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2019-03-28 15:24
SpeedPAK物流管理方案自去年3月份上線以來，經(jīng)過多月的跟蹤考核，其時效性相較于其他同等級郵政類服務(wù)表現(xiàn)更優(yōu)，越來越多的賣家開始使用SpeedPAK物流管理方案。
為進(jìn)一步提高eBay平臺整體物流水準(zhǔn)、改善海外買家物流體驗(yàn)，針對從中國大陸銷往美國、英國、德國、澳大利亞、加拿大的高單價直郵商品，eBay要求賣家提高SpeedPAK物流管理方案合規(guī)使用率，具體如下：
關(guān)于合規(guī)交易的定義，及至3月底的合規(guī)率要求，eBay已于2019年1月11日的公告（https://abpost.ebay.cn/policy/64）中發(fā)布，我們在此重申以提醒賣家，合規(guī)交易必須滿足包括SpeedPAK物流選項(xiàng)以內(nèi)的以下三個條件：
使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案，并且服務(wù)等級必須和買家選擇的等級一致或更高；
及時取得攬收掃描；
賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項(xiàng)或特快型物流選項(xiàng)（適用于美國、英國、德國、澳大利亞路向，對加拿大路向暫不做此要求）
針對上述至3月底的要求，eBay將于2019年4月14日評估日正式執(zhí)行，評估交易周期為2019年3月24日 ~ 2019年4月6日。
針對上述至4月底的要求，eBay將于2019年5月12日評估日正式執(zhí)行，評估交易周期為2019年4月21日 ~ 2019年5月4日。4月底之后，發(fā)往美國，英國，德國路向SpeedPAK物流管理方案合規(guī)使用率的要求將維持在90%； 澳大利亞及加拿大的要求若有變更另行通知。
我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前部分未達(dá)標(biāo)的賣家，其主要問題在于SpeedPAK物流選項(xiàng)這一要求，即盡管使用SpeedPAK物流管理方案已達(dá)到比較高的比例，但其中僅有少部分滿足“賣家提供且買家選擇SpeedPAK物流選項(xiàng)”這一要求。在此我們建議，對于適用于SpeedPAK物流管理方案的刊登，請賣家盡可能提供SpeedPAK物流選項(xiàng)，并且設(shè)置為優(yōu)先物流選項(xiàng)或唯一物流選項(xiàng)，以確保買家最終選擇。
值得注意的是，一旦賣家提供SpeedPAK物流選項(xiàng)，并且買家選擇該物流方案，請賣家務(wù)必使用SpeedPAK物流方案進(jìn)行發(fā)貨，以符合買家的預(yù)期。為此，我們同時考核SpeedPAK物流選項(xiàng)的履行情況，此考核項(xiàng)不限定物品單價及物品所在地，只要買家選擇了SpeedPAK物流選項(xiàng)，即納入考核范圍。
請賣家及時登陸賣家中心，查看“政策表現(xiàn)”中的“物流標(biāo)準(zhǔn)”模塊。賣家可下載具體交易列表，找出未達(dá)標(biāo)原因并加以改善。（來源：eBay）
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