跨境電商賣家必學(xué)：老外編寫產(chǎn)品描述的9種方法

和國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)幾米的產(chǎn)品頁(yè)面非常不一樣的是，國(guó)外電商平臺(tái)的SKU產(chǎn)品頁(yè)面非常簡(jiǎn)單，甚至很少能看到很多的產(chǎn)品圖片及視頻內(nèi)容，只有比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品文字描述。因此，在這么簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述里面，吸引買家的關(guān)注，并影響他們下單，產(chǎn)品描述就顯得非常重要。

下面是shopify blog 的專欄作者Henneke Duistermaat寫的九種簡(jiǎn)單的電商產(chǎn)品描述的方法，大家可以看看老外是如何完成他們的SKU產(chǎn)品描述的：

1.和你理想的買家進(jìn)行對(duì)話

最佳產(chǎn)品說(shuō)明直接針對(duì)您的目標(biāo)受眾。您可以詢問(wèn)并回答問(wèn)題，就像您正在與他們進(jìn)行對(duì)話一樣。您可以選擇理想買家使用的字詞。最好的產(chǎn)品說(shuō)明需要直接針對(duì)你的目標(biāo)受眾，你可以自問(wèn)自答一些關(guān)于你產(chǎn)品的問(wèn)題，就像是和你的客戶在對(duì)話一樣。

案例：Think Geek對(duì)LED手電筒產(chǎn)品的描述。

在編寫自己的產(chǎn)品描述時(shí)，你首先想象一下你理想中的買家是誰(shuí)，他仿佛就站在你面前。他（或她）欣賞什么樣的幽默（如果有的話）？他用什么詞？他討厭什么詞？如果他問(wèn)你，你又應(yīng)該如何回答問(wèn)題？

如果你在實(shí)體店里，對(duì)你的買家面對(duì)面進(jìn)行銷售，你會(huì)考慮如何與你的理想型買家進(jìn)行交流?，F(xiàn)在，嘗試將該語(yǔ)言合并到你的電子商務(wù)網(wǎng)站中，這樣就可以在線進(jìn)行類似的對(duì)話，從而與你的買家更深入地產(chǎn)生共鳴。

2.突出你的產(chǎn)品好處及強(qiáng)調(diào)每個(gè)功能

當(dāng)我們銷售自己的產(chǎn)品時(shí)，我們對(duì)個(gè)別產(chǎn)品功能和規(guī)格感到興奮。我們生活和呼吸我們的公司，我們的網(wǎng)站和我們的產(chǎn)品。

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們往往會(huì)對(duì)自己產(chǎn)品的某個(gè)功能或者外觀感到興奮，認(rèn)為這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意或者功能，所以通常會(huì)把這些東西非常強(qiáng)調(diào)性地寫到產(chǎn)品描述里面去。然而，問(wèn)題出現(xiàn)了，我們的潛在買家是否對(duì)這些功能也會(huì)感到興趣，如果他不敢興趣怎么辦？所以，你在產(chǎn)品描述中，不應(yīng)該只寫一個(gè)特別突出的功能，你應(yīng)該強(qiáng)調(diào)每個(gè)功能的好處，因?yàn)椴恢滥愕臐撛谫I家到底會(huì)喜歡哪個(gè)功能。

案例：Method Home描述他們的一種洗手凝膠的功能。

Method Home在產(chǎn)品描述中說(shuō)到，其肥皂的好處不僅僅會(huì)使你的手變得柔軟和干凈，更重要的是這款肥皂能喚醒你的假日精神，使你的假期更愉快。

3、避免無(wú)關(guān)痛癢的一些廢話

當(dāng)我們遇到問(wèn)題，并且不知道還有什么內(nèi)容要添加到我們的產(chǎn)品描述中時(shí)，我們經(jīng)常添加一些很平淡的東西，如：“優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量”這種廢話。還有就是一旦你的潛在買家看到“優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量”這類無(wú)關(guān)痛癢的詞語(yǔ)時(shí)，這樣描述其實(shí)完全沒(méi)有說(shuō)服力，因此要盡量避免此類語(yǔ)言。

案例：為了避免這樣的語(yǔ)言描述，Zappos并沒(méi)有將一雙鞋的質(zhì)量描述為優(yōu)秀。相反，他們描述每個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，并加上其好處。

上面的描述中沒(méi)有一個(gè)要點(diǎn)直接提到產(chǎn)品的質(zhì)量，但每一點(diǎn)都給你一個(gè)好質(zhì)量的印象，每個(gè)點(diǎn)也遵循一個(gè)突出功能和優(yōu)點(diǎn)的簡(jiǎn)單模式：

不過(guò)，產(chǎn)品細(xì)節(jié)可增加買家的信任度，但在產(chǎn)品描述中也不能有太多的技術(shù)細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)要非常注意。

4.產(chǎn)品“最先進(jìn)”、“最好”的表達(dá)要有證據(jù)證明

一些產(chǎn)品描述中會(huì)有些“我的產(chǎn)品是最先進(jìn)”等等描述，其實(shí)這是不太好的，除非你能證明你的產(chǎn)品就是最好的，拿出了充足的證據(jù)顯示，否者買家會(huì)認(rèn)為你不真誠(chéng)。

案例：亞馬遜解釋了為什么Kindle Paperwhite是世界上最先進(jìn)的電子閱讀器。

亞馬遜引用幾個(gè)百分比來(lái)說(shuō)明為什么Paperwhite具有更好的對(duì)比度和出色的分辨率; 它提供了一個(gè)殺手級(jí)的好處：即使在明亮的陽(yáng)光下，Paperwhite也能提供清晰，清晰的文字和圖像，而且沒(méi)有眩光。

如果您的產(chǎn)品確實(shí)是最好的，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的證據(jù)，說(shuō)明原因，否則你最好不要這么說(shuō)。當(dāng)然，你可以引用一位客戶的說(shuō)法。比如該客戶說(shuō)你的產(chǎn)品是他們?cè)?jīng)使用過(guò)的最精彩的產(chǎn)品。

5.吸引讀者的想象力

在線銷售商品，訪問(wèn)者往往無(wú)法展示大而清晰的產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品視頻，但也有一種文案技巧可以增加買家的購(gòu)買欲望：讓買家想象一下?lián)碛挟a(chǎn)品會(huì)是什么樣子。

案例：Think Geek如何通過(guò)描述他們的“燒烤多功能工具”來(lái)激發(fā)您的想象力。

這種文案有一種場(chǎng)景的帶入感，讓買家可以進(jìn)入到一種想象的世界中。

6.使用mini小故事來(lái)描述產(chǎn)品

在產(chǎn)品描述中包含“mini-故事”會(huì)降低買家對(duì)你產(chǎn)品的理解障礙。

案例：英國(guó)的Laithwaites是一個(gè)葡萄酒銷售商，通常他會(huì)提供關(guān)于葡萄酒制造商的短篇小說(shuō)。

在講述有關(guān)您產(chǎn)品的故事時(shí)，請(qǐng)問(wèn)自己：

誰(shuí)在制作產(chǎn)品？

是什么激發(fā)了產(chǎn)品的創(chuàng)造？

開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需要克服哪些障礙？

該產(chǎn)品是如何測(cè)試的？

7.用感官詞語(yǔ)誘惑

感官詞語(yǔ)可以增加銷售額，這個(gè)是被證明過(guò)的事情。

案例：巧克力制造商Green和Black的一個(gè)例子。

綠色和黑色的感官形容詞不僅僅指味道，還指聲音和觸覺(jué)：松脆和平滑。

形容詞很棘手，通常他們不會(huì)為你的句子添加意義，你最好刪除它們。然而，感官形容詞是很有力的，因?yàn)樗鼈兪鼓馁I家在閱讀時(shí)會(huì)有很好的體驗(yàn)。

用生動(dòng)的產(chǎn)品描述會(huì)讓您的買家眼花繚亂，想想像天鵝絨般、光滑、清脆和明亮的詞。

8.具有社交屬性的評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)你產(chǎn)品的受歡迎程度

當(dāng)您的網(wǎng)站訪客不確定要購(gòu)買哪種產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)尋找建議購(gòu)買的內(nèi)容。他們經(jīng)常會(huì)購(gòu)買積極評(píng)價(jià)最多的產(chǎn)品。但是，還有其他方法可以將社交證據(jù)隱藏到您的產(chǎn)品描述中。

案例：在線家具銷售商  Made.com暗示了產(chǎn)品的受歡迎程度：

這個(gè)描述里，有個(gè)用戶的照片，如此會(huì)增加你描述的可信度；它還會(huì)使你的網(wǎng)站更加個(gè)性化和平易近人，鼓勵(lì)客戶打電話來(lái)咨詢。

大多數(shù)買家都喜歡購(gòu)買受歡迎的東西，所以在你的網(wǎng)站中，你要凸顯客戶最喜歡的產(chǎn)品。

9.使您的描述可掃描

好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也會(huì)鼓勵(lì)客戶來(lái)詳細(xì)閱讀您的產(chǎn)品說(shuō)明。

案例：這是Innocent Drinks的產(chǎn)品描述。

使用清晰、可掃描的頁(yè)面設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品，使其更易于閱讀，容易吸引潛在客戶。  

在設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站頁(yè)面時(shí)，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

以頭條新聞吸引您的客戶；

使用易于掃描的要點(diǎn)；

包括充足的空白區(qū)域；

增加字體大小以提高可讀性。