免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬(wàn)+賣家交流群 
2018-11-12 11:40
據(jù)外媒報(bào)道，近日一場(chǎng)森林大火摧毀了美國(guó)加州，迫使洛杉磯西部和東部數(shù)萬(wàn)居民撤離，針對(duì)此事，eBay表示將為受該災(zāi)情影響的eBay賣家提供保護(hù)，并要求相關(guān)賣家留下一個(gè)聯(lián)系電話號(hào)碼，以確保其在eBay平臺(tái)上的賣家表現(xiàn)（Seller Performance）不會(huì)受到影響。
eBay公告如下：
我們正在密切監(jiān)視加利福尼亞大火的蔓延路徑?？赡苁艿接绊懙馁u家，請(qǐng)注意自己的安全，照顧好自己、家人以及社區(qū)的人們。如果大火對(duì)你的業(yè)務(wù)造成任何不便，請(qǐng)致電1 (866) 540-3229與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們可以保護(hù)你的賣家表現(xiàn)（Seller Performance）不會(huì)受到影響。
這對(duì)eBay賣家來(lái)說，意味著什么:
?由于火災(zāi)損壞導(dǎo)致的缺貨或與買家之間的未解決糾紛，將不會(huì)影響你目前的賣家表現(xiàn)；
?你的遲發(fā)貨率不會(huì)受到影響。
對(duì)于受影響賣家，如果現(xiàn)在有余力你可以做這幾件事來(lái)盡量減小大火帶來(lái)的負(fù)面影響：
?與尚未發(fā)貨的買家溝通，讓他們知道你的情況；
?在獲得任何銷售之前，結(jié)束eBay上的所有拍賣，并下架所有“Buy It Now”listing，eBay不會(huì)因提早下架listing而向賣家收費(fèi)；
?如果你是eBay商店（eBay Stores）訂閱賣家，把你的商店設(shè)置為度假模式，延長(zhǎng)你處理所有訂單的時(shí)間（直到你能夠處理的時(shí)間）；
如果你現(xiàn)在無(wú)法使用互聯(lián)網(wǎng)，eBay可以幫助你做出必要的改變，你依舊可以致電1(866)540-3229與eBay客戶服務(wù)部聯(lián)絡(luò)，并告知他們你的最新情況。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
