納米比亞：南非家具商用廣告忽悠消費者

在納米比亞做生意的南非家具連鎖商家們，在做廣告和進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)價時總是故弄玄虛，令消費者不明就里的情況下上當(dāng)受騙。他們搞廣告和價格欺詐的方式多種多樣，比如在報紙上做廣告時只標(biāo)明商品按揭價格，令顧客誤以為是商品總價，于是紛紛跑到商店里去購買，最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。商家們知道只要消費者上門了，做成生意的幾率就大很多。因此商家們總是故伎重演，屢試不爽。

雨果網(wǎng)從非洲媒體“All Africa”6月27日的報道中獲悉，家具連鎖公司Nictus在南非和納米比亞都有分公司和商店。上周，該公司在納米比亞報紙上打出一條廣告，這條廣告引起了納米比亞消費維權(quán)者的注意。

消費維權(quán)者在FACEBOOK上抱怨道說，這則廣告將會誤導(dǎo)消費者，因為廣告上只標(biāo)明每月按揭款的數(shù)額，但沒有提到商品總價是多少。很多消費者誤以為價格便宜就登門購買，最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。類似的廣告總是虛晃一招，故意不提供完整而充分的信息。

南非的商家在做廣告時則必須嚴(yán)格遵守消費者保護(hù)法律。南非消費者保護(hù)法規(guī)定，所有公司必須將消費者所需要的信息體現(xiàn)在廣告和商品標(biāo)簽之上。但在納米比亞情況迥然不同，商家在做廣告和制作商品標(biāo)簽時，故意隱瞞或者篡改一些必要信息。

Carly Carstens為一家公司做市場營銷的職務(wù)，她卻為商家的行為做辯護(hù)：“南非法律是南非的，我們在納米比亞則要講納米比亞的法律。我們遵循了本國的法律，消費者應(yīng)當(dāng)親自到商店去了解商品的詳細(xì)情況。商家們知道，一旦顧客走近了商店，或多或少總會買些東西?！?

最大的問題是現(xiàn)金價格與分期付款的賒欠價格差異巨大。有時因為付款方式不同，導(dǎo)致商品總價的差距大約在兩倍之上。比如，你看到一件商品的現(xiàn)金支付標(biāo)價為17999納米比亞幣，但是價格標(biāo)簽上沒有標(biāo)明分期付款的總價，如果顧客選擇了分期付款，按照每月還款利率計算，顧客最后需要支付的總價至少為40356納米比亞幣。

Nictus公司并非是唯一家使用廣告欺詐的方式吸引顧客的家具商。Ellerines公司和Beares公司也經(jīng)常進(jìn)行廣告和價格欺詐。

Beares公司的價格標(biāo)簽最容易誤導(dǎo)別人：比如一個典型例子就是商品價格上分別寫明7000、6000和1000。 7000是“原價”，6000是“現(xiàn)價”，1000是“省到的錢”。

如果你想通過賒欠的分期付款方式購買，但是你無法從標(biāo)價中獲知每月付款的利率是多少，因此你很可能陷入陷阱之中。

當(dāng)有人問及為什么南非這些家具連鎖商沒有向納米比亞顧客提供詳細(xì)商品信息。商家們竟然回復(fù)：“納米比亞的法律沒有做出相關(guān)規(guī)定?！?

家具商家總是希望你簽訂合約通過分期付款方式付款，但是如果你未能及時繳款或者出現(xiàn)其他差錯，會有什么后果呢？

業(yè)內(nèi)人士表示，如果你拖欠償還債務(wù)，你的名字將被信用管理機關(guān)登記在案，你以后在銀行借貸或者辦理同類信用業(yè)務(wù)的資格將被剝奪，你可能在買車或買房的時候無權(quán)向銀行申請貸款，甚至在繳納水電費方面也會遭受麻煩。（編譯：吳以輝）