eBay宣布推出面向賣家的端到端“管理式配送服務(wù)”

2019年7月24日，eBay公司（納斯達(dá)克股票代碼：EBAY）將推出“管理式配送服務(wù)”（Managed Delivery），這是一種具有成本效益的物流配送服務(wù)，將于2020年在美國(guó)率先推出，為消費(fèi)者購(gòu)買的數(shù)百萬(wàn)熱賣產(chǎn)品提供速度更快且更加可靠的配送服務(wù)。這項(xiàng)舉措能讓庫(kù)存量大的賣家滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的期望，同時(shí)降低物流成本和復(fù)雜性。

“管理式配送服務(wù)”將使賣家能夠利用由eBay公司管理的專業(yè)物流合作伙伴，來(lái)存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)送產(chǎn)品。這項(xiàng)新服務(wù)能讓賣家在全國(guó)各地具有戰(zhàn)略意義的倉(cāng)庫(kù)中存放物品，使其離消費(fèi)者更近，從而縮短交付時(shí)間和降低運(yùn)送成本。

eBay公司將通過(guò)一個(gè)全球技術(shù)平臺(tái)來(lái)管理配送服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)將由第三方合作伙伴負(fù)責(zé)，從而為賣家創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫的端到端配送流程，使其能夠通過(guò)Seller Hub和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案來(lái)管理庫(kù)存。這項(xiàng)新服務(wù)將使賣家能夠作出更加可靠且速度更快的送貨承諾，為買家提供他們想要的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，從而提升賣家在eBay平臺(tái)上的銷售。

“出貨量大的賣家經(jīng)常會(huì)向我們提出一個(gè)要求，就是幫助他們讓大批量商品的交付變得簡(jiǎn)單和迅速?！眅Bay公司總裁兼首席執(zhí)行官德文·維尼格（Devin Wenig）說(shuō)道?！啊芾硎脚渌头?wù)’將是一種價(jià)格上很有競(jìng)爭(zhēng)力的物流解決方案，適用于大批量銷售的產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、家居和園藝以及時(shí)尚產(chǎn)品等熱賣商品類別的商家。這項(xiàng)服務(wù)一旦實(shí)行，將極大程度地減輕賣家的配送負(fù)擔(dān)，還能改善購(gòu)物體驗(yàn)，并使買家的拆箱過(guò)程變得有趣?！?

這項(xiàng)服務(wù)將可用于履行在eBay平臺(tái)和其他在線平臺(tái)上下的訂單。

“eBay公司的“管理式配送服務(wù)”試點(diǎn)已令我們的產(chǎn)品得以更容易、更快速地地送達(dá)客戶手中?！盨elect Tech的大衛(wèi)·第巴托洛米奧（David DiBartolomeo）說(shuō)道，他已經(jīng)在美國(guó)報(bào)名參加了eBay公司的一個(gè)“管理式配送服務(wù) ”試點(diǎn)?！霸谫?gòu)物者尋求快速而又免費(fèi)的送貨服務(wù)的今天，這項(xiàng)新的服務(wù)能使我們提高客戶滿意度，同時(shí)還能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)和節(jié)省資金。”

在美國(guó)，eBay賣家每天都會(huì)發(fā)出大約150萬(wàn)個(gè)包裹，而未來(lái)幾年時(shí)間里“管理式配送服務(wù)”將令數(shù)億eBay品牌的貨箱和包裹被送達(dá)全美住戶的家門口。這些品牌包裹不僅會(huì)為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，還可極大程度地提升eBay公司作為備受歡迎的消費(fèi)者購(gòu)物目的地的品牌認(rèn)同感。

eBay公司正在不斷革新，旨在創(chuàng)造出一個(gè)管理更好的市場(chǎng)平臺(tái)，而“管理式配送服務(wù)”服務(wù)是這種革新的第三個(gè)支柱。前兩個(gè)支柱一個(gè)是創(chuàng)建“管理式”目錄，讓買家能夠更容易地找到自己要找的東西；另一個(gè)式發(fā)展管理式支付服務(wù)，為買家創(chuàng)造更多可選的支付方式。

符合“管理式配送服務(wù)”使用資格的賣家將可獲得一系列福利，包括：

更低的配送成本：eBay公司將協(xié)商拿到具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的配送費(fèi)率，從而為賣家節(jié)省配送成本；

客戶支持和保護(hù)：eBay公司將提供專門的客戶支持，并加強(qiáng)對(duì)配送的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)保護(hù)；

簡(jiǎn)化后的發(fā)貨流程速度更快：端到端配送服務(wù)能讓賣家更快地交付更多庫(kù)存，可靠性也更高；

增加銷售額：賣方能以更快、更可靠的送貨服務(wù)吸引買家；

eBay品牌包裝：為“管理式配送服務(wù)”訂單提供環(huán)保的eBay品牌包裝。

買家則將受益于：

快速送貨：數(shù)百萬(wàn)人氣產(chǎn)品將可更快送達(dá)買家門口；

可靠性：買家可全程跟蹤以監(jiān)控自己的包裹，知道送達(dá)時(shí)間；

免費(fèi)：為買家想要的產(chǎn)品提供免費(fèi)送貨服務(wù)的賣家顯著增加；

包裝：買家下單購(gòu)買的產(chǎn)品將會(huì)采用堅(jiān)固而又環(huán)保的高質(zhì)量包裝；

改進(jìn)后的客戶支持服務(wù)：買家將可更簡(jiǎn)單、更快速地進(jìn)行交易查詢。

賣家可以通過(guò) 賣家中心（Seller Center） 持續(xù)關(guān)注有關(guān)的更新信息。

關(guān)于eBay與eBay中國(guó)

eBay（納斯達(dá)克上市公司，代碼EBAY）是全球電子商務(wù)先鋒，旗下?lián)碛衑Bay在線交易市場(chǎng)、StubHub和eBay Classifieds（分類廣告）平臺(tái)。eBay連接全球數(shù)以億計(jì)的買家與賣家，通過(guò)互聯(lián)商務(wù)為他創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。eBay于1995年創(chuàng)立于加州硅谷，是全球性交易平臺(tái)之一，為用戶提供物美價(jià)優(yōu)的精選商品。2018年，eBay全年的商業(yè)交易量達(dá)到950億美元。如需了解更多有關(guān)eBay及其旗下業(yè)務(wù)的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.ebayinc.com。

在中國(guó)，eBay致力于推動(dòng)跨境電子商務(wù)零售出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為中國(guó)賣家開辟直接面向海外的銷售渠道。為了幫助中國(guó)賣家在eBay上順利開拓全球貿(mào)易，eBay成立了專業(yè)的跨境交易服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供跨境交易認(rèn)證、外貿(mào)專場(chǎng)培訓(xùn)及在線培訓(xùn)、外貿(mào)論壇熱線、業(yè)務(wù)咨詢等一系列服務(wù)；同時(shí)還積極與第三方供應(yīng)商合作，推動(dòng)跨境電商物流、融資、保險(xiǎn)等解決方案的出臺(tái)與應(yīng)用，解決跨境電商賣家的后顧之憂。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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