Anker等行業(yè)大賣(mài)家是這樣看待澳洲電商市場(chǎng)的……

據(jù)了解，澳大利亞擁有2500萬(wàn)人口，全年居民消費(fèi)總額卻將近6000億美金。這是個(gè)什么樣的概念呢？相當(dāng)于人口只有中國(guó)的五十分之一，消費(fèi)能力卻已經(jīng)達(dá)到中國(guó)市場(chǎng)的十分之一，可以說(shuō)是非常可觀了！

但澳洲線上交易額占比不到國(guó)家零售總額的6%，在這樣被線下零售業(yè)務(wù)幾乎壟斷的市場(chǎng)，當(dāng)亞馬遜澳洲站進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后，將會(huì)解決賣(mài)家什么樣的痛點(diǎn)？與澳洲本土賣(mài)家相比，中國(guó)賣(mài)家又具有何種優(yōu)勢(shì)？

澳洲消費(fèi)者素描圖

澳大利亞是一個(gè)移民國(guó)家，其20%居民是來(lái)自全球各地的移民，因此經(jīng)濟(jì)水平更高，需求量更大，轉(zhuǎn)化率也更高。澳洲消費(fèi)者的主要特征可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、追求生活品質(zhì)

據(jù)海翼Anker羅明波介紹，澳大利亞是個(gè)空氣清新、環(huán)境優(yōu)美的地方，不少移民也是基于這點(diǎn)去到澳洲。因此澳洲消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一般會(huì)考慮是否對(duì)他們的生活產(chǎn)生影響，最好是能提升生活品質(zhì)的。

2、消費(fèi)習(xí)慣良好

相比其他市場(chǎng)而言，澳洲消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格敏感度相對(duì)較低。而且澳洲每周四是發(fā)薪日，當(dāng)天商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間也會(huì)延長(zhǎng)3-4小時(shí)，因此當(dāng)?shù)鼐用穸季哂休^強(qiáng)的消費(fèi)欲望。

據(jù)一位在澳洲具有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家Sean Jin表示，澳洲消費(fèi)者除了消費(fèi)水平較高以外，同時(shí)素質(zhì)也較高。一般退貨率相對(duì)較低一些，遇到問(wèn)題有商量余地。

3、看重品牌和價(jià)值

澳洲是一個(gè)移民國(guó)家，富人較多，所以中高端品類(lèi)更受歡迎，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比較看重品牌和價(jià)值，總之是一個(gè)市場(chǎng)容量很大、增長(zhǎng)潛力更大的中高端市場(chǎng)。

盡管線下零售市場(chǎng)幾乎被壟斷，但隨著線上購(gòu)物習(xí)慣的流行，零售價(jià)的下降會(huì)導(dǎo)致需求的上升，線上購(gòu)物比例也會(huì)提升，6000億的線上銷(xiāo)售總額也將進(jìn)一步提高。

中國(guó)賣(mài)家VS澳洲本土賣(mài)家，優(yōu)勢(shì)在哪？

從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，羅明波表示，澳洲不是一個(gè)制造強(qiáng)國(guó)，制造業(yè)在整個(gè)澳洲GDP當(dāng)中大概只占到6%，而中國(guó)制造業(yè)在中國(guó)GDP占到49%。從制造業(yè)方面來(lái)說(shuō)，中國(guó)是當(dāng)之無(wú)愧的強(qiáng)者。

另一位賣(mài)家鄭樂(lè)軍指出，中國(guó)的日用品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展非常成熟，包括3C、家居、戶外等各個(gè)品類(lèi)，因此相比澳洲本土的賣(mài)家而言，中國(guó)賣(mài)家具有更加豐富的、不同層次的選品機(jī)會(huì)，進(jìn)而滿足不同的市場(chǎng)需求。

而在Sean Jin的理解里，中國(guó)賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)不僅在人力便宜、產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格更具有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)中國(guó)賣(mài)家具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，可以及時(shí)靈活地改進(jìn)產(chǎn)品。對(duì)于亞馬遜的新站點(diǎn)，他們可以將其他站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)帶到澳洲站。

在羅明波看來(lái)，過(guò)去幾十年，線下的渠道幾乎壟斷了澳洲零售市場(chǎng)，面對(duì)這樣一種銷(xiāo)售業(yè)態(tài)，其零售體系是需要重構(gòu)的。中國(guó)賣(mài)家進(jìn)入澳洲市場(chǎng)，除了將中國(guó)好的產(chǎn)品、好的制造精髓帶到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，同時(shí)可以借助澳洲本土賣(mài)家熟悉當(dāng)?shù)厍赖膬?yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)?shù)氐挠脩?、消費(fèi)習(xí)慣更加了解，在這種情況下，雙方更多的是一種良性競(jìng)爭(zhēng)，或者是一種互補(bǔ)的狀態(tài)。

除此之外，澳大利亞屬于南半球，相對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品是個(gè)很好的補(bǔ)充。若鞋靴在歐美單一市場(chǎng)銷(xiāo)售70%，就可以將剩下的30%銷(xiāo)往澳洲市場(chǎng)，以減少庫(kù)存壓力。

痛點(diǎn)直擊

上文提到，澳洲居民來(lái)自全球各地，因此購(gòu)物習(xí)慣各異。他們會(huì)從美國(guó)、英國(guó)以及中國(guó)海淘產(chǎn)品，但是中國(guó)賣(mài)家需要通過(guò)亞馬遜澳洲站將這些客戶集中起來(lái)，培養(yǎng)成中國(guó)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。

不過(guò)談及痛點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣和物流配送是賣(mài)家一再提及的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面；羅明波表示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣主要包括產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)四個(gè)方面，除了對(duì)產(chǎn)品具有一定信心之外，其他三點(diǎn)都不占上風(fēng)，因此面對(duì)線下零售幾近壟斷的局面，線上渠道不具優(yōu)勢(shì)，而價(jià)格、促銷(xiāo)方面，洽談合作難以進(jìn)行。

物流配送方面；“很多地方你能看到袋鼠，看到考拉，就是看不到人。”澳洲是個(gè)地廣人稀的地方，物流網(wǎng)絡(luò)主要集中在東南部，和中國(guó)差不多，西部自然條件會(huì)差一些，時(shí)不時(shí)會(huì)有客戶投訴，需要改善物流條件以提高客戶體驗(yàn)。

亞馬遜澳洲站的開(kāi)通，至少可以給中國(guó)賣(mài)家?guī)?lái)以下幾點(diǎn)改變：

1、新渠道

2、自主定價(jià)權(quán)

3、促銷(xiāo)空間

4、FBA物流選擇

（文/雨果網(wǎng)    董小玲）