勿讓“旺季”變“淡季”，eBay旺季促銷攻略有哪些？

“兵馬未動，糧草先行”，這件事在跨境電商旺季備戰(zhàn)中尤為重要，在全球各大電子商務(wù)平臺中，eBay平臺在賣家印象中向來以“淡然處事”的態(tài)度著名，較少的政策變動使得賣家常年處在穩(wěn)定的平臺貿(mào)易環(huán)境中。然而旺季來臨，即使再淡定賣家也該提高警惕，制定促銷攻略，為年終大決戰(zhàn)做足準(zhǔn)備。

旺季實(shí)現(xiàn)盈利第一點(diǎn)，以產(chǎn)品為核心

eBay大中華區(qū)客戶經(jīng)理Nico說，賣家實(shí)現(xiàn)盈利的方式有很多，例如優(yōu)秀的產(chǎn)品，豐富的供應(yīng)商資源或者高效的物流解決方案等等，而這其中，產(chǎn)品是當(dāng)之無愧的核心，在產(chǎn)品端，賣家主要可以從以下幾方面做突破。

第一，選品差異化。賣家需要盡量避開與競爭對手的正面交鋒，這意味賣家是否能夠從買家的實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)，針對性地開發(fā)出新產(chǎn)品滿足市場及消費(fèi)者需求。這里分享《eBay最新藍(lán)海產(chǎn)品分析報(bào)告》供大家參考借鑒~

第二，選品的市場調(diào)研。市場調(diào)研是為了更好地了解市場，整個(gè)跨境電商市場的蛋糕十分龐大，賣家可以從市場份額中了解產(chǎn)品銷量狀況，分析進(jìn)入市場的可能性和競爭對手的實(shí)際情況。另外，賣家還需要分析當(dāng)前產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，以便于調(diào)整運(yùn)營和推廣計(jì)劃。

第三，判斷供應(yīng)商資質(zhì)。供應(yīng)商是否有強(qiáng)大的供應(yīng)現(xiàn)物能力、自主開發(fā)能力，能否跟上運(yùn)營要求也是旺季里十分重要的考量因素。在旺季，供應(yīng)商能否跟上賣家的進(jìn)度是至關(guān)重要的，而在保持可觀成本的同時(shí)，需提供較好的品控體系讓賣家在旺季的時(shí)保持較低的客訴率。

第四，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。店鋪里每一款產(chǎn)品都是爆款，這是一件特別不容易的事，因此賣家需要借助需要其他低盈利產(chǎn)品來吸引流量，優(yōu)秀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能更好地把流量分散或者引導(dǎo)到其他的主營盈利產(chǎn)品上。

賬號是賣家的生命線，需賣家與平臺共同維護(hù)

Nico說，無論做任何平臺，賬號就意味著生存問題。在旺季，如果賬號出現(xiàn)問題，就只能看著別人過旺季，自己過淡季。eBay針對企業(yè)賬號有一對一的客戶經(jīng)理幫助賣家做賬號安全性預(yù)警。但在平臺的幫助之外，賣家自身要如何保證優(yōu)秀的賬號表現(xiàn)呢？

首先，賬號風(fēng)險(xiǎn)問題來源主要有兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是物流。尤其是在旺季，物流出現(xiàn)問題的概率加大，為了讓產(chǎn)品質(zhì)量能更好地過關(guān)，品控體系非常重要。

其次，提高賬號抗風(fēng)險(xiǎn)能力。為了降低客訴率，賣家在旺季來臨之前要減少不良交易筆數(shù)，增加總交易筆數(shù)，同時(shí)累計(jì)好評次數(shù)，以此來減少旺季客訴率帶來的影響，加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。除此之外，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)端，可以售賣一些低客訴率或者低退換貨率的產(chǎn)品，來幫助提高賬號的信任度，從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

最后，團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充和完善也尤為重要，因?yàn)樵谕緯r(shí)期，容易出現(xiàn)更多的緊急狀況、訂單增加等情況，需要增加相對的客服和物流人員，并對其進(jìn)行專業(yè)的知識培訓(xùn)，則此時(shí)賣家需要為團(tuán)隊(duì)及時(shí)安排節(jié)假日的值班，制定更好的績效制度來激勵(lì)旺季業(yè)績。

eBay站內(nèi)、站外引流和促銷技巧，提升產(chǎn)品旺季曝光率

Nico進(jìn)一步解釋道，在站內(nèi)外引流方面，除了專門為店鋪引流的產(chǎn)品外，eBay平臺方面Promoted listing也提供了極其便利的引流方式，Promoted listing是2017年推出的后臺自帶的付費(fèi)廣告功能，賣家能夠自選費(fèi)率，按照所報(bào)的費(fèi)率高低幫賣家把排名提前或延后，如果產(chǎn)品沒有成交，eBay將不收取任何費(fèi)用?！翱缇忱现嗅t(yī)”姚子文老師曾在教程《6大技巧拯救你的eBay店鋪流量》里詳細(xì)介紹過Promoted listing、關(guān)聯(lián)促銷引流操作技巧，大家千萬不要錯(cuò)過咯！

此外，eBay針對企業(yè)賬號有促銷推廣扶持政策，并且在“千帆計(jì)劃”支持下，幫助賣家打造品牌化。

站內(nèi)促銷也是旺季的一大利器，eBay的拍賣功能可以很好地幫助賣家引流。Best match拍賣功能有兩次曝光的機(jī)會，一次是在產(chǎn)品上架時(shí)，eBay會自動將排名靠前，針對拍賣的產(chǎn)品，越到下架的時(shí)間排名越往前走。每次競標(biāo)者出價(jià)，頁面會有店鋪的鏈接，從而幫助賣家把流量更好地帶到店鋪其他的產(chǎn)品中。競拍結(jié)束之后，其他沒有中標(biāo)的產(chǎn)品還會收到eBay的信息，里面會帶有店鋪的鏈接，幫助賣家把流量帶到店鋪其他主營產(chǎn)品上。

（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）