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賬號、侵權(quán)問題頻出……身經(jīng)百戰(zhàn)的“老賣”帶你重操Wish運營之術(shù)

突圍“選品”怪圈,抽絲剝繭尋爆款,平臺應(yīng)對政策……你想知道的,他都可以告訴你!

賬號、侵權(quán)問題頻出……身經(jīng)百戰(zhàn)的“老賣”帶你重操Wish運營之術(shù)

最近一段時間,Wish平臺一直處在風(fēng)頭浪尖,包括賣家被篡改收款賬戶、封號無法申訴、wish準(zhǔn)備上線自營業(yè)務(wù)等等在業(yè)內(nèi)熱議。就在這兩天,Wish解封賣家賬號的舉動也讓人摸不著頭腦。作為四大主流平臺之一,Wish機遇與挑戰(zhàn)并存,出口電商賣家如何分得一杯羹呢?

黃錢健,寧波弗恩克服飾有限公司合伙人,接觸跨境電商4年,他將用豐富的平臺操作運營經(jīng)驗為大家做Wish賣家常見問題解析以及近期熱點事件解讀。

雨果網(wǎng):Wish選品似乎陷入“小而美”的怪圈,賣家該如何突圍?

黃錢?。?/strong>首先,什么是小而美的產(chǎn)品,它可能是日常生活非常不起眼的小物件,但是如果你在這個產(chǎn)品中加入自己的想法和特色,那它將有可能成為一枝獨秀。

小而美的產(chǎn)品顧名思義肯定是要美的,消費者一般也是以“貌”取人的,顏值高的產(chǎn)品圖片通常也會帶來更多流量。

其次你要讓產(chǎn)品變的有“質(zhì)感”,都說一流的銷售賣的是價值,三流的銷售賣的才是價格。你要讓買家覺得你的產(chǎn)品是有價值的,值得購買的。

最后,好的產(chǎn)品也需要一個合理的價格,賣家需要把握好產(chǎn)品結(jié)構(gòu),多用組合式銷售的方法,小而美的產(chǎn)品同樣也能做的很好。

雨果網(wǎng):服裝鞋類產(chǎn)品如何避免侵權(quán)問題?在對接工廠時有何技巧?

黃錢?。?/strong>服裝鞋靴這類時尚產(chǎn)品,經(jīng)??赡茉诋a(chǎn)品圖片上造成侵權(quán)問題,賣家可以對以下幾點進行規(guī)避:

1、產(chǎn)品是否具有明顯的品牌logo;

2、產(chǎn)品背景中是否出現(xiàn)了其他品牌的logo;

3、產(chǎn)品圖片的logo模糊或圖片存在水??;

4、是否使用名人的圖片、知名動畫片或者電影中的人物。

檢查以上四點之后就能有效的降低產(chǎn)品侵權(quán)問題,特別是產(chǎn)品的外觀侵權(quán)問題。有時候外觀侵權(quán)也確實比較難辨別,需要多去了解國外品牌,建立品牌的意識,在工作中不斷更新品牌的知識。

另外,賣家需要多和廠家溝通、交流,讓對方了解你的身份背景以及合作目的。如果想要廠家的樣品,最好主動承擔(dān)產(chǎn)品的物流費。對于沒有意向合作只是詢價的商戶,工廠早已不勝其煩,你需要拿出你的誠意,和工廠坦誠溝通,必要時候可以上門拜訪。生意之道貴在學(xué)會換位思考,在滿足自己要求的同時,多考慮對方的感受,這樣合作才能共贏。

作為商家,自己是有義務(wù)去多了解自己所銷售的產(chǎn)品,盡量做到熟練掌握其功能和特色。都說電商的核心是產(chǎn)品,假設(shè)我們對自己的產(chǎn)品都一問三不知,又怎么能夠去說服工廠來和我們合作呢?

雨果網(wǎng):如何在多而雜的類目中,尋找最具有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品?

黃錢健:爆款產(chǎn)品是每個賣家都夢寐以求的,但是良性的打造爆款就沒有那么簡單了。很多賣家認為,爆款雖好但難以打造,只能想想?yún)s無計可施。

其實,每個賣家都有打造爆款的機會,在開發(fā)產(chǎn)品的過程中,有的產(chǎn)品本身具備爆款潛質(zhì),只不過賣家沒有把握住而已。多數(shù)賣家開發(fā)產(chǎn)品的態(tài)度都是追逐別人家熱賣的或者有毛利的產(chǎn)品,但往往只看到了對方誘人的銷售結(jié)果,卻不分析對方的銷售過程。

還有部分賣家在產(chǎn)品上架后,太急于開發(fā)新產(chǎn)品,忽略了上架產(chǎn)品本身的銷售和及時跟進。新品好比新生的嬰兒,新品上架后就要“坐月子”,也就是說開發(fā)出來后,第一個月一定是開發(fā)人員(母親)和維護人員(婆婆)一起呵護的,這樣效果最好。

雨果網(wǎng):產(chǎn)品圖片是消費者對產(chǎn)品最為直觀的感受,如何優(yōu)化產(chǎn)品圖片?

黃錢健:要優(yōu)化產(chǎn)品圖片,首先要明確什么樣的圖片才是好圖片,朝著這個目標(biāo)去做優(yōu)化。好圖片通常是指高質(zhì)量的圖片,且要美觀大方,一般為像素600*600或800*800的正方形圖,不建議像素太高,否則圖片不容易顯示。

1、主圖直觀展示產(chǎn)品的特性和賣點

(1)直觀的展示產(chǎn)品的功能;

(2)背景根據(jù)不同場景應(yīng)用做調(diào)整,增強產(chǎn)品的視覺沖擊力;

(3)盡量多顏色,多款式的展示;

(4)使用模特,更直觀展示穿戴效果;

(5)可以適當(dāng)加入?yún)⒄瘴镒鰧Ρ日故尽?

2、副圖從多個角度展示產(chǎn)品的細節(jié)

(1)近距離,多個角度拍攝的產(chǎn)品細節(jié)圖,并介紹具體功能;

(2)可以附上產(chǎn)品的尺碼圖,避免讓客戶產(chǎn)品誤解;

(3)功能性產(chǎn)品還要介紹產(chǎn)品的使用方法。(最好在詳情頁中也做出介紹)

綜上,產(chǎn)品圖片優(yōu)化首先要基于對自己產(chǎn)品特點的了解,而后通過編輯圖片,最大化的展示產(chǎn)品的賣點,讓消費者產(chǎn)生購買欲望。

雨果網(wǎng):Wish產(chǎn)品優(yōu)化可以從哪些方面著手?優(yōu)化前后對賣家有什么明顯影響?

黃錢?。?/strong>可以在店鋪后臺看產(chǎn)品瀏覽量、購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率這三個數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品的優(yōu)化。舉個例子,如果一個產(chǎn)品的瀏覽量高、購買點擊率低、結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低,那么你就需要去優(yōu)化產(chǎn)品的圖片、描述、還有價格了。

為什么呢?因為產(chǎn)品的瀏覽量高就說明平臺給這個產(chǎn)品的流量是非常大的,購買點擊率低說明這個產(chǎn)品可能在圖片,價格和產(chǎn)品參數(shù)方面不夠吸引顧客。而只有吸引顧客,顧客才有購買的欲望,才會繼續(xù)點擊購買按鈕,添加到購物車,從而產(chǎn)品的結(jié)賬率才會變高。

雨果網(wǎng):對于此前流傳的Wish自營項目您怎樣看待?作為賣家又該如何應(yīng)對?

黃錢健:近兩年,各大主流平臺的規(guī)則不斷在改變,Wish自營項目目前為止還未正式公開,短時間內(nèi)不會對我們造成影響,目前只有把現(xiàn)階段的產(chǎn)品做好,才能更好的應(yīng)對平臺的規(guī)則。

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(文/雨果網(wǎng)    董小玲)

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