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2012-07-03 08:47
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第一步：客戶市場(chǎng)調(diào)查
1、給所有老客戶發(fā)郵件問(wèn)，寫誠(chéng)懇一點(diǎn)；
2、給3次購(gòu)買以上客戶打電話問(wèn)，聊熱情一點(diǎn)；
3、在facebook上找個(gè)調(diào)查插件，設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)吸引潛在客戶來(lái)參與，最后要送點(diǎn)折扣券或現(xiàn)金券做答謝。問(wèn)他們喜歡什么產(chǎn)品，常逛什么網(wǎng)站，或者干脆直接問(wèn)“我有個(gè)很好的XXX，你覺(jué)得該怎么推廣？”
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第二步：核心客戶模型刻畫
如年齡性別、愛(ài)好習(xí)慣、常逛網(wǎng)站、消費(fèi)頻率、社交朋友圈、職業(yè)角色、收入水平、關(guān)注偶像、作息時(shí)間（一天安排和一周安排）、國(guó)家地區(qū)、季節(jié)氣候。用來(lái)干嘛？1、搞清楚他的所有能被營(yíng)銷輻射到的點(diǎn)以及恰當(dāng)?shù)姆绞胶投龋?、通過(guò)海報(bào)、廣告、軟文、活動(dòng)等形象做感染。
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第三步：模式定位
1、供應(yīng)鏈強(qiáng)大能打價(jià)格戰(zhàn)的就叫deal-extreme、focal-price、whole-sale；
2、運(yùn)營(yíng)強(qiáng)大的就去貼牌搞差異化；
3、有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)的，就鋪7國(guó)語(yǔ)言；
4、公關(guān)強(qiáng)大的就做線下和代發(fā)貨；
5、物流強(qiáng)大的就做雙向代購(gòu)；
6、技術(shù)強(qiáng)大的就做虛擬產(chǎn)品；
7、SEO強(qiáng)大的就做高利潤(rùn)小站守株待兔。
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第四步：客戶挖掘
參照第二步核心客戶模型刻畫進(jìn)行客戶行為路徑營(yíng)銷植入，最好能全路徑覆蓋。怎么植入？首先學(xué)會(huì)路徑里駐足點(diǎn)的營(yíng)銷手段，如客戶喜歡XX雜志，聯(lián)系雜志投個(gè)廣告進(jìn)去。點(diǎn)越多，所需要學(xué)習(xí)的營(yíng)銷方式就越多，微博太短講不詳細(xì)，如果都不會(huì)，先打Google remarketing應(yīng)付著。
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第五步：組織營(yíng)銷策劃
1、根據(jù)定位寫一個(gè)針對(duì)潛在客戶的標(biāo)識(shí)，短小精悍比如一句口號(hào)；
2、根據(jù)網(wǎng)站活動(dòng)尋找營(yíng)銷點(diǎn)，比如情人節(jié)促銷；根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品尋找營(yíng)銷點(diǎn)，比如最新XXX限量發(fā)布；
3、全路徑覆蓋所有營(yíng)銷渠道，不同的渠道制作適合此營(yíng)銷點(diǎn)的內(nèi)容，記得加上定位標(biāo)識(shí)；
4、發(fā)布；
5、驅(qū)動(dòng)。
外貿(mào)B2C營(yíng)銷第六步：流量驅(qū)動(dòng)
1、創(chuàng)作有吸引力的策劃，符合大眾消費(fèi)者心理及核心客戶心理，單獨(dú)或組合用，組合用需先大眾拉網(wǎng)后核心過(guò)濾；
2、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)模型，例如，投放渠道利益、參與者利益、傳播者利益、打醬油者利益等；
3、提供驅(qū)動(dòng)工具，例如，好友email觸發(fā)、facebook的like觸發(fā)、禮物、coupon、現(xiàn)金券傳導(dǎo)。
