2019流量新視角：亞馬遜不當引流或降權Listing排名

在亞馬遜運營體系中，排名/流量/銷量組成了鐵三角，任何一極的變化都深刻影響著另外兩極。2019年流量布局新思路，我們可以做到完美平衡 …

本期內(nèi)容，主筆想和各位賣家朋友探討2019亞馬遜Listing引流以及如何避免站外引流的誤操作對Listings的潛在危機。

亞馬遜Listings引流是賣家建立競爭優(yōu)勢和吸引買家進店的常規(guī)運營操作。同時，亞馬遜也會感謝賣家為他們的平臺帶來新的流量。

一條有效的亞馬遜引流策略能夠為我們的Listing提升流量，增加銷量，提高關鍵詞排名，讓我們的產(chǎn)品在亞馬遜暢銷賣家排行榜（Amazon Best Sellers）上位居前列，并有助于我們長期維系與顧客群體的依存關系。

然而需要注意的是，為Listing引流并不總是代表著最好的結果，我們需要解鎖正確的引流姿勢。

引流模式

目前存在著兩種賣家用得最多的亞馬遜Listing引流模式：

1. 亞馬遜站內(nèi)優(yōu)化

? Listing SEO和內(nèi)容優(yōu)化，包括產(chǎn)品關鍵詞研究，后臺關鍵詞（Search Terms）搜索量和相關性優(yōu)化，產(chǎn)品標題/五行賣點/產(chǎn)品詳情優(yōu)化，等等

? 制作高品質產(chǎn)品主圖

? 打造生動化的富媒體A+頁面

? 運行亞馬遜站內(nèi)廣告，包括Sponsored Products/Display Ads/Headline Search Ads，等等

2. 亞馬遜站外優(yōu)化

當我們已經(jīng)優(yōu)化了Listing的站內(nèi)部分，就可以著手從站外引流到亞馬遜。

我們?yōu)槭裁匆M行站外引流？

獲得新客

當我們從亞馬遜之外的渠道引流到亞馬遜，最明顯的是我們能夠獲得一種和站內(nèi)客流完全不同的顧客來源，有效擴大我們的流量池。

獲得先機

亞馬遜站內(nèi)競爭愈演愈烈，如果我們從站外引流，我們相對競爭對手而言便手握一種額外優(yōu)勢。藉此，我們或可減輕產(chǎn)品排名上升太慢帶來的流量焦慮，因為這些站外流量將直接來到我們的Listing，繞過了買家在站內(nèi)搜索時排名更加靠前的商品。

獲得獎勵

雖然未經(jīng)證實，但是大部分賣家包括主筆在內(nèi)確實因此受益：當我們從站外引流到亞馬遜平臺，亞馬遜將會獎勵我們（流量和銷量），因為我們的引流操作客觀上為亞馬遜平臺帶來了新顧客和新機會。

有哪些值得關注的站外引流渠道？

需要注意的是，沒有絕對最佳的引流來源。

站外引流方式取決于我們現(xiàn)有的資源，我們銷售的產(chǎn)品，我們面向的客群，還有我們希望達成的銷售目標。

例如，facebook廣告可能對一些利基市場非常有效，特別是生活用品，如：美妝產(chǎn)品或戶外用品。然而，facebook廣告預算昂貴，而且近年來他們變得非常具有競爭性。

還例如，Pinterest聽起來真的很棒。但基于網(wǎng)站定位和用戶特點它只適用于某些商品，尤其是女性商品。當然，如果你的產(chǎn)品看起來非常精致，時尚，有趣，主要面對女性客群，主筆絕對推薦你主攻Pinterest流量。

站外引流的方式非常多，下面讓我們來了解一些大賣常用的引流渠道：

? EDM：如果我們已經(jīng)建立了一個包含郵件信息的買家數(shù)據(jù)庫，那么，讓我們發(fā)郵件吧

? 免費社交媒體：在facebook，LinkedIn等領先社交媒體上面建立專屬推廣主頁，同時在目標客群最喜歡的社群（Communities）中進行推廣

? 付費社交媒體：在facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Reddit等熱門社交媒體上面投放付費廣告

? 搜索引擎：在Google，Bing，Yahoo等跨境知名搜索引擎上面投放付費廣告

? 聯(lián)盟/網(wǎng)絡營銷：與那些已經(jīng)擁有一定受眾群體且與我們的目標客群高度吻合的網(wǎng)紅合作推廣我們的產(chǎn)品

如何測試哪些引流渠道真正有效？

一個好辦法是從測試一個機會更大的流量平臺做起，比如facebook廣告：

你可以嘗試使用一個較低的廣告預算建立一條facebook廣告，使用一種特定廣告類型/目的（比如：增加銷量，提升關鍵詞排名，收集郵件地址，等等），然后，跟蹤你的廣告結果。

如果你的測試是成功的，追加那個渠道的廣告預算。如果答案是否，那么測試下一個渠道。但是需要注意的是，廣告測試沒有產(chǎn)生我們想要的結果并不意味著這個渠道不適合我們的產(chǎn)品。

因為問題可能并非出自于渠道本身，也有可能在于我們暫時沒有熟悉這個渠道的廣告運作模式（包含：目標受眾，廣告內(nèi)容，廣告創(chuàng)意，等等）。

圖片來源：123rf.com.cn

兩種重要的站外引流思維模式

高度相關

在品類或企業(yè)運營前期，這其實比站外引流本身更加重要，因為低效推廣意味著可能的大量浪費。

毫無疑問，我們每一位賣家都希望看到與日俱增的高質量流量，因為這樣的客流意味著如雪花般滾滾而來的訂單。因此，為了保證更高的轉化率，我們需要清晰了解和精確定位我們的目標客群。

這樣，我們才能在facebook廣告上節(jié)省可觀成本，或許，我們甚至不必向網(wǎng)紅支付費用，來向TA的粉絲推廣我們的產(chǎn)品（網(wǎng)紅營銷并不代表著高轉化率）。

終身價值

站外引流有時候不僅僅只是象征著顧客的一次性購買。如果我們能夠提供個性化的顧客服務，我們或將吸納終身顧客并進而打造卓越品牌。終身客戶關系，意味著顧客將為我們創(chuàng)造更多價值。但是這也意味著我們同樣需要為顧客提供更多價值。問問我們自己可以為顧客提供哪些基于產(chǎn)品本身的個性化服務并努力付諸行動，你就會足夠幸運收獲終身顧客。

意識到直接站外引流的錯誤

一個很多賣家都會犯的最大錯誤就是直接將站外流量推送到他們的Listing。

為什么是最大的錯誤？原因有二：

1. 直接的銷售推廣必然會損害我們與客戶的長期關系

2. 過高的站外流量或將會降低我們的Listing轉化率

當我們直接為Listing推送站外流量，我們可能會注意到一個事實：Listing的流量猛增，但是轉化率反而出現(xiàn)了下降！

其實很容易理解，流量增加過快，但是銷量沒有相應提速。遺憾的是，轉化率的下降將會阻止流量增加帶來的排名上升。這也是主筆不推薦使用Fiverr威客引流服務的原因之一 -- 無效流量本質上將會損害我們的Listing Health。

轉化率是亞馬遜A9算法中非常重要的考評條件，當亞馬遜看到你的Listing沒有從大量的流量中相應獲得大量的訂單，他們絕對不會向你的Listing推送更多的客流，也就意味著我們的站外引流反而削弱了我們的站內(nèi)流量。

那么，我們怎樣做到在站外引流的同時，保證更高的轉化率，并維系與顧客的長期關系？

我們可以使用著陸頁（Landing Pages）工具！

如何利用著陸頁工具來為Listings站外引流？

優(yōu)秀的著陸頁工具可以幫助我們過濾流量（挖掘目標客群）和提升價值（鎖定持久消費）。

著陸頁工具也能幫助我們重建運營思路 -- 從直接型銷售轉型為服務型銷售 -- 通過收集客戶郵件，發(fā)現(xiàn)真實客戶，培養(yǎng)忠誠客戶 -- 這其實是在跨境市場顧客消費越來越理性的趨勢下賣家需要重新定位自我的一種升級運營思路。

當我們收集了越來越多的客戶郵件，我們就可專注于這批客戶進行更有針對性的營銷工作。

亞馬遜賣家可以通過長長的郵件列表來進行大量的定向推廣：

? 新品上架發(fā)布：利用獨家優(yōu)惠讓你的新品快速起飛

? 新品資訊推送：規(guī)律性地發(fā)送新品資訊（比如一周一次），既有助于保持客情關系，又能增加品牌價值

? 增加產(chǎn)品排名：在你的已有客群中進行針對性的促銷能夠快速提升產(chǎn)品排品，作用等同于你有了自己的Deals渠道

? 增加渠道受眾：流量是通用的，例如你完全可以用來為你的facebook引流

? 打造自營品牌：為你的自營電商網(wǎng)店引流

建立郵件列表還為我們提供了另一種生存機會和可能 -- 當我們不得不面對亞馬遜超強市場控制的時候，我們?nèi)匀粨碛幸黄业牡乇P我做主的運營空間。

甚至更加方便的是，當我們使用這種銷售策略時，我們可以充分借重亞馬遜在消費者心目中的卓越口碑來促使意向客戶提供郵箱和真實購買。

如何找到更加適合自己的著陸頁工具？

市場上現(xiàn)在流行著兩種不同類型的幫助站外引流的著陸頁工具。

1. 分享型

這種類型的著陸頁工具適用于分享免費內(nèi)容。例如：你正在亞馬遜上銷售攪拌機blenders，那么，你可以借助這種著陸頁工具制作一本包含各種產(chǎn)品使用技巧/生活小竅門的電子書（e-book）來為你的目標客群提供一種更加個性化的客戶服務，當潛在買家發(fā)現(xiàn)你的幫助確實能夠解決令TA困惑的問題，也就意味著你將從中收獲訂單。

2. 促銷型

這種類型的著陸頁工具需要我們在亞馬遜后臺創(chuàng)建生成一次性促銷碼（Single-use Discount Codes），等于是我們使用優(yōu)惠券換取客戶郵箱。

一般而言， 50%off左右的折扣將會讓客戶更有興趣提供他們的個人郵箱，同時，也能產(chǎn)生銷售，提升轉化率，進而增加Listing排名（因此，亞馬遜也將為我們的Listing提供更多的站內(nèi)自然流量）。

使用著陸頁工具，實際上我們是在為亞馬遜打造一個中間渠道，它是這樣運作的：

站外流量渠道 -- 著陸頁 – 亞馬遜平臺（如下圖）

相對于直接為Listing站外引流，使用著陸頁工具類同于為我們的亞馬遜站外引流建立了一個安全的緩沖區(qū)。它不僅能精確增加我們的Listing流量還能有效促進我們的銷量，同時還可以起到以下作用：

增加轉化率

著陸頁工具將會起到非常重要的流量過濾作用。那些沒有真實購買意圖的客戶不會提供他們的個人郵箱也不會點開我們的Listing。而那些對我們產(chǎn)品感興趣的真實客戶將會很開心得到我們的優(yōu)惠，而且更加愿意購買。

增加排名

隨著銷量和轉化率的快速提升，我們的產(chǎn)品排名也會相應上升。因此，更多的買家將通過亞馬遜自然搜索推薦來到我們的Listing。事實證明，亞馬遜將會獎勵那些為其網(wǎng)站帶來流量的賣家，因為你正在為他們創(chuàng)造機會和增加銷售。

增加忠誠度

如前所述，著陸頁工具能夠幫助我們收集大量的真實性客戶的電子郵箱，使用這些客戶郵箱，我們可以增加重復下單，連帶訂單，跨平臺銷售，等等。藉此，我們還可以打造一個屬于自己的品牌。讓我們時刻保障運營安全 -- 當我們的亞馬遜賬號受到限制，或者亞馬遜決定推出與我們的產(chǎn)品完全相同的產(chǎn)品，擁有這批郵件列表意味著我們可以自力更生。

結語：

無論我們使用何種流量，為Listing主動引流都能夠幫助提升產(chǎn)品市場競爭力并有助于打造獨家品類（牌）。

亞馬遜站外引流是一種提升銷量，排名和客流的精細化運營策略，合理的引流推廣讓我們能夠獲得亞馬遜推薦的更多自然流量。

使用著陸頁工具可以為我們的站外引流提升流量的精準性，同時我們將得到大量買家郵箱，提升產(chǎn)品轉化率，優(yōu)化客戶體驗，增加終身性客群。

這種策略對你有效，對顧客有效，對亞馬遜有效。（來源：JS數(shù)據(jù)大視野）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權轉載，禁止二次轉載！