2019速賣通328大促平臺營銷玩法全解析

一年一度的AliExpress全球速賣通328大促活動又來了，想必賣家們也想通過這次大促實(shí)現(xiàn)新的人生巔峰，并已經(jīng)在積極籌備了。

而今年的328，怎么玩？玩什么？

別急，你還得聽聽全球速賣通328周年慶PM、全球速賣通平臺營銷專家歌琳對328大促平臺營銷玩法的全解析。

活動內(nèi)容

“感恩、促活、商家”將是2019年328周年慶的重要組成部分。

首先是感恩，不僅僅是參與328活動的賣家，所有購買過商品的消費(fèi)者都是感恩對象，更被視為寶貴財(cái)富，因此此次的周年慶在感恩會員這一塊將有特別的準(zhǔn)備。

例如無論是買家還是賣家，當(dāng)你點(diǎn)開AliExpress的時候首先就會看到一段溫暖小視頻，視頻將會展示你在AliExpress的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓你感受到整個AliExpress的成長。同時在整個活動中，會員體系是極其重要的部分，要讓每個會員都有自身認(rèn)定的體感。

其次是促活。328大促一直都是跟GMV離不開的，這也是賣家愿意參與到328大促的重要原因。速賣通也希望在精心準(zhǔn)備的購物盛宴的同時，讓買家端與賣家端的連接更為緊密。

1、流量

核心詞：拉新、老客戶回訪、社交引流、聯(lián)盟CPS引流、PR

“大家都知道，我們的人群分成主要兩部分，老客及新客。用什么樣的方式拉動新客，及讓老客重復(fù)購買自己的商品，是商家需要思考的。再來是社交，這是328大促非常重要的一個環(huán)節(jié)，怎么玩，讓消費(fèi)者了解商品和品牌。” 歌琳說。

2、轉(zhuǎn)化率

核心詞：會場布置、社交傳播、折扣、優(yōu)惠、商品、打標(biāo)、服務(wù)（快速物流、貨到付款）

優(yōu)質(zhì)的商品、特惠的折扣以及豐富度高的商品種類都是消費(fèi)者喜愛的。因此在大促當(dāng)中，需要用最好的素材制作最精良的菜肴。

“今年所有參與到328大促活動中的商品，我們都會給予打標(biāo)，消費(fèi)者進(jìn)入活動，就會感受到濃濃的AliExpress周年慶氛圍。大促期間，我們強(qiáng)調(diào)兩個服務(wù)，其一為快速物流，其二為貨到付款。”

3、客單價

核心詞：滿件折、店鋪滿減、滿包郵、跨店劵、高端會場

當(dāng)賣家商品已經(jīng)足夠豐富，價格也非常優(yōu)惠之后，如何讓消費(fèi)者購買兩件甚至更多？賣家可以針對上述的這些詞，根據(jù)自己的商品結(jié)構(gòu)、品牌需求，做好拆解工作。

第三是商家。今年除了跨境商家外，還有更多的本地商家加入，一起發(fā)力，合力促成AliExpress周年慶。

策略維度

人群策略

1、新用戶

AliExpress需要更多的新用戶，也歡迎更多的新用戶來購買體驗(yàn)，并也準(zhǔn)備了一個特殊的禮物——專享超值爆款。

2、普通會員

普通會員可以享受到大促權(quán)益，在進(jìn)入之后，可以看到整個AliExpress所有的優(yōu)惠，同時還會獲取一些特殊的權(quán)益，比如服務(wù)售后等，這部分權(quán)益可能重點(diǎn)會放在提高轉(zhuǎn)化及GMV上。

3、高端會員

這是AliExpress現(xiàn)有會員體系當(dāng)中的一部分Top會員，賣家能否進(jìn)入Top會員區(qū)塊，能否與這些會員聯(lián)系更緊密，進(jìn)而互動。對于高端會員，AliExpress將會提高它的回訪率和客單價

（AE現(xiàn)有的會員體系分為四個層級：金、銀、鉑、鉆，而為了簡化商家操作成本，也簡化賣家理解成本，因此這次328，速賣通將會員體系分為兩檔。）

玩法

1、新用戶玩法——新人專享

今年的玩法與往年不太一樣，新人承接的商品量將更大。過去新用戶的承接有一個專區(qū)，而今年的做法有所升級，就是在預(yù)熱期有一個區(qū)塊，讓新人快速轉(zhuǎn)化。

在新人專享板塊，首先有一個核心商品區(qū)，在預(yù)熱期時，核心商品區(qū)的所有商品都是0.01美元。當(dāng)新用戶購買之后，會獲取一個新人劵，這個劵需在正式期才能使用。當(dāng)這些新用戶購買產(chǎn)品時，也有一個個性化的推送策略，即經(jīng)過對新人行為及老用戶行為的數(shù)據(jù)拆分，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的推送。

此外，在各個國家也會給新人專區(qū)一些特殊的權(quán)益，比如俄羅斯的手機(jī)充值，西班牙的游戲點(diǎn)卡等。

2、老會員玩法：價格、劵、營銷

①價格——大促價和折上折

大促價也就是會員價，普通會員在328期間享受大促價，這個價格比日常銷售的價格要便宜一些。而高端會員除了可以享受全量商品大促價之外，還有一個特殊的專區(qū)——高端會員專區(qū)，這個專區(qū)僅向高端會員開放，普通會員不可見。而高端會員專區(qū)所承載的內(nèi)容就是折上折，其價格比普通會員享受的商品價格略低。

②劵——Coupon package、兩檔店鋪優(yōu)惠券

對新會員會推送三種不同類型的劵——新人劵、平臺劵、跨店劵。對老會員也同樣會推三種劵——平臺劵、跨店劵、店鋪優(yōu)惠劵。

店鋪優(yōu)惠劵是完全根據(jù)老會員的日常行為、整個瀏覽轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)行為區(qū)做一個個性化的算法去推薦的。這里的個性化是基于消費(fèi)者是否有購買及他的瀏覽情況。

說到店鋪優(yōu)惠券，去年328大促店鋪優(yōu)惠券一共分了四檔，今年分為兩檔，及普通會員及高端會員兩檔。

③營銷——滿件折、拼團(tuán)

營銷板塊有兩個關(guān)鍵的工具：滿件折、拼團(tuán)。

滿件折已經(jīng)有商家在嘗試運(yùn)作，而在328時，速賣通會將整個鏈路優(yōu)化好，希望商家成本更低，效率發(fā)揮更大。

拼團(tuán)，會場將有一個拼團(tuán)的區(qū)塊，也是按照不同的層級進(jìn)行區(qū)分，如10美元團(tuán)、20美元團(tuán)。

參與到滿件折、拼團(tuán)，在會場也會有不同的流量入口。而如何做流量分析，可學(xué)習(xí)課程《速賣通如何利用數(shù)據(jù)分析高效打造爆款》。

大促時間（美國時間）

造勢（7天）：3月14日-3月20日

主活動頁面不上線，主陣地在社交板塊。主要將整個328的主題信息，包括互動核心信息、病毒話題、參與大促的核心產(chǎn)品、品牌等全面鋪開。

預(yù)熱（7天）:3月21日-3月27日

首先，主會場頁面全面上線，包括高端會員會場、拼團(tuán)會場、滿件折會場等均將全面上線；

其次，溫暖小視頻上線；

第三，搜索彈劵，當(dāng)搜索一個品牌，或是一個核心單品詞時，那么可能這個品牌或是單品相關(guān)的一些劵會彈出來，用戶可以進(jìn)行領(lǐng)取。

整個預(yù)熱期，社交板塊也將發(fā)揮作用，將大促整體氛圍從內(nèi)到外推向高潮。

開售（4天）:3月28日-3月31日

面向全球主做18種語言

往年速賣通328可能做10種語言，而今年則是18種語言。

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