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2018-04-15 10:18
雨果網(wǎng)獲悉，2018年4月13日，中國(guó)領(lǐng)先的電商ERP服務(wù)商聚水潭在廣州香格里拉酒店舉辦了主題為“Service+”的新品發(fā)布會(huì)，超過(guò)800位電商商家參加了本次活動(dòng)。
繼2016年發(fā)布聚水潭ERP+, 2017年發(fā)布聚水潭SaaS+，今年聚水潭又推出聚水潭Service+。為了推進(jìn)Service+，聚水潭對(duì)公司的組織架構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了大幅調(diào)整。銷(xiāo)售，項(xiàng)目實(shí)施和售后客服三個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)緊密協(xié)同為客戶提供及時(shí)、周到和專業(yè)的服務(wù)。在人員的配備上，身處一線為商家提供實(shí)施落地方案的服務(wù)人員已超過(guò)500人。據(jù)介紹，聚水潭已經(jīng)在全國(guó)建立了23個(gè)線下服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)超過(guò)180個(gè)城市。
此外，雨果網(wǎng)也了解到，專注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的聚水潭近期也拓展了在跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)務(wù)。
聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東說(shuō)道：“我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前越來(lái)越多的商家，在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)也在跨境電商渠道上銷(xiāo)售，為滿足商家貨賣(mài)全球的需求，聚水潭便開(kāi)拓了在跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)?！?
據(jù)介紹，當(dāng)前聚水潭在跨境電商領(lǐng)域主要是兩個(gè)模塊的布局——對(duì)于有能力自主在跨境電商平臺(tái)或其他渠道上開(kāi)設(shè)店鋪的商家，聚水潭可以提供對(duì)應(yīng)的跨境ERP服務(wù)。目前聚水潭已經(jīng)對(duì)接了亞馬遜、速賣(mài)通、shopee等跨境電商平臺(tái)；對(duì)于沒(méi)有能力自己開(kāi)店經(jīng)營(yíng)跨境電商生意的商家，聚水潭已于2017年底成立分公司，幫助商家完成跨境生意。商家只需將產(chǎn)品發(fā)給聚水潭，聚水潭會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選，然后對(duì)應(yīng)分發(fā)到適合的跨境電商平臺(tái)上去銷(xiāo)售，從運(yùn)營(yíng)到物流再到售后服務(wù)，為商家提供一站式的跨境電商解決方案。
“跨境電商和國(guó)內(nèi)電商還是存在較多差異的，比如國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型的喜好不同，電商平臺(tái)產(chǎn)品展示的形式以及產(chǎn)品描述也會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者不同的習(xí)慣而異。但隨著電商的不斷發(fā)展，全球電商模式的融合度也會(huì)越來(lái)越高，其本身存在的差異性也會(huì)不斷的縮小。就如一些跨境電商平臺(tái)其頁(yè)面的展示和國(guó)內(nèi)淘寶的模塊也越相類(lèi)型，諸如此類(lèi)的變化。我相信在幾年后或者十幾年后，隨著全球網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的習(xí)慣越來(lái)越接近，跨境電商和國(guó)內(nèi)電商之間存在的差異也會(huì)越來(lái)越小，我們針對(duì)不同電商平臺(tái)的ERP服務(wù)也會(huì)越來(lái)越重合?！瘪樅|講道。
據(jù)悉，當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)已占據(jù)全球市場(chǎng)將近二分之一的份額。駱海東也表示，接下來(lái)聚水潭的重點(diǎn)還是要將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大份額牢牢占住?！柏涃u(mài)全球是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略，但同時(shí)也不會(huì)因此而懈怠對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的把控，我們?cè)谶M(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)外的ERP服務(wù)商也會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，但有了競(jìng)爭(zhēng)才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升，而聚水潭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高占有率就是聚水潭在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心優(yōu)勢(shì)?！?
（文/雨果網(wǎng) 張毅）
