麥德龍旗下平臺Real.de入華招商，“競爭少增長快”堪比2010年的亞馬遜

作為歐洲新興平臺中的一員，德國本土電商Rea.de的入場方式近似于沃爾瑪。該平臺隸屬零售批發(fā)麥德龍集團(tuán)，其線下涵蓋了280家線下門店超市，線上銷售額年增長率高達(dá)91%，客單價超亞馬遜、eBay榮登德國市場熱門平臺榜單，且還有更大的銷售增長空間。

這樣線上和線上零售的深度結(jié)合，使該平臺成為當(dāng)?shù)仉娚淌袌鰪?qiáng)大的主力軍之一。但面對歐洲越來越嚴(yán)峻的VAT形勢，許多賣家對于進(jìn)軍德國市場“談虎色變”，而對此，Real.de企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新總監(jiān)Sebastian Rotsch卻另有一番見解。

VAT實(shí)則是一場優(yōu)勝劣汰的淘汰賽

在中美貿(mào)易戰(zhàn)的持續(xù)發(fā)酵下，越來越多的賣家轉(zhuǎn)投歐洲市場。這其中，德國市場一騎絕塵，遠(yuǎn)超過其他市場。其市場結(jié)構(gòu)已趨于成熟，Sebastian Rotsch指出，德國電商市場份額正在大幅增長，跨境賣家仍是推波助瀾的主要關(guān)鍵。

截至目前，在平衡海內(nèi)外電商市場合規(guī)化發(fā)展方面，整個歐洲均在政策上保持一致。例如，盧森堡、法國、意大利等國家已輪番上陣，推行相應(yīng)的立法。依據(jù)目前局勢來看，電商正規(guī)化已成定局。

Sebastian Rotsch表示：“VAT的復(fù)雜性確實(shí)讓很多中國賣家望而卻步，可沒有它你又將寸步難行，只要你能越過這個障礙，就會發(fā)現(xiàn)德國其實(shí)是一個對外貿(mào)易非常開放的市場。很多人將其看做一個障礙，但換個角度，或許這是將‘渾水摸魚’型不合規(guī)賣家與精細(xì)化‘正規(guī)軍’賣家區(qū)分開的方式，如果你真的想在這片土地上嶄露頭角，合規(guī)化完全不會成為一個障礙?！?

盡管這樣血淋淋的現(xiàn)實(shí)迎面而來，要如果因?yàn)閂AT舍棄德國這個潛力巨大的電商市場，賣家實(shí)在覺得惋惜。但要想成功突圍，精細(xì)化的選品勢必是關(guān)鍵一步。

面對如此局勢，Sebastian Rotsch建議賣家越早踏入越好，其次可加強(qiáng)專業(yè)稅務(wù)人員的投入和建設(shè)。

回歸產(chǎn)品本身，才能跳出競爭泥潭

Sebastian Rotsch透露，雖說平臺上銷售類別相當(dāng)廣泛，沒有特定主攻品類，但目前暢銷前三大類是電子產(chǎn)品、家具&家居用品以及DIY產(chǎn)品，且平臺上三分之二的收入都是來自電子產(chǎn)品和家居及生活用品。

值得注意的是，即使平臺上有近五千名德國賣家，但某些領(lǐng)域的品類仍然匱乏。且現(xiàn)如今中國的產(chǎn)品及品牌已在德國市場有了很大改觀，其信任度與熱衷度普遍有所提升，Sebastian Rotsch表示：“我們看中了潛力十足、物美價廉的中國產(chǎn)品，例如清潔機(jī)器人，我們希望中國賣家能為我們平臺整體品類結(jié)構(gòu)做一個良好的補(bǔ)充?！?

雖說平臺對產(chǎn)品豐富度有強(qiáng)烈的需求，但Real.de仍在嚴(yán)格把控假貨流入。Sebastian Rotsch表示這樣的問題也是平臺正頭疼的，為了平衡利潤，引導(dǎo)賣家合規(guī)性運(yùn)營，其平臺后端設(shè)有自動過濾可疑產(chǎn)品的AI技術(shù)，并會嚴(yán)格檢索產(chǎn)品信息，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，平臺會向賣家要求提供產(chǎn)品購買源發(fā)票及產(chǎn)地。

此外，在入駐該平臺之前，賣家需要出示可以在德國銷售的相關(guān)文件，包括歐洲銀行賬戶、在歐洲或者德國的退貨地址、中國稅號（統(tǒng)一社會信用代碼）以及德國稅務(wù)證書（F22）。

如此看來，一切回歸產(chǎn)品本身、確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)才更有可能贏得德國市場。

新平臺、大優(yōu)勢

Sebastian Rotsch將Real.de比喻為2010年的亞馬遜，競爭少、增長快、收入快，他指出了其具備的5大優(yōu)勢：

賣家支持：Real涵蓋了全方位支持和一對一服務(wù)，提供從注冊，上傳到與客戶溝通的幫助和支持，賣家在這方面不必做太多工作；

線下客戶服務(wù)：無論是了解產(chǎn)品還是調(diào)解糾紛或投訴，都可以通過線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)，同時這也是一個巨大的消費(fèi)信任度來源；

分期付款：目前Real.de提供分期付款支付方式，另外還提供了12種以上的付款方式可供選擇；

技術(shù)支持：對接超過40個現(xiàn)代平臺技術(shù)，賣家也可以通過csv文件，REST API或者手動上傳；

物流升級：目前Real.de正在捷克共和國建立一個大型倉庫，并將于明年Q1上線。

值得一提的是，在推廣引流方面，Real.de也成功打通線上和線下營銷活動，Sebastian Rotsch表示，在向外界傳導(dǎo)特定品類或產(chǎn)品信息時，無論是社交媒體還是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，都為平臺帶來了強(qiáng)大的牽引力。如果你想快速進(jìn)駐Real.de，可點(diǎn)擊【綠色通道】進(jìn)入雨果網(wǎng)會員專區(qū)【全球開店】版塊。

與此同時，未來Real也會定期舉行主題活動，屆時會邀請業(yè)內(nèi)具有影響力的KOL或網(wǎng)紅推廣平臺上的產(chǎn)品，并會在返校季、萬圣節(jié)和圣誕節(jié)等銷售旺季加大活動力度。而賣家自身也可以在線上進(jìn)行推廣，利用點(diǎn)擊付費(fèi)廣告等等，結(jié)合平臺資源優(yōu)勢引爆訂單增長。

此外，Real.de每周還會向2300萬戶德國家庭分發(fā)宣傳單，基本上覆蓋了30%的德國家庭，還會在280家門店展示在線店鋪以及促銷活動。

最后，在談及其未來愿景時，Sebastian Rotsch表示，該平臺仍將以客戶為中心，以低價為消費(fèi)者打造產(chǎn)品組合，建立一個覆蓋整個歐洲范圍的平臺，讓賣家們接觸到更多的買家。盡管歐洲市場VAT一波未平一波又起的猛烈攻勢不斷，但Real.de的助推或許能為賣家迎來歐洲市場的出海新機(jī)遇。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，在歐洲，德國B2C電商銷售額僅次于英國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年英國電商銷售額為1650億歐元、德國為980億歐元、法國為840億歐元。零售電商銷售的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)體店，根據(jù)德國市場調(diào)研公司GfK的報(bào)告顯示，2019年總零售額預(yù)計(jì)同比去年增長0.8%。相比之下，德國2018年零售電商增長9.1%，2019年預(yù)計(jì)零售電商銷售額為578億歐元，增幅為8.5%。此外，2018年數(shù)字買家的平均消費(fèi)比前一年高出7%，并且60歲及以上的數(shù)字買家數(shù)量急劇上升。

（圖：2017-2023年電商銷售額及占零售總額比例）

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（文/雨果網(wǎng) 宋淑湲）