海外社媒運(yùn)營高手推薦：16款追蹤工具提升轉(zhuǎn)化率（下）

此前我們先盤點(diǎn)了6款高效的社媒追蹤工具，本文將繼續(xù)推薦有利于海外賣家提高社媒轉(zhuǎn)化率和ROI的追蹤工具。

7、 Talkwalker

Talkwalker是一款適合大規(guī)模商用的社媒追蹤分析工具，尤其是針對(duì)一些不僅僅關(guān)注每日相關(guān)內(nèi)容信息流而是涵蓋行業(yè)趨勢(shì)分析的賣家而言，這款工具非常適合。其強(qiáng)大的社交分析功能體現(xiàn)在跟蹤廣告系列效果、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)桿分析，追蹤了187種語言的在線、社交、印刷、甚至電視和廣播內(nèi)容，其歷史數(shù)據(jù)可以追溯到兩年前。其主要功能及使用要點(diǎn)如下：

人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

Talkwalker的Demographics功能支持按年齡、職業(yè)、興趣等展示有關(guān)目標(biāo)受眾的數(shù)據(jù)。

Themes（主題）

Themes功能可讓賣家直觀地發(fā)現(xiàn)熱門主題，例如主題標(biāo)簽、表情符號(hào)、人口統(tǒng)計(jì)信息、用戶情緒等。而“Top themes”則顯示了當(dāng)前熱度下降的主題和正在流行的主題。

社媒追蹤

這一功能展現(xiàn)了Talkwalker強(qiáng)大的社媒平臺(tái)追蹤實(shí)力，其跟蹤的社媒平臺(tái)和利基網(wǎng)站包括Flickr、Foursquare、SoundCloud Twitch、Pinterest以及其他當(dāng)?shù)厣缑骄W(wǎng)站，如Vkontakte。

費(fèi)用

這款工具提供三種類型的年費(fèi)收費(fèi)形式，除了基礎(chǔ)賬戶的收費(fèi)為9600美元/年外，高級(jí)版和企業(yè)版的賬戶報(bào)價(jià)都需要和官方聯(lián)系以獲取報(bào)價(jià)。

8、Brandwatch

Brandwatch是一款功能強(qiáng)大的社交媒體追蹤工具，其提供深入的受眾分析、強(qiáng)大的分析功能和美觀的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表。具體功能及使用技巧如下：

受眾分析

Audiences功能可以讓賣家通過人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣、地理位置、職業(yè)等信息識(shí)別并分析品牌的核心受眾。賣家還可以使用這些數(shù)據(jù)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受眾的比較情況，以挖掘更具針對(duì)性的營銷機(jī)會(huì)。

信息提取分析

Analytics是Brandwatch的明星功能，它可以跟蹤從社交網(wǎng)站到評(píng)論網(wǎng)站的所有內(nèi)容，還可以添加自定義追蹤功能。盡管數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的，但賣家也可以查看同比變化趨勢(shì)。此外賣家還可以通過50多個(gè)過濾器來選項(xiàng)來提取信息，有需要時(shí)也可以創(chuàng)建自己的規(guī)則來整體數(shù)據(jù)，甚至可以自定義用戶情緒算法。

數(shù)據(jù)可視化

這一功能支持多種格式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，同時(shí)滿足數(shù)據(jù)的整合集成需求。

費(fèi)用

這款工具提供三種類型的年費(fèi)收費(fèi)形式，除了專業(yè)賬戶的收費(fèi)為800美元/月外，中級(jí)企業(yè)賬戶和高級(jí)企業(yè)賬戶報(bào)價(jià)都需要和官方聯(lián)系。

9、BuzzSumo

作為Brandwatch的子公司，BuzzSumo的運(yùn)作方式與其他工具略有不同。BuzzSumo的主要優(yōu)勢(shì)功能在于幫助賣家識(shí)別Facebook、Twitter、Pinterest和Reddit等社交媒體中最受歡迎的內(nèi)容。企業(yè)和個(gè)人都可以利用BuzzSumo的數(shù)據(jù)。

BuzzSumo的功能包括強(qiáng)大的搜索參數(shù)和過濾器、有效的社交反向鏈接數(shù)據(jù)以及網(wǎng)紅數(shù)據(jù)。以下是功能的具體介紹。

搜索功能

賣家可以通過過濾日期、國家、語言、領(lǐng)域、內(nèi)容類型、總數(shù)、發(fā)布商規(guī)模來篩選和進(jìn)一步研究內(nèi)容。

社媒反向鏈接

Social Backlinks是簡潔的社媒方向鏈接工具，支持賣家查看反向鏈接的數(shù)量、分享數(shù)，這一數(shù)據(jù)可以作為另一受歡迎程度的指標(biāo)。

網(wǎng)紅數(shù)據(jù)

BuzzSumo提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，可以幫助賣家快速搜索任何主題、領(lǐng)域、地區(qū)的網(wǎng)紅。此外賣家還可以通過覆蓋面、權(quán)限、影響力和參與度等過濾器來分析，找出影響者最常分享的主題和領(lǐng)域，并將其合理納入內(nèi)容策略中。

費(fèi)用

該工具有四種收費(fèi)賬戶形式，分別是專業(yè)版（99美元/月、948美元/年）、升級(jí)版（179美元/月、1668美元/年）、加強(qiáng)版（299美元/月、2868美元/年）、企業(yè)版（499美元/月、年價(jià)可商議）。

10、Hootsuite

Hootsuite被各規(guī)模企業(yè)廣泛運(yùn)用的社媒管理工具，其擁有強(qiáng)大的洞察力和數(shù)據(jù)追蹤能力。具體功能如下：

Insights洞察分析

Hootsuite在2014年收購了uberVu，并通過這種方式擴(kuò)展了其社媒追蹤的能力。 Hootsuite Insights將整合了以下追蹤功能：

- 特定細(xì)分受眾用戶情緒分析。

- 提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)報(bào)表始終保持最新狀態(tài)，而無需額外生成運(yùn)行報(bào)告。

-提供動(dòng)態(tài)通知，讓賣家更好地了解用戶情緒和其他異常高峰（對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理有用）。

值得注意的是這一服務(wù)的費(fèi)用是定制收取的，有需要的賣家可以聯(lián)系官方洽談。

監(jiān)控表板

在其常規(guī)功能中，追蹤數(shù)據(jù)報(bào)表提供多個(gè)追蹤工具的數(shù)據(jù)集成。賣家可以使用過濾器按關(guān)鍵詞、主題標(biāo)簽等查找社媒內(nèi)容。還可以將帖子和評(píng)論分配給特定的工作人員來處理。

費(fèi)用

這款工具提供四種收費(fèi)類型賬戶，分別是：個(gè)人賬戶（29美元/月）、團(tuán)隊(duì)賬戶（129美元/月）、商業(yè)賬戶（599美元/月）和需要價(jià)格洽談的企業(yè)賬戶。

11、Keyhole

Keyhole是一款針對(duì)Twitter和Instagram的社媒追蹤工具，其功能包括了關(guān)鍵字云數(shù)據(jù)和自定義可嵌入報(bào)告。其支持追蹤并分析品牌的相關(guān)內(nèi)容，并整合生成各渠道的統(tǒng)計(jì)信息。因此賣家可以獲得完整的數(shù)據(jù)：品牌被提及次數(shù)、用戶的互動(dòng)方式以及社媒粉絲的增長情況。

不同于和相關(guān)社交內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，Keyhole更注重于發(fā)現(xiàn)主題標(biāo)簽、關(guān)鍵字或賬戶趨勢(shì)，并提供深入分析。Keyhole提供了一系列方法來呈現(xiàn)分析數(shù)據(jù)，例如關(guān)鍵字云、貼牌報(bào)告、關(guān)聯(lián)內(nèi)容產(chǎn)生區(qū)域、歷史報(bào)告以及其它可嵌入網(wǎng)站或共享的在線報(bào)表。

費(fèi)用

這款工具提供免費(fèi)的三天試用，試用結(jié)束后每月收費(fèi)199美元、每年收費(fèi)1788美元。

12、Union Metrics

Union Metrics是一款非常適用于初學(xué)者的針對(duì)Twitter、Facebook、Instagram的社媒管理工具。這款工具注重?cái)?shù)據(jù)分析，除了所收集的各渠道社媒數(shù)據(jù)外，還分析賣家自己的社媒資料。

該工具可以幫助賣家深入了解哪些內(nèi)容社媒表現(xiàn)效果最佳、哪些內(nèi)容分享次數(shù)最多以及如何根據(jù)不同的社交平臺(tái)創(chuàng)建不同的內(nèi)容。此外Union Metrics還支持訪問Twitter的歷史數(shù)據(jù)。

費(fèi)用

該工具提供免費(fèi)的試用版本，常規(guī)版本收費(fèi)每月49美元起。

13、Sprout Social

Sprout Social是一款覆蓋Twitter、Facebook、Instagram的社媒管理追蹤工具，其功能包括推文發(fā)送、用戶情緒分析和智能研究（相關(guān)主題發(fā)現(xiàn)）。賣家可以利用這個(gè)工具安排帖子的推送日程，監(jiān)控關(guān)鍵字和主題標(biāo)簽。這款工具支持單一平臺(tái)的全數(shù)據(jù)集成分析，以此生成有參考價(jià)值的營銷洞察建議。

Sprout Social將社媒追蹤過程拆分為兩個(gè)獨(dú)立的功能（Smart Box和Discovery Feature），用于追蹤和參與。Smart Box功能提供了所有標(biāo)記的相關(guān)社媒內(nèi)容，而Discovery功能則支持賣家追蹤Twitter和Instagram上的特定關(guān)鍵詞或主題標(biāo)簽。

費(fèi)用

該工具30天的免費(fèi)試用。收費(fèi)版本定價(jià)99美元/月。

14、Sprinklr Social Listening

這款工具覆蓋了Facebook、Twitter、Instagram、Youtube、Tumblr、人人網(wǎng)、Flickr、WordPress、博客等社交網(wǎng)絡(luò)。其功能包括了智能動(dòng)態(tài)通知和團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。此外其提供的Sprinklr Social Cloud服務(wù)包括以下功能：

-發(fā)布和參與功能。

-可視化數(shù)據(jù)顯示。

-儲(chǔ)存社媒內(nèi)容分的核心平臺(tái)。

-社媒追蹤。

這款工具十分適合大規(guī)模的企業(yè)和長期持續(xù)的追蹤，而其的動(dòng)態(tài)通知、自動(dòng)化報(bào)告導(dǎo)出都可以通過移動(dòng)程序?qū)崿F(xiàn)。此外Sprinklr的機(jī)器學(xué)習(xí)識(shí)別潛在負(fù)面趨勢(shì)的功能有利于賣家更好的管理品牌形象。而另一個(gè)值得關(guān)注的亮點(diǎn)則是自定義、多樣化的可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，歷史數(shù)據(jù)查看期限為兩年之內(nèi)。

費(fèi)用

這款工具不支持免費(fèi)試用，具體費(fèi)用需要和官方洽談報(bào)價(jià)。

15、Zoho Social

這款社媒追蹤工具主要針對(duì)Twitter、Facebook、Instagram，其支持自定義的數(shù)據(jù)報(bào)表和移動(dòng)端的使用。對(duì)一些入門級(jí)別的賣家而言，這款工具是非常合適的選擇。Zoho支持各種渠道所有標(biāo)記相關(guān)內(nèi)容的集成，賣家可以直接從平臺(tái)和這些內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。此外這款工具還支持互動(dòng)記錄的保留，賣家可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)查看。對(duì)于未標(biāo)記的相關(guān)內(nèi)容，賣家可以選擇監(jiān)控自己的品牌和其他關(guān)鍵字。

Zoho的數(shù)據(jù)報(bào)表支持自定義設(shè)置，因此賣家及工作人員可以根據(jù)自己的需求個(gè)性化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式。

費(fèi)用

這款工具提供15天的免費(fèi)試用。常規(guī)版本收費(fèi)為10美元/月、100美元/年。

16、IFTTT

這款工具覆蓋了Facebook、Twitter、Instagram、Foursquare、微博等社媒平臺(tái)，其亮點(diǎn)是交叉發(fā)布和Slack（聊天群組）集成。IFTTT以獨(dú)特的自動(dòng)糊技術(shù)而脫穎而出，賣家可以通過這款工具定制化管理社媒平臺(tái)。在IFTTT的applet命令運(yùn)行中，賣家可以將工具和社媒平臺(tái)的各種服務(wù)相結(jié)合。此外賣家還可以選擇將一些小程序添加到數(shù)據(jù)報(bào)表中，以選擇要追蹤的平臺(tái)。

較其他社媒追蹤工具而言，IFTTT的操作更為簡單、靈活。賣家可以通過該工具將品牌相關(guān)內(nèi)容、關(guān)鍵詞、主題標(biāo)簽等收集至Google Spreadsheet等表格，以備進(jìn)一步使用。

費(fèi)用

該工具基礎(chǔ)功能支持免費(fèi)使用，升級(jí)功能收費(fèi)需要和官方洽談。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）