跨境“春運”陷發(fā)貨高峰期，賣家如何才能不給自己添堵？

近段時間，大家蜂擁爭搶的可不止是回家的車票，跨境電商賣家對船期、航空艙位的高需求也是不斷上漲?？缇畴娚棠杲K戰(zhàn)役終于打響，賣家究竟該如何在穩(wěn)定物流端口的正常配送中，安心過大年？

供應(yīng)鏈產(chǎn)銷風(fēng)控及年底爆倉該怎么科學(xué)分流呢？2018年物流趨勢風(fēng)口下，賣家的年度規(guī)劃又該何去何從？

年底發(fā)貨高潮、爆倉現(xiàn)象頻發(fā)，賣家如何規(guī)避異樣狀況

雨果網(wǎng)接部分賣家反饋稱，臨近年終，原計劃發(fā)往海外倉的貨件因近期的發(fā)貨高峰和爆倉現(xiàn)狀而備受耽擱。對此，阿里巴巴集團天貓海外團隊物流專家高明進(jìn)表示，每逢年底必定會有一波發(fā)貨高潮和爆倉現(xiàn)象，賣家及物流服務(wù)商需要協(xié)調(diào)配合做好相關(guān)工作：

在頭程物流配送維度上：

1、制定好正確的物流計劃，確保海運艙位、空運艙位和港車、拖車的充足，且在貨件配送的過程中，賣家需要與物流服務(wù)商確定好配送工具流程的銜接到位，做好因物流服務(wù)商放假而導(dǎo)致艙位空缺等情況，提前制定應(yīng)急預(yù)案和措施；

2、針對物流部分員工回家過節(jié)、頭程倉庫人員緊張的情況，物流服務(wù)商需要及時讓賣家知曉，且保證各個環(huán)節(jié)模塊都有后院人員；當(dāng)內(nèi)部人手不足時，需提前招聘臨時員工計劃以應(yīng)對賣家的發(fā)貨需求；

3、在目的港到港日期、貨件清關(guān)派送方面，物流商要及時與海外貨代取得聯(lián)系，及時溝通避免賣家貨件滯港現(xiàn)象的發(fā)生；

在尾程物流配送維度上：

1、賣家和物流服務(wù)商都需要就海外倉到倉計劃、收貨時間、上架時間、發(fā)貨時間以及退換貨等方面及時溝通，滿足賣家在尾程配送上的個性化需求；

2、 在后端的渠道配送上，賣家也可以基于買家發(fā)貨訴求，做好發(fā)貨渠道的升級管控。

風(fēng)控供應(yīng)鏈產(chǎn)銷計劃，優(yōu)化賣家物流體驗

在高明進(jìn)看來，一個操作規(guī)范的海外倉發(fā)貨包含了頭程、尾程發(fā)貨以及能為消費者提供的個性化服務(wù)需求，如產(chǎn)品退換貨管理、重新上架并銷售等情況；在物流配送渠道穩(wěn)定性的管理過程中，賣家需要特別關(guān)注那些清關(guān)能力強、不延誤，異?？杉皶r反饋的物流渠道，可以就部分緊急貨件優(yōu)先派送。

針對賣家的庫存管控，在他看來賣家可每月對銷售計劃提前做好預(yù)估或預(yù)判，提前根據(jù)自身店鋪銷售的時間節(jié)點，制定好對應(yīng)的產(chǎn)銷計劃和對應(yīng)的風(fēng)控預(yù)案，以保證貨物及時抵達(dá)海外倉上架并銷售，在一定程度上提高物流網(wǎng)絡(luò)的本地化時效，優(yōu)化買家的物流體驗；“通常情況下，賣家店鋪中年前產(chǎn)品的供應(yīng)鏈渠道，需要針對不同供應(yīng)商供貨和配送情況，再根據(jù)不同產(chǎn)品的屬性、體積以及產(chǎn)品自身對發(fā)貨的時效性要求，選擇不同的物流配送渠道及時發(fā)貨，避免因物流時效性對產(chǎn)品造成不必要的損失?！备呙鬟M(jìn)說道。

2018年賣家的年度規(guī)劃該怎么做？

面對2018年新一輪的行業(yè)挑戰(zhàn)和市場角逐，高明進(jìn)建議賣家可以就以下幾點對自身店鋪的年度計劃做好調(diào)整：

1、賣家可以根據(jù)2017年銷售額的完成情況，制定2018年的銷售目標(biāo)，在既定業(yè)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上做好分步驟的銷售方案拆解；

2、建議賣家在穩(wěn)定原有歐美市場業(yè)務(wù)的同時，拓展新興國家市場，主要包括東南亞、中東等國家和地區(qū)；可借助調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌龅纳铒L(fēng)俗習(xí)慣、消費喜好、網(wǎng)購群體以及需求品類等多方信息，做各個維度的市場和數(shù)據(jù)分析；

3、可結(jié)合賣家實際運營的品類，圍繞各國市場開發(fā)新產(chǎn)品、打造爆款以及熱銷品的潛力分析；在強化自有品牌核心競爭力的基礎(chǔ)上，加強消費者購買體驗，提升整個品牌的市場占有率；

4、在供應(yīng)鏈方面，可尋求更加優(yōu)質(zhì)的貨源，提升供應(yīng)鏈渠道與賣家店鋪的產(chǎn)銷需求；

5、營銷推廣的過程中，賣家可疏通線上、線下多個維度的重點突破；

6、物流商也需要優(yōu)化物流和海外倉，在包括退貨管理、貼標(biāo)、換包裝、拍照等方面為賣家提供更多的服務(wù)；

8.  此外，在賣家的成本預(yù)算上，賣家需要明晰各業(yè)務(wù)模塊的成本投入，包括運營招人計劃、產(chǎn)品開發(fā)購買需求、產(chǎn)品推廣營銷需求、物流運輸成本等。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）