍澳大利亞電商市場(chǎng)的第一階段，建議零售商要策劃社交媒體策略，并通過利用符合品牌形象的內(nèi)容來提高消費(fèi)者品牌意識(shí)。

8、澳大利亞缺乏主導(dǎo)性電商平臺(tái)

所有澳大利亞零售商都對(duì)亞馬遜即將進(jìn)入市場(chǎng)有些擔(dān)心，但還要過一段時(shí)間才能知道亞馬遜對(duì)它們的真正影響。

毫無疑問，eBay澳大利亞站是目前該地區(qū)表現(xiàn)最好、流量最高的電商平臺(tái)。相比其他亞洲國(guó)家市場(chǎng)（如日本和韓國(guó)），澳大利亞市場(chǎng)不同之處在于，該地區(qū)缺乏主導(dǎo)性電商平臺(tái)。

盡管日本在人口集中度和先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施上，與澳大利亞類似，但日本電商市場(chǎng)主要由樂天、亞馬遜日本站和雅虎日本購(gòu)物等三個(gè)平臺(tái)主導(dǎo)。這3個(gè)平臺(tái)占了日本電商市場(chǎng)份額的50%。

值得注意的是，主導(dǎo)性電商平臺(tái)對(duì)零售商來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。平臺(tái)既能讓零售商被更多人看到，同時(shí)也帶來了一些局限性：

·零售商的產(chǎn)品要任憑電商平臺(tái)擺放；

·零售商無法控制平臺(tái)上消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；

·零售商很難在平臺(tái)大環(huán)境下，呈現(xiàn)出自己的品牌故事；

·平臺(tái)控制產(chǎn)品搜索排名。

雖然有時(shí)零售商的戰(zhàn)略可以融入電商平臺(tái)中，但在澳大利亞這并非最佳解決方案。在澳大利亞的零售市場(chǎng)中，通過平臺(tái)銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。擁有“品牌故事”的零售商還要擁有故事的講述權(quán)，并將講述品牌故事與商業(yè)活動(dòng)相結(jié)合。

9、澳大利亞是講英語(yǔ)國(guó)家

這似乎是一個(gè)奇怪的積極因素，但隨著現(xiàn)在英語(yǔ)的普及，以及賣家們?cè)械囊恍┏隹跉W美等英語(yǔ)國(guó)家的銷售經(jīng)驗(yàn)，在與澳大利亞消費(fèi)者交流、開展業(yè)務(wù)都會(huì)簡(jiǎn)單很多。

10、寬帶網(wǎng)速

Akamai發(fā)布的State of the Internet報(bào)告（2017年第1季度）發(fā)現(xiàn)，澳大利亞網(wǎng)速排名全球第51名。

澳大利亞平均網(wǎng)速是8.5 Mbps，但Netflix要求觀看超高清視頻網(wǎng)速要達(dá)25 Mbps，因此該國(guó)的網(wǎng)速并不快。

但澳大利亞要在全國(guó)范圍內(nèi)提高網(wǎng)速并不容易，它是一個(gè)擁有多個(gè)人口集聚中心的國(guó)家，因此無法與新加坡等國(guó)家對(duì)比。新加坡可能只需要一個(gè)單獨(dú)的開關(guān)就能給成千上萬的用戶提供網(wǎng)絡(luò)。

盡管網(wǎng)速是一個(gè)缺點(diǎn)，澳大利亞市場(chǎng)還有其他上述優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，澳大利亞National Broadband Network已經(jīng)計(jì)劃要將網(wǎng)速?gòu)?.5Mbps提升到25 Mbps。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）