清關(guān)、物流解決方案已有，80%利潤的南美電商市場不能輕易放手

對(duì)于普通人而言，提起南美首先想到的肯定是足球、桑巴、熱帶雨林，而對(duì)于部分跨境電商賣家來說，南美或許是一個(gè)噩夢——清關(guān)難、物流慢、丟包多，不少賣家會(huì)甚至主動(dòng)屏蔽南美訂單。但從市場機(jī)遇上來看，南美市場巨大的人口紅利及消費(fèi)需求，又是跨境電商賣家不可多得的藍(lán)海新市場。

近日，雨果網(wǎng)就南美電商市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)，與ESG創(chuàng)始人兼CEO Alan展開對(duì)話：

以下為訪談實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：此次ESG和MercadoLibre合作是考慮了哪些因素？

Alan：和MercadoLibre合作主要是基于兩方面的考慮，首先是我們看好南美這個(gè)市場，另一方面，我們看好MercadoLibre這個(gè)平臺(tái)。

市場。南美電商市場其實(shí)發(fā)展的很成熟，本土的電商平臺(tái)歷經(jīng)了多年的成長，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者經(jīng)過長期的市場教育，也已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購的這種模式。而南美地區(qū)6.2億的人口紅利以及55%的網(wǎng)絡(luò)覆蓋也為跨境電商的發(fā)展提供了巨大的消費(fèi)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前南美地區(qū)電商市場規(guī)模達(dá)200億美元，電商市場增長率達(dá)13%，預(yù)計(jì)2019年這一數(shù)字將達(dá)到27%以上。

平臺(tái)。ESG進(jìn)入每個(gè)市場，尋找的合作平臺(tái)一般都是當(dāng)?shù)嘏琶谝弧⒌诙?，MercadoLibre作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，在南美地區(qū)覆蓋平臺(tái)將近1.6億的用戶，電商份額高于eBay和亞馬遜，這點(diǎn)就是我們所看重的。

雨果網(wǎng)：針對(duì)南美的清關(guān)和物流問題是否已經(jīng)有解決方案？

Alan：貨物從中國發(fā)出到南美消費(fèi)者物流運(yùn)轉(zhuǎn)流程通常為：中國收貨——華南/香港空運(yùn)至南美——清關(guān)——最后一公里。前端的收貨運(yùn)輸都是沒問題的，而清關(guān)和最后一公里才是南美物流的真正難題所在，尤其在巴西，清關(guān)的稅高達(dá)92%，而當(dāng)?shù)氐泥]政系統(tǒng)也是一盤散沙，十分混亂。

其實(shí)我們也和MercadoLibre高層溝通過。MercadoLibre現(xiàn)在是和美郵合作，賣家在運(yùn)營過程中，包括清關(guān)在內(nèi)所有的稅、物流方案、支付方案都是MercadoLibre提供的，物流費(fèi)用直接從賣家的提成中扣除。最后一公里方面，MercadoLibre已經(jīng)和中國的很多知名的物流企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，由中國企業(yè)來完成南美最后一公里的派送，與此同時(shí)也投資上百億，去完善當(dāng)?shù)氐淖詈笠还锝ㄔO(shè)。

雨果網(wǎng)：南美清關(guān)的問題具體要怎么解決呢？

Alan：說到底，南美的清關(guān)問題就是錢的問題，有錢就能解決。

目前，如果說中國賣家走郵政不含稅的渠道去巴西，運(yùn)費(fèi)是非常便宜的，且賣家低報(bào)有一半的幾率不被查出，因?yàn)樨浟刻?，海關(guān)也沒有能力逐一排查，但這種方式時(shí)效通常在30-45天，同時(shí)這種方式也不利于整個(gè)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

所以我們現(xiàn)在合作的物流方提供的都是含稅的服務(wù)，10-12天就可以從中國到巴西，費(fèi)用也不貴，但是92%的關(guān)稅百分之一百要交，這樣賣家的成本也會(huì)相應(yīng)的提高，但對(duì)賣家也好行業(yè)也好都是較為健康的發(fā)展模式。

另一方面，其實(shí)電商越發(fā)的的地區(qū)，其消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效就越在意，對(duì)于南美的網(wǎng)購消費(fèi)者來說，可能對(duì)于網(wǎng)購物流時(shí)效的要求不像中國消費(fèi)者那么高，兩周之內(nèi)都是可以接受的范圍，但是30-45天的時(shí)效，很多人接受不了的，所以快捷的物流渠道，也是賣家在掘金南美市場時(shí)，需要著重考慮的。

雨果網(wǎng)：南美電商市場其實(shí)發(fā)展很成熟，中國跨境電商賣家進(jìn)入南美市場在加上高額的關(guān)稅以后，成本上漲、失去了價(jià)格優(yōu)勢，又如何與其本土賣家競爭？

Alan：首先中國賣家要搞清楚，你的競爭對(duì)手是南美本土賣家還是中國的同行？我覺的很多中國賣家都是把中國的同行當(dāng)做是自己的競爭對(duì)手，這點(diǎn)認(rèn)識(shí)是不對(duì)的。像我們合作的很多平臺(tái)，基本上都還沒有大量面向中國賣家開放，所以其主要競爭對(duì)手本土賣家。

以巴西本土賣家為例，因當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，所以他們?cè)谄脚_(tái)上銷售的產(chǎn)品基本上也都是依賴進(jìn)口的，也就是說巴西本土賣家的產(chǎn)品也都是交了92%的高額關(guān)稅，除此之外進(jìn)口產(chǎn)品要經(jīng)手大經(jīng)銷商、分銷商等中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品到達(dá)本土賣家手中時(shí)除了關(guān)稅以外，還有額外的成本，相比起來中國跨境電商賣家只需交92%的關(guān)稅，在產(chǎn)品價(jià)格上面更具優(yōu)勢。通常來說，中國賣家直接在南美電商平臺(tái)上銷售，平均利潤可達(dá)70%-80%。

但需要注意的是，平臺(tái)中只要存在足夠多的中國賣家，那價(jià)格戰(zhàn)、惡意競爭等不守規(guī)則的事情可能就無法避免了。而我們的工作就是，不要讓太多同類產(chǎn)品出現(xiàn)在平臺(tái)上，不要讓賣家打價(jià)格戰(zhàn)搞壞市場，以至于大家都沒錢賺。

也要建議賣家，不要輕易的去打價(jià)格戰(zhàn)，容易陷入這個(gè)循環(huán)無法自拔，當(dāng)然順應(yīng)商業(yè)的邏輯，視情況偶爾進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，也是可以的。

雨果網(wǎng)：除了不輕易挑起價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于想要進(jìn)入南美市場的中國賣家，還有其他建議嗎？

Alan：中國賣家要進(jìn)入南美市場的，主要還是語言的問題。整個(gè)南美市場除了巴西說葡萄牙語以外，其他國家基本上都講西班牙語。中國賣家如果想做好南美市場，首先要找到一個(gè)好的翻譯軟件或是專業(yè)的翻譯人才，把產(chǎn)品的描述等都翻譯好，售后的溝通服務(wù)做好。

中國賣家的核心優(yōu)勢就是產(chǎn)品，在南美市場上中國賣家不僅能獲得高的銷售額，同時(shí)也能贏得高利潤，因?yàn)檫@個(gè)市場足夠大，競爭也比較小。如果說單純的追求銷售額，中國賣家在國內(nèi)網(wǎng)站上銷售，完全也可以達(dá)到目的，但不代表有利潤；而像新加坡、新西蘭這些市場，雖然利潤很大，但想因此發(fā)財(cái)也是很難的，因?yàn)檫@個(gè)市場本身規(guī)模就不大。所以，像南美這樣市場規(guī)模又大，利潤又高的市場，真的很難再找出第二個(gè)了。

我走訪世界各個(gè)洲各個(gè)國家，南美地區(qū)也是我見到中國人最少的地區(qū)，因?yàn)榫嚯x真的太遠(yuǎn)了，即使坐飛機(jī)也是非常辛苦的，而這也是商機(jī)所在，要知道中國人多的地方生意最難做。

雨果網(wǎng)：中國和南美之間的距離，造就了巨大的商機(jī)，但這樣的距離，是否對(duì)大件貨品的銷售會(huì)有一定的限制？

Alan：做南美市場，還是空運(yùn)直發(fā)的模式比較多。大件貨物一定是要使用海外倉的，在時(shí)效方面，如果能很好的規(guī)劃前期的備貨、后面的補(bǔ)貨時(shí)間，即便是30-40天的船運(yùn)周期，也是沒有問題的。但就當(dāng)前南美市場的發(fā)展?fàn)顩r來看，中國賣家還沒有必要在南美市場發(fā)展海外倉。

海外倉的核心問題，就是將賣家大量的現(xiàn)金流放在國外，如果真的發(fā)展到這個(gè)階段的話，證明這個(gè)市場競爭已經(jīng)很激烈了，就像現(xiàn)在的美國市場、英國市場，要賣家投入大量的資金，而南美市場現(xiàn)在競爭還不大，賣家沒必要去用大量的資金冒險(xiǎn)。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）