一、吸粉通道
互動(dòng)是任何Facebook營銷策略的重要組成部分,因?yàn)樗梢詫?dǎo)致更好的有機(jī)覆蓋面,從而可以幫助吸引流量到你的網(wǎng)站,甚至提高業(yè)務(wù)的銷售。
但是自2017年以來,Facebook頁面的參與度已經(jīng)下降了20%,這個(gè)趨勢(shì)值得我們?nèi)ニ伎既绾翁岣唔撁娴膮⑴c度。
下面給大家提出一些增加參與度更好吸粉的策略。
1. 發(fā)布要“少”
發(fā)布要少的意思并不是指發(fā)帖的數(shù)量變少,而是更注重質(zhì)量。
當(dāng)我們每天只發(fā)布一、兩次時(shí),我們能夠分享出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
但當(dāng)我們每天發(fā)布四到五次時(shí),就無法保證每一次發(fā)布都是足夠優(yōu)秀的。
兩種內(nèi)容工具:
1)Buzzsumo.com:顯示了某個(gè)主題在當(dāng)下最熱的文章,你可以在這里搜索與你的小組相關(guān)的特定主題。
2)谷歌新聞:https://news.google.com/news/?gl=US&ned=us&hl=en可以通過它來過濾最新的文章。
我們建議發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該符合以下5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
·對(duì)粉絲有幫助。是否真的在解決他們的問題。
·根植于具體、有形和真實(shí)的客戶問題。一定不要在社交上節(jié)省時(shí)間。
·履行承諾。仔細(xì)查看以往發(fā)布的內(nèi)容,是否有涉及到承諾粉絲的事情。
·可行性。粉絲按照你的內(nèi)容、建議購買商品也好,實(shí)際生活也好,盡量要達(dá)到你承諾的效果。
·可分享性。是否有CTA來號(hào)召粉絲分享。
2. 選擇最佳發(fā)布時(shí)間和頻率
為了讓粉絲參與互動(dòng),必須在粉絲最有可能使用該平臺(tái)的時(shí)間內(nèi)發(fā)布。
Facebook營銷團(tuán)隊(duì)在收集了大量發(fā)布信息后得出,在Facebook上發(fā)布的最佳時(shí)間是:星期一,星期三,星期四和星期五下午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)。在星期六和星期天下午12點(diǎn)到下午1點(diǎn)。
當(dāng)然,發(fā)布最佳時(shí)間對(duì)于每個(gè)品牌都是獨(dú)一無二的。要確定哪個(gè)時(shí)間最適合你,需要查看Facebook的Page Insights來跟蹤和分析參與度數(shù)據(jù)。
對(duì)最佳發(fā)布時(shí)間進(jìn)行有根據(jù)的猜測(cè),在高峰時(shí)段和非高峰時(shí)段進(jìn)行實(shí)驗(yàn),從而尋找到最適合自己品牌的發(fā)布時(shí)間。
3. 巧用視頻
添加視頻是Facebook提高參與度的關(guān)鍵。
BuzzSumo研究發(fā)現(xiàn),“視頻內(nèi)容的參與度是文章內(nèi)容的兩倍”。在總結(jié)了排名前2500萬個(gè)帖子后發(fā)現(xiàn),受歡迎的視頻具有以下特點(diǎn):
·視頻是直接上傳到Facebook上:上傳到Facebook上的視頻平均比YouTube鏈接而來的參與率高110%,分享率高出478%。
·方形視頻比橫向視頻,尤其是在移動(dòng)設(shè)備上的,參與度更高。
·添加字幕:有93%的視頻,人們?cè)谟^看時(shí)選擇關(guān)閉聲音。
關(guān)于發(fā)布視頻,有以下技巧:
·在發(fā)布不同類型的視頻時(shí),選擇不同類型的配樂。
·多多使用Facebook直播視頻。
·不同領(lǐng)域的教學(xué)視頻是非常受歡迎的。
·發(fā)布有關(guān)產(chǎn)幕后的視頻,使觀眾以非正式的視角了解品牌和產(chǎn)品。
4. 學(xué)會(huì)直播
Facebook在過去一年里一直在著重推動(dòng)他們的Live視頻。Facebook 官方數(shù)據(jù)顯示——相比于未被播放的視頻,人們平均觀看Facebook Live視頻的時(shí)間多了3倍,而人們對(duì)Facebook Live視頻的評(píng)論比普通視頻多10倍。
可以嘗試以下方法:
·分享活動(dòng)的幕后,你的工作流程或你的辦公室
·主持問答活動(dòng)
·演示如何做某事
·討論重大新聞
·分享每周提示
5. 使用引人注目的視覺效果
根據(jù)BuzzSumo的一項(xiàng)研究,在三個(gè)月的時(shí)間里,對(duì)1億多Facebook用戶的更新情況進(jìn)行觀察分析,使用圖像更新比沒有使用圖像更新的用戶多2.3倍。
6. 征求意見
當(dāng)人們想要表達(dá)時(shí),會(huì)更愿意采用發(fā)表評(píng)論的方式。因此提出問題給粉絲們一同討論,是一個(gè)增加互動(dòng)的好辦法。其中,分享熱點(diǎn)新聞或博客帖子,并詢問粉絲的意見,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
同時(shí),分享的內(nèi)容也要因受眾而異。如果有專業(yè)觀眾,多多分享行業(yè)新聞或文章。
如果是一個(gè)生活品牌,多多分享生活方式的相關(guān)信息??梢员M可能地向粉絲拋出各種問題,例如:
你最喜歡什么 [填空] ?
你如何 [完成這個(gè)動(dòng)作] ?
你為什么 [喜歡這個(gè)事件或品牌] ?
你是否同意 [引用顯著的陳述,事件,人物等]?
7. 帖子的長度
帖子的長度對(duì)于吸粉效果影響也很大。
Facebook的狀態(tài)更新字符限制是60,000。當(dāng)然,很少會(huì)編輯這么長的發(fā)布內(nèi)容。
測(cè)試各種長度,根據(jù)觀察分析,了解究竟多長的文字內(nèi)容最適合粉絲。
Express Writer的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),只有40個(gè)字符的文字貼,比長篇文字貼參與度高出86%。不超過80個(gè)字符的文字帖,比長篇文字貼參與度高出66%。
8. 加入群組
當(dāng)發(fā)布的內(nèi)容在一個(gè)受眾群體的群組中傳播時(shí),粉絲參與度也會(huì)大大提高。
可以將新建的群組定義為:同類溝通的地方。
讓人們?cè)诖朔窒硭麄兊墓餐d趣,表達(dá)意見、討論問題,張貼照片和分享相關(guān)內(nèi)容。
9. 查看其他Facebook頁面
觀察分析不同的Facebook主頁,加以學(xué)習(xí),這對(duì)于我們的主頁、內(nèi)容優(yōu)化是十分有幫助的。
Facebook為此提供了一個(gè)很有用的功能:訂閱。
這里包含已關(guān)注博主發(fā)過的帖子??梢砸荒苛巳坏乇容^不同的Facebook Page和具有類似Pages的帖子的表現(xiàn)。也可以通過點(diǎn)擊頁面名稱輕松查看每個(gè)頁面的最新帖子。還可以根據(jù)自己的需要,關(guān)注、追蹤特定主頁的互動(dòng)情況。
10. 重發(fā)帖子
通過查看主頁數(shù)據(jù),你可以知道哪些帖子是受歡迎的、參與度高的。當(dāng)你重新發(fā)布這條高質(zhì)量的內(nèi)容時(shí),通??梢援a(chǎn)生與原始帖子相同(有時(shí)甚至更多)的覆蓋范圍和參與度,此時(shí),內(nèi)容的價(jià)值會(huì)得到翻倍。
需要注意的是,重發(fā)時(shí)需要對(duì)內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)母淖儭?
有幾種方法可以讓它更新鮮:添加視頻,添加圖片,問一個(gè)問題。
一般來說,如果距離上次發(fā)布只有一天或兩天,則需要等待幾個(gè)星期才能重新發(fā)布相同的帖子。
這是為了防止粉絲在短時(shí)間內(nèi)看到相同的帖子,產(chǎn)生反感。
除此之外,在重發(fā)時(shí),也需要提高這條帖子的廣告預(yù)算。
11. 嘗試新內(nèi)容
想要跟上不斷變化的社交媒體格局,就要不斷嘗試新的內(nèi)容。
較好的內(nèi)容模式是,70%已經(jīng)起到良好效果的內(nèi)容;20%當(dāng)下最新流行的內(nèi)容;10%正在嘗試的其他內(nèi)容。
12. 回復(fù)評(píng)論
心理學(xué)家Moira Burke研究了1200名Facebook用戶發(fā)現(xiàn),個(gè)性、俏皮的消息回復(fù)比簡單、禮貌的消息回復(fù)更吸粉。
13. 節(jié)假日期間做廣告
節(jié)假日是一年當(dāng)中訂單最多的時(shí)期之一,是用戶購買欲最強(qiáng)烈的時(shí)候。關(guān)于節(jié)假日做廣告,有以下幾個(gè)建議:
·為每個(gè)大型節(jié)日制作不同的廣告
例如“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”應(yīng)該都有自己獨(dú)特的廣告組合。
·創(chuàng)造一種緊迫感
品牌可以通過創(chuàng)造緊迫感來利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。例如,在黑五期間,“這筆交易非常好,我們只能向前100位顧客提供”。
·盡可能的利用用戶重定向
重定向可以讓你向?qū)δ惝a(chǎn)品曾經(jīng)感興趣的用戶打廣告。
打開廣告管理系統(tǒng)--在資產(chǎn)列中點(diǎn)擊“受眾”——?jiǎng)?chuàng)建“自定義受眾”——在彈出框中選擇“互動(dòng)”——選擇“頁面”作為你想用來創(chuàng)建Facebook自定義觀眾的參與類型。
例如:Verizon最好的選擇就是僅向購買iPhone的用戶展示蘋果耳機(jī); Android用戶應(yīng)該顯示其他東西。
二、拆分對(duì)比測(cè)試廣告效果
Facebook吸粉推廣需要用到Facebook廣告,想要精準(zhǔn)營銷,必須優(yōu)化廣告設(shè)置,這部分實(shí)操內(nèi)容在教程《Facebook廣告日常優(yōu)化和測(cè)試》里已經(jīng)有詳細(xì)講解。以下分享如何利用拆分對(duì)比測(cè)試來測(cè)試不同單一變量的廣告效果。
以測(cè)試受眾為例,給大家講述一下拆分對(duì)比測(cè)試的原理。
1. 原理
·開展拆分對(duì)比測(cè)試時(shí),系統(tǒng)會(huì)將受眾隨機(jī)劃分為互不重疊的幾組。這種隨機(jī)化不僅有助于確保測(cè)試的公平,因?yàn)椴粫?huì)有其他因素影響分組對(duì)比結(jié)果的準(zhǔn)確性,而且還能確保每個(gè)廣告組獲得平等的競(jìng)拍機(jī)會(huì)。
·測(cè)試的每個(gè)廣告組之間都存在一個(gè)明顯的差異,稱為“變量”。Facebook將復(fù)制廣告,僅更改你選擇的一個(gè)變量。
·為了獲得最準(zhǔn)確的拆分對(duì)比測(cè)試結(jié)果,你一次僅可測(cè)試一個(gè)變量。例如,在測(cè)試對(duì)比兩組不同受眾的時(shí)候,你不能同時(shí)測(cè)試兩種投放優(yōu)化,否則你無法確定哪種變化影響了廣告的表現(xiàn)。
·系統(tǒng)會(huì)根據(jù)廣告目標(biāo)衡量每個(gè)廣告組的表現(xiàn),然后進(jìn)行記錄和對(duì)比,選出表現(xiàn)最佳的廣告組。測(cè)試結(jié)束后,你會(huì)收到包含結(jié)果的通知和電子郵件,之后你可以利用這些成效分析制定廣告策略,設(shè)計(jì)今后的廣告系列。
2. 支持拆分對(duì)比測(cè)試的廣告目標(biāo)
以訪問量目標(biāo)為例,我們創(chuàng)建拆分對(duì)比廣告
3. 支持拆分對(duì)比測(cè)試的廣告目標(biāo)
你可以選擇測(cè)試以下任一變量,下面給大家具體演示一下不同變量的創(chuàng)建方法。
不同的拆分對(duì)比測(cè)試目標(biāo)可以創(chuàng)建多個(gè)廣告組:
·創(chuàng)意
創(chuàng)意是指同一個(gè)廣告組中只有廣告不同,注意頁面左側(cè)的導(dǎo)航欄變化,顯示要設(shè)置兩個(gè)不同的廣告。這兩個(gè)廣告可以是圖片數(shù)量的不同、圖片內(nèi)容的不同、圖片和視頻的區(qū)別等等。
最終目的是測(cè)試在相同情況下,受眾一樣、優(yōu)化方式一樣、版位一樣,只有廣告的內(nèi)容不同,測(cè)試這兩款廣告的對(duì)比效果。
·投放優(yōu)化
點(diǎn)擊廣告組1和廣告組2的下拉菜單,為拆分對(duì)比測(cè)試選擇不同的優(yōu)化偏好,然后為各個(gè)廣告組設(shè)置競(jìng)價(jià)類型。
·受眾
選擇受眾作為變量,就是研究不同受眾群體在面對(duì)同一個(gè)廣告的反映效果。例如,你可以設(shè)置不同年齡段的受眾對(duì)比、男女性別對(duì)比、居住城市的對(duì)比、愛好對(duì)比等。
·版位
這里是選擇想使用自動(dòng)版位(推薦用于在最可能覆蓋合適受眾的版位展示廣告),還是使用自定義版位來自定義廣告展示位置。
4. 預(yù)算和排期
設(shè)置預(yù)算:
拆分對(duì)比測(cè)試的預(yù)算應(yīng)能產(chǎn)生足夠的成效、確定表現(xiàn)最佳的策略。預(yù)算和受眾會(huì)分配給各個(gè)廣告組。然后你可以根據(jù)需要選擇是均勻分配還是加權(quán)分配。
設(shè)置排期:
拆分對(duì)比測(cè)試需要運(yùn)行3-14天,建議先測(cè)試4天,以便獲得最可靠的測(cè)試效果。短于3天可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不足以準(zhǔn)確地?zé)o額定表現(xiàn)最佳的廣告組,長于14天可能導(dǎo)致未有效使用預(yù)算,因?yàn)橥ǔ?4天以內(nèi)就可以確定哪個(gè)廣告組表現(xiàn)最佳。
設(shè)置好廣告后,點(diǎn)擊確認(rèn)完成購買,測(cè)試結(jié)束后,你會(huì)收到包含結(jié)果的電子郵件通知。
三、Facebook賬戶會(huì)出現(xiàn)的問題
1.剛注冊(cè)就被停用
指賬號(hào)剛注冊(cè)好,還沒有發(fā)布任何信息時(shí)被停用
原因:
·國內(nèi)注冊(cè)時(shí),所需軟件不穩(wěn)定,IP很多人公用。但一個(gè)IP只能登陸一個(gè)Facebook賬號(hào)。有時(shí)候并不是購買全新的軟件賬號(hào)就能解決問題,因?yàn)橛行┸浖木€路IP是買個(gè)多個(gè)人使用的,如果他人在這個(gè)IP下違規(guī)操作賬號(hào)導(dǎo)致賬號(hào)被封,那這個(gè)IP實(shí)際上就被污染了,如果你的賬號(hào)在污染過的IP下使用,那也很有可能被關(guān)聯(lián)。
·注冊(cè)信息使用虛假的身份信息。
·注冊(cè)時(shí)采用了一些國內(nèi)郵箱。
·在曾經(jīng)封過賬號(hào)的電腦上再次注冊(cè)Facebook。
解決辦法:
·注冊(cè)時(shí)固定一個(gè)瀏覽器和一個(gè)IP,盡量不要使用一些免費(fèi)軟件,和太多人同時(shí)使用一個(gè)IP。避免出現(xiàn)前一分鐘在美國后一分鐘在日本的情況。所以推薦租賃穩(wěn)定的服務(wù)器,然后搭建一個(gè)專屬通道。
·一定要用自己真實(shí)的身份證信息填寫,手機(jī)號(hào)碼、郵箱、地址、電話、姓名、年齡這些一定要準(zhǔn)確,填寫的出生日期、出生地、頭像等盡可能確保真實(shí),且具體內(nèi)容越完善越好,這是為了確保被封賬號(hào)的時(shí)候可以傳對(duì)身份證等信息。
·盡量選擇國際化的郵箱平臺(tái),如gmail、hotmail等,并添加3-5個(gè)比較熟悉的好友設(shè)置信任聯(lián)系人,方便后期解封。但是這也有可能會(huì)有被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)建議添加手機(jī)安全驗(yàn)證,如果Facebook啟動(dòng)安全驗(yàn)證時(shí),手機(jī)驗(yàn)證能夠快速通過,如果沒有設(shè)置這些安全驗(yàn)證,F(xiàn)acebook會(huì)直接要求身份信息驗(yàn)證,這時(shí)候就不知道賬號(hào)什么時(shí)候能回來了。
·不要在封過兩次賬號(hào)的電腦上再申請(qǐng)注冊(cè)Facebook賬號(hào),確保電腦上的所有IP痕跡、MAC地址以及cookie緩存等等都被清理干凈,每次注冊(cè)最好選擇一臺(tái)新的電腦。
·記錄賬號(hào)注冊(cè)數(shù)據(jù),為填表單申訴的時(shí)候能夠輸入正確的信息。
更多解決方法請(qǐng)點(diǎn)擊查看《Facebook個(gè)人賬號(hào)注冊(cè)及使用注意事項(xiàng)》。
2. 注冊(cè)沒幾天被禁用
原因:
·注冊(cè)成功以后就開始頻繁地加好友。
·加群過多或者過快、創(chuàng)建主頁過多或者過快、創(chuàng)建群過多或者過快,主動(dòng)給人發(fā)信息過多。
·頻繁邀請(qǐng)好友為自己的主頁點(diǎn)贊,F(xiàn)acebook認(rèn)為是機(jī)器操作而封鎖你的賬號(hào)。
·轉(zhuǎn)發(fā)信息到群過多或者過快或者在群組里發(fā)布一些硬廣。
·軟件不當(dāng)使用,比如群加好友軟件,多主頁推另外主頁。
解決辦法:
·新用戶加好友每天控制在5個(gè)以內(nèi),只加熟悉的測(cè)評(píng)人和國內(nèi)好友,或者根據(jù)目標(biāo)客戶群體與目標(biāo)地區(qū)有針對(duì)性添加認(rèn)識(shí)的客戶或朋友,約一個(gè)月時(shí)間,加好友大約在100個(gè)左右。因?yàn)榻夥獾臅r(shí)候需要認(rèn)證自己的好友。
·新賬戶加群要適量,控制在一天3個(gè),在里面可以經(jīng)常發(fā)言,讓組里面的人添加你為好友,同時(shí)群組發(fā)消息一定要注意內(nèi)容的合適性。
·Facebook好友認(rèn)證時(shí),如果不認(rèn)識(shí)已加的好友,可以讓朋友搜索你這個(gè)被封鎖的賬號(hào)然后進(jìn)入“朋友”,然后在被封Facebook朋友欄找到你要辨認(rèn)出的那個(gè)人。
(來源:周5出海)
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