【復(fù)盤】2018上半年亞馬遜、wish、eBay和速賣通不可忽視的平臺政策

2018年已過半，作為跨境電商的洗牌年，各大平臺的政策層出不窮——一方面不斷地完善和升級平臺項目，另一方面針對不合規(guī)賣家或行為進(jìn)行專項整治。在這數(shù)月的時間里，平臺都頒布了哪些政策呢？快跟上小編的腳步，一起來回顧下。

亞馬遜三大品類傭金上調(diào)，“庫存績效指標(biāo)”投入使用

1、亞馬遜三大品類傭金上調(diào)

珠寶、鞋子、服飾三大品類傭金上調(diào)，調(diào)整后為：

珠寶類:總銷售價格$250以內(nèi)的部分按照20%收費(fèi)，超出$250的部分按照5%收費(fèi)，每件最低收取$2.00費(fèi)用。并于2018年2月22日(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間)生效，持續(xù)至2019年2月21日(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間下午11:59)。自2019年2月22日開始，推薦費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將重歸總銷售價格的20%，每件最低收取$2.00費(fèi)用。

鞋子、手袋和太陽鏡: 對總銷售價格在$75以內(nèi)的收取15%的費(fèi)用，對總售價大于$75的收取18%的費(fèi)用，每件最低收取$1.00費(fèi)用。該變更于2018年4月15日(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間)生效。

服裝及配飾: 收取費(fèi)用為總銷售價格的17%，每件最低收費(fèi)$1.00，于2018年4月15日(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間)生效。

2、亞馬遜一站式多站點管理正式上線

賣家可以登錄任一亞馬遜賬號，然后關(guān)聯(lián)其他站點的賬號(同一套資料注冊)，就可以實現(xiàn)單站點登陸管理，在一個站點獲得全部站點的銷售額、訂單、賣家消息等，進(jìn)一步方便管理賬戶，也避免了之前的不小心關(guān)聯(lián)。

3、亞馬遜的“庫存績效指標(biāo)”投入使用

為了減緩庫存混亂，亞馬遜建立了一項叫做“庫存績效指標(biāo)”，簡稱IPI。且從7月1日起，如果庫存在亞馬遜倉庫里積壓太久，沒有配送給顧客或者及時收回庫存的，都將損害到賣家的IPI分?jǐn)?shù)。

得分低于350分的賣家將無法向亞馬遜的發(fā)送更多的產(chǎn)品，并需要每月為超過儲存限額的庫存支付“超額費(fèi)用”（overage fee）。350分以上的賣家，亞馬遜對其庫存不會有存儲空間上的任何限制。每個賣家的IPI分?jǐn)?shù)在每個季度重新評估一次。

4、非英國賣家需注冊英國VAT稅號，歐洲五國需于8月底上傳VAT稅號

早前，于3月生效的英國“Finance Bill 2018”，意味著在英國儲存貨物或在英銷售額超過7萬英鎊的非英國賣家，必須注冊英國增值稅（VAT）稅號。

此外，亞馬遜要求賣家在8月31日前將德國、法國、意大利、西班牙增值稅稅號上傳至賣家平臺，如未能在截止日期前完成上述操作，將會違反相關(guān)的增值稅要求，因而無法入庫商品或無法繼續(xù)在商城銷售商品。

除接到郵件外，賣家還接到亞馬遜中國客服的電話，客服表示接下來還將對更多中國賣家進(jìn)行逐一通知。

Wish公布差異政策，使用虛假物流單號者被罰款

1、Wish允許降低促銷產(chǎn)品庫存

自6月27日起，Wish賣家每14天可將促銷產(chǎn)品庫存降低25%或數(shù)量5個，取數(shù)值較大者，并可在規(guī)定范圍內(nèi)降低每個獨立Wish Express倉庫里的促銷產(chǎn)品庫存。

同時Wish補(bǔ)充到，對于任意促銷產(chǎn)品，該14天時間周期從賣家首次降低產(chǎn)品庫存時開始計算；若庫存降低25%導(dǎo)致出現(xiàn)分?jǐn)?shù)值，可接受的新庫存數(shù)量將取整數(shù)；賣家仍可隨時上調(diào)促銷產(chǎn)品庫存。

2、Wish商戶使用虛假物流單號面臨罰款

若Wish商戶使用虛假的物流單號完成訂單履行，那么商戶將被處以100%訂單金額的罰款，外加單個訂單100美元的罰款。此外，商戶賬戶也將面臨被暫停交易的風(fēng)險。

該政策對于在PST時間6月20日零點及之后標(biāo)記為“已發(fā)貨”或?qū)ξ锪鞲櫺畔⑦M(jìn)行修改的訂單生效。

3、Wish公布產(chǎn)品差異政策和價格差異政策

由于Wish平臺存在商戶為了吸引點擊量而破壞平臺交易秩序，無視平臺規(guī)則的行為，該平臺發(fā)布了產(chǎn)品差異政策和價格差異政策。

價格差異，即在一個產(chǎn)品列表中，最高變體價格必須小于最低變體價格的4倍。產(chǎn)品差異政策，即產(chǎn)品列表中不允許包含差異過大產(chǎn)品。這指的是在本質(zhì)上不相同的、需要使用不同描述的產(chǎn)品。若違反這兩項政策，賣家產(chǎn)品將會被移除，且賬戶有暫停交易的風(fēng)險。

4、Wish更新退款政策：逾期5天賣家承擔(dān)100%責(zé)任

退款政策7.4之前規(guī)定，如果訂單確認(rèn)履行日為用戶購買后10天或以上，商戶需對該訂單的退款承擔(dān)100%責(zé)任。

但自2018年2月26日起，該政策更新為：如果訂單確認(rèn)履行日為用戶購買后5天或以上，商戶需對該訂單的退款承擔(dān)100%責(zé)任。

eBay實現(xiàn)HTTPS，發(fā)表相關(guān)隱私政策聲明

1、eBay把“Grouped Listings”設(shè)置為默認(rèn)購物體驗

eBay把基于listing的購物體驗轉(zhuǎn)為基于產(chǎn)品的購物體驗，并發(fā)布Grouped Similar Listings（歸類相似listing）功能。賣家可以在eBay Search Results Page（搜索結(jié)果頁面）的頂部選擇Group Similar Listings功能，從而體驗早期版本的產(chǎn)品導(dǎo)向搜索。

需要注意的是，eBay是借助賣家在listing中提供的產(chǎn)品標(biāo)識符來進(jìn)行搜索匹配的。

2、實現(xiàn)HTTPS，自定義eBay店鋪或?qū)⒔K結(jié)

eBay采取了許多的舉措，使其全站包括eBay店鋪實現(xiàn)HTTPS。自定義eBay店鋪的設(shè)計已經(jīng)過時，eBay將很快會把賣家遷移到eBay設(shè)計的本地商店。

這可能意味著，eBay會在將來某一時間點開始禁止賣家對listing進(jìn)行設(shè)計，如果賣家進(jìn)一步投資eBay listing設(shè)計，可能不是明智的選擇。

3、歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例即將來襲，eBay發(fā)表相關(guān)隱私政策聲明

eBay發(fā)出隱私政策聲明，表示今年5月25日起正式生效的歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例及生效后公民個人資料的持有問題將在接受新用戶后立即生效，并于2018年6月1日起適用于eBay的所有其他用戶。

速賣通發(fā)布“橙風(fēng)計劃”，升級店鋪產(chǎn)品展示功能

1、速賣通全新升級店鋪商品展示功能，根據(jù)“Ship to”展示在架銷售商品

自2018年4月4日起，速賣通對所有賣家店鋪的商品展示做全新的功能升級，系統(tǒng)則自動根據(jù)賣家設(shè)置的“Ship to”默認(rèn)展示在架銷售商品。

此外，如果賣家在店鋪中選擇“ship to United States”，而無法在店鋪商品展示列表中看到的話，賣家需要檢查該商品所選擇的物流模板，是否有設(shè)置Ship to美國，根據(jù)商品所要展示的國家區(qū)域做具體調(diào)整。

2、速賣通發(fā)布“橙風(fēng)計劃”

5月26日，阿里巴巴全球速賣通首次發(fā)布“橙風(fēng)計劃”，旨在賦能中國跨境電商賣家提高出海效率。把平臺賣家和貨源的優(yōu)勢強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為跨境電商賣家提供全新的跨境經(jīng)營鏈條，深度挖掘1688豐富的跨境貨源，通過平臺化、數(shù)據(jù)化為選品為企業(yè)的資金成本提供更好的解決方案。

（整理/雨果網(wǎng) 吳桂真）