如何做好亞馬遜與eBay的4大假期運營模式

電商有一個實體店不具備的優(yōu)勢——自由和靈活性，賣家不必時刻守著店鋪，甚至可以在休息或度假期間輕松管理業(yè)務(wù)。本文針對eBay和亞馬遜賣家整理了4個適合用于假期的業(yè)務(wù)管理方法：

1、完全關(guān)閉業(yè)務(wù)

這聽起來確實有點瘋狂，但這是迄今為止最安全的辦法之一，因為休假期間它可以避免買家購買到無法銷售的產(chǎn)品。

通過完全關(guān)閉你在eBay和亞馬遜上的所有listing，你可以確保沒有人會發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品，因為它們根本不會出現(xiàn)在任何搜索結(jié)果中。如果在eBay開展業(yè)務(wù)，你也可以在店鋪頁面中留言，向買家說明你目前沒有可售賣的產(chǎn)品，但很快就會重新上架。

顯然這個方法是存在風(fēng)險的，盡管這會阻止買家購買，但是，它也會讓你流失客源，因為任何在此期間搜索你產(chǎn)品的人（包括回頭客）將無法購買。

同時，你也會失去任何你建立在商品上的銷售歷史。更重要的是，一旦你恢復(fù)業(yè)務(wù)，你將不得不重新上架所有的產(chǎn)品。如果你有數(shù)百種產(chǎn)品的庫存，這絕對不是理想的方法。

優(yōu)勢：

●不需要管理店鋪

●杜絕意外銷售的可能

●可以完全放松，好好休息

弊端：

●賣家無法購買你的產(chǎn)品

●銷售記錄丟失

●恢復(fù)業(yè)務(wù)時需要重新上架所有產(chǎn)品

哪種賣家可以選擇這種方法？

庫存較少且沒有eBay店鋪的賣家。

2、隱藏你的固定價格listing（針對eBay賣家）

eBay為你的商品提供“假日設(shè)置”，但只有在你有eBay商店時才可以使用。其中一個設(shè)置允許您使您的固定價格(BIN)清單不可見或“隱藏”給潛在買家。

eBay為賣家的商品提供“holiday settings”（假期設(shè)置），其中一個設(shè)置允許賣家使固定價格（BIN）的listing不可見或?qū)撛谫I家隱藏。

這個設(shè)置不會影響你的正常拍賣listing，因此你需要確保這些拍賣設(shè)置在你從假期回來之后才結(jié)束。例如，如果你的假期為7天，可以進行為期10天的拍賣。這樣你仍然可以列出一些庫存，而不必完全關(guān)閉商店。

這個選項的好處是，當(dāng)你從假期回來時，你不需要重新列出你的Buy It Now的listing，你所需要做的就是關(guān)閉假日設(shè)置，使listing再次可見。你可以進入“My eBay”，“Manage My Shop”，“Holiday Settings”來進行假日設(shè)置。

另一個優(yōu)勢是，你不會失去搜索排名和銷售歷史。一般來說，如果是短時間的假期，當(dāng)你恢復(fù)業(yè)務(wù)時，你的lisitng排名將保持在大致相同的搜索位置。

如果你希望保持拍賣listing的正常運行，你可能會通過eBay消息收到問題，如果你無法經(jīng)常訪問互聯(lián)網(wǎng)，你將無法回復(fù)這些問題。此外，即使你的固定價格listing被隱藏，任何將你的商品添加到“watch”列表的買家都可以看到它們，因此還是存在無法履行買家購買行為的風(fēng)險。

亞馬遜也提供了假日設(shè)置選項。只需進入賣家賬戶，點擊“Setting”下的“Store Setting”即可。這將顯示listing的狀態(tài)，還可以編輯產(chǎn)品狀態(tài)。點擊“Start Your Holiday’”按鈕，這將在36小時內(nèi)刪除所有待售商品。

當(dāng)你從假期回來的時候，只需點擊“End Your Holiday”按鈕，你的listing就會在36小時內(nèi)再次出現(xiàn)。

優(yōu)勢：

●eBay賣家不需要結(jié)束固定價格listing，因此不需要重新上架

●eBay賣家短時間內(nèi)假期的搜索排名將保持不變

●eBay賣家10天的拍賣listing允許一些庫存可見

●亞馬遜的商品listing容易暫停和回復(fù)

弊端：

●買家可能在其他地方購買

●eBay買家可能購買“watch”列表中的產(chǎn)品

●eBay賣家無法及時回復(fù)買家問題

哪種賣家可以選擇這種方法？

假期中保證能夠隨時連接互聯(lián)網(wǎng)的賣家。

3、在店鋪中顯示假期狀態(tài)

假日狀態(tài)，是你可以在eBay商店的假日設(shè)置中找到的另一個選項。你可以在listing中添加假日狀態(tài)，也可以在你的商店中添加，或者兩者都添加。此消息將讓訪問者知道你何時恢復(fù)銷售，以便他們?nèi)匀豢梢赃M行購買，同時也可以告知在指定日期之前你不會期望收到他們的訂單。這適用于固定價格和拍賣listing。

你可以通過點擊“Holiday Settings”找到假日信息的設(shè)置，然后向下滾動到“Shop Holiday Settings”。在這里，你可以打開或關(guān)閉假日信息，并創(chuàng)建個人消息以顯示在商店中。

你可以在商店中為買家創(chuàng)建一些自定義信息，在實際listing中，你將被限制為發(fā)布默認(rèn)消息，即你恢復(fù)銷售的日期。

這對eBay賣家來說可能是最好的選擇。潛在買家仍然可以看到你的listing，甚至購買，因為知道他們可以收到產(chǎn)品以及你恢復(fù)銷售的具體時間。然而，并不是每個買家都會仔細(xì)閱讀listing描述，因為eBay顯示的消息非常小、位于頁面的最頂端，很容易被買家忽略。

為了避免這種情況，如果你只有幾個listing，你可以在產(chǎn)品描述的正文中添加假期消息，以重申無法在某個日期之前發(fā)貨。

建議你不要在listing上寫明自己處于假期狀態(tài)，可以這樣寫：“請注意：由于新產(chǎn)品尚未到貨和以及庫存不足，XX時間至XX時間之間的所有訂單將于XX時間年發(fā)貨。感謝您的耐心等待?！?

優(yōu)勢：

●無需關(guān)閉listing

●對固定價格和拍賣listing有效

●買家仍然可以購買

●所有l(wèi)isting都保持活躍

弊端：

●假期狀態(tài)提示不顯眼，容易被買家忽略

●由于潛在的發(fā)貨延遲，銷售減少

●必須準(zhǔn)備好回答潛在買家的問題

哪種賣家可以選擇這種方法？

運營eBay業(yè)務(wù)、庫存充足，并能接入安全互聯(lián)網(wǎng)的賣家。

4、讓listing保持不變

如果你只離開幾天，這也許是一個合理的解決方案，但切忌，如果買家在付款后等了兩周才收到商品，而且事先沒有收到賣家的提示，他們可能會對此感到不滿。

另一種選擇是在你離開時繼續(xù)發(fā)貨。這不是最好的選擇，尤其是當(dāng)你在國外度假的時候，但你能做的就是在朋友或親人的幫助下處理訂單。換句話說，把你的業(yè)務(wù)交給你可以信任的人。

這是一個明智的選擇，但如果你不愿意把密碼交給任何人，你可以隨時登錄店鋪，通過電子郵件將訂單發(fā)送給委托人，讓他們打印地址標(biāo)簽并發(fā)貨。

優(yōu)勢：

●無需關(guān)閉listing

●無需使用假日設(shè)置

●所有l(wèi)isting都保持活躍

●不會對你的業(yè)務(wù)造成干擾

弊端：

●存在信任風(fēng)險

●如果委托人有任何問題，你需要隨時回答

●可能需要將對你的帳戶訪問權(quán)限授予其他人

哪種賣家可以選擇這種方法？

庫存充足、有可用網(wǎng)絡(luò)連接以及值得信賴的委托人的賣家。

（來源：Chris撩跨電）

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