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2017-11-23 09:11
今年的年終購(gòu)物季，指尖猴子是熱門(mén)玩具之一，但消費(fèi)者卻表示，他們最近從亞馬遜第三方賣(mài)家和沃爾瑪電商平臺(tái)上買(mǎi)到了假貨。
真正的指尖猴子售價(jià)15美元，但許多商店和網(wǎng)站已經(jīng)賣(mài)光了，于是造假者就借此機(jī)會(huì)，在亞馬遜、沃爾瑪?shù)入娚唐脚_(tái)上銷(xiāo)售假貨。
如何讓假貨或違規(guī)產(chǎn)品遠(yuǎn)離電商平臺(tái)，一直是讓許多賣(mài)家和平臺(tái)頭疼的問(wèn)題。玩具賣(mài)家也警告消費(fèi)者要注意假貨，特別是那些熱門(mén)的玩具。而且在近兩周，指尖猴子仿冒品多次登上亞馬遜的暢銷(xiāo)玩具榜單。
消費(fèi)者表示，他們沒(méi)有意識(shí)到自己購(gòu)買(mǎi)到假貨，直到收到玩具后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能動(dòng)或是做工非常差。同時(shí)專(zhuān)家表示，假冒玩具可能也存在安全問(wèn)題。另外，還有一些消費(fèi)者表示，他們很難從賣(mài)家那里拿到退款。
在亞馬遜上以17美元的價(jià)格買(mǎi)到假指尖猴子的Amy Stepp表示：“我沒(méi)辦法把這個(gè)假冒的玩具送給我孫子了。”她買(mǎi)的粉色指尖猴子根本就不會(huì)動(dòng)，相反會(huì)亮起燈，但真的指尖猴子并沒(méi)有這種功能。
住在路易斯安那州Holden的Stepp表示，假貨的包裝外盒看起來(lái)就像被打開(kāi)過(guò)之后再封起來(lái)一樣。當(dāng)她告訴賣(mài)家想退貨時(shí)，賣(mài)家稱(chēng)退貨要花很長(zhǎng)的一段時(shí)間，而且只退10美元。有媒體報(bào)道了Stepp的遭遇后，亞馬遜給了她全額退款，并表示購(gòu)買(mǎi)了假貨的消費(fèi)者可以聯(lián)系客服獲得全額退款。
該公司表示：“亞馬遜對(duì)欺詐和售假零容忍，同時(shí)我們也在改進(jìn)假貨的檢測(cè)方式并不斷阻止賣(mài)家售假?！?
Stepp仍然想在網(wǎng)上買(mǎi)到正品的指尖猴子，送給她2歲和4歲的孫女當(dāng)圣誕禮物。
制造正品指尖猴子的公司W(wǎng)owWee表示，它也注意到假貨問(wèn)題。上個(gè)月，該公司起訴了165名造假者。該公司首席執(zhí)行官Richard Yanofsky表示，公司已經(jīng)通知海關(guān)試著攔下從中國(guó)來(lái)的假貨，雖然正品也在中國(guó)制造。WowWee的網(wǎng)站警告訪(fǎng)客不要從第三方賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)，并強(qiáng)烈建議消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)亞馬遜或沃爾瑪上有直營(yíng)（sold & shipped by）標(biāo)簽的產(chǎn)品。
WowWee表示：“我們知道指尖猴子是很熱門(mén)的玩具，我們正密切地與零售合作伙伴溝通，確保年終購(gòu)物季時(shí)期店里有產(chǎn)品庫(kù)存?！?
咨詢(xún)公司Buy Box Experts合伙人James Thomson表示，造假者經(jīng)常會(huì)專(zhuān)注仿造熱門(mén)產(chǎn)品，因?yàn)橹浪麄兛梢栽诒坏谌狡脚_(tái)“逮住”前，快速將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。Thomson說(shuō)：“零售商很難監(jiān)測(cè)假貨?！?
Global Toy Experts的咨詢(xún)師Richard Gottlieb表示，造假者不會(huì)按照安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造產(chǎn)品，因此假貨里面可能會(huì)含鉛、含有會(huì)導(dǎo)致嬰兒窒息的細(xì)小部件，甚至是尖銳的邊緣。
來(lái)自馬薩諸塞州Danvers的Eva Veilleux，花了66美元在沃爾瑪電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)指尖猴子給18歲的孫子，她以為是正品。但當(dāng)產(chǎn)品到了之后，盒子上沒(méi)有品牌名，包裝不好，而且只有中文的使用說(shuō)明，她馬上就知道這些不是正品了。
沃爾瑪表示，它非常關(guān)注假貨問(wèn)題，并且已經(jīng)移除了平臺(tái)賣(mài)家，給消費(fèi)者提供退款。
Veilleux表示，賣(mài)家只給她退了一半的錢(qián)。之后她從一位Facebook賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)了正品指尖猴子。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
