Wish賬號(hào)登不上、兩步驗(yàn)證失效？開(kāi)工后店鋪卻還在“假期模式”！

亞馬遜2018年一開(kāi)局就是“賬號(hào)大屠殺”，就連已開(kāi)啟兩步驗(yàn)證的賣(mài)家都難以幸免。今日，又有Wish賣(mài)家向雨果網(wǎng)爆料，過(guò)完春節(jié)，想要關(guān)閉假期模式，卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)怎么都登不上?。?！

過(guò)個(gè)年放個(gè)假都不省心，賣(mài)家著實(shí)像熱鍋上的螞蟻，這到底怎么一回事？

Wish賣(mài)家張三灃告訴雨果網(wǎng)，春節(jié)前開(kāi)假期模式時(shí)，賬號(hào)顯示一切正常。而當(dāng)他開(kāi)工后想關(guān)閉假期模式，卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)怎么也登不上。該賣(mài)家在輸入賬號(hào)密碼后隨即跳出兩步驗(yàn)證頁(yè)面，驗(yàn)證操作時(shí)提示“密碼錯(cuò)誤”，之后進(jìn)行修改密碼手機(jī)卻遲遲收不到驗(yàn)證碼。

據(jù)該賣(mài)家透露，他在Wish平臺(tái)銷(xiāo)售體育用品，銷(xiāo)量一直不錯(cuò)，在此之前也從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似情況。目前賬戶里還有5000美金，賬號(hào)登不進(jìn)去，假期模式無(wú)法關(guān)閉，一切處于暫停銷(xiāo)售狀態(tài)。

對(duì)于收不到驗(yàn)證碼，Wish客服也給出回復(fù)：若賣(mài)家無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，可以使用備用碼登錄，賣(mài)家可以通過(guò)客戶經(jīng)理獲得一次性登錄代碼。每個(gè)后備驗(yàn)證碼只能使用一次，但賣(mài)家可以按需生成新的后備驗(yàn)證碼。

獲得一次性登錄代碼，賣(mài)家可以通過(guò)merchant-support@wish.com，使用賬戶綁定郵箱聯(lián)系客戶經(jīng)理，用以驗(yàn)證賣(mài)家的身份和接收登錄驗(yàn)證碼。賣(mài)家需要提供如下信息：

驗(yàn)證碼

本人手持身份證和當(dāng)日?qǐng)?bào)紙（必須日期清晰）的照片

商業(yè)地址

外部的店鋪URL

除此之外，如果賣(mài)家在登錄時(shí)存在問(wèn)題，實(shí)在沒(méi)有辦法的情況下可以選擇禁用兩步驗(yàn)證！

操作步驟：進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面——點(diǎn)擊禁用兩步驗(yàn)證功能—— 點(diǎn)擊確認(rèn)關(guān)閉。

如果賣(mài)家丟失了手機(jī)或者無(wú)法接收驗(yàn)證碼，可以聯(lián)系客戶經(jīng)理提供身份證照片并請(qǐng)他們幫助在賬號(hào)內(nèi)關(guān)閉兩步驗(yàn)證功能。

但Wish公關(guān)建議賣(mài)家盡量尋求客服或客戶經(jīng)理來(lái)解決，貿(mào)然關(guān)閉二次驗(yàn)證可能會(huì)出現(xiàn)其它問(wèn)題，慎用！

另外，如果賣(mài)家已修改電話號(hào)碼，務(wù)必需要確保使用新號(hào)碼的手機(jī)MS功能正常。

1. 進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面以修改電話號(hào)碼；

2. 輸入新電話號(hào)碼；

3. 點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，發(fā)送驗(yàn)證碼到手機(jī)；

4. 輸入該驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“重新設(shè)置電話號(hào)碼”以完成步驟；

5. 如果賣(mài)家未能收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)聯(lián)系您的電話運(yùn)營(yíng)商，可能是您電話號(hào)碼的短碼功能被停用了。

（文/雨果網(wǎng)    董小玲）