Listing排名提升乏力，怎樣才能“討好”eBay Best Match搜索系統(tǒng)？

人們對(duì)于eBay的Best Match搜索系統(tǒng)褒貶不一，買家對(duì)它的評(píng)價(jià)通常比賣家更好。創(chuàng)建該搜索功能的目的之一是將一些listing調(diào)整至靠后的位置，這樣買家就不會(huì)再看到它們。對(duì)于一些賣家來(lái)說(shuō)，這會(huì)影響他們的曝光度。

排名系統(tǒng)和算法會(huì)將一些賣家的商品推到買家搜索結(jié)果的頂部，同時(shí)將其他賣家排在靠后的位置。

賣家要想獲得成功，關(guān)鍵在于了解新的排名系統(tǒng)如何運(yùn)作，并調(diào)整listing使其與排名系統(tǒng)相匹配。 

排名系統(tǒng)如何運(yùn)作？

Best Match的目的在于讓搜索系統(tǒng)為eBay用戶歡迎的賣家行為提供激勵(lì)，同時(shí)對(duì)不受用戶歡迎的行為做出懲罰。算法根據(jù)賣家的各種行為來(lái)對(duì)eBay賣家及其listing進(jìn)行排名。

以下內(nèi)容會(huì)對(duì)搜索排名產(chǎn)生重要影響：

·距離listing下架所剩的時(shí)間；

·評(píng)價(jià)和賣家評(píng)分；

·運(yùn)輸費(fèi)用和方式；

·是否是eBay超級(jí)賣家（power seller）；

·listing是否使用高質(zhì)量圖片；

·listing是否使用了適當(dāng)?shù)臉?biāo)題和關(guān)鍵詞；

·產(chǎn)品出價(jià)次數(shù)和用戶點(diǎn)擊情況。

賣家可能無(wú)法控制超級(jí)賣家身份和距離listing下架所剩的時(shí)間，但是以上其余的內(nèi)容都能輕松調(diào)整，使之與Best Match系統(tǒng)相適應(yīng)，以提供更高的搜索排名。 

運(yùn)輸

有幾個(gè)明顯的評(píng)分點(diǎn)與運(yùn)費(fèi)定價(jià)直接相關(guān)，因此如果你想要提高你在 Best Match系統(tǒng)中的排名，那么首先要關(guān)注的是運(yùn)輸。

1、降低運(yùn)輸成本

要提高排名，降低運(yùn)輸成本是比較容易做到的事。賣家可能會(huì)因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)的分?jǐn)?shù)略有下降而遭到處罰。

2、考慮提供免費(fèi)送貨

除了提高賣家評(píng)分外，提供免費(fèi)送貨服務(wù)也可以提高Best Match分?jǐn)?shù)，從而提高曝光度。

3、提供加急送貨和禮品功能

提供多種送貨方式和禮品服務(wù)也可以幫助提高排名。

4、更改產(chǎn)品所在地

你要在常規(guī)銷售表單的發(fā)貨地區(qū)中說(shuō)明產(chǎn)品所在地，產(chǎn)品與買家的距離也會(huì)影響B(tài)est Match系統(tǒng)的評(píng)分。例如，位于佛羅里達(dá)州的冬季大衣不太可能在排名中獲得很高的排名，因?yàn)樵摰貐^(qū)的人很少可能會(huì)搜索冬大衣。 

優(yōu)化listing

除了運(yùn)輸之外，其他因素也會(huì)對(duì)Best Match系統(tǒng)的評(píng)分造成影響。

1、在標(biāo)題和listing中包含適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞

Best Match會(huì)記錄產(chǎn)品銷售歷史、競(jìng)價(jià)、產(chǎn)品的曝光量，以及促成銷售的關(guān)鍵詞。如果你在listing的標(biāo)題或是主要部分使用這些關(guān)鍵詞（如品牌、型號(hào)名稱、產(chǎn)品新舊狀況等），則可帶來(lái)好處。

2、自己尋找合適的關(guān)鍵詞

不要隨意使用關(guān)鍵詞，你要使用Best Match找到這些關(guān)鍵詞。你要搜索自己所要銷售的產(chǎn)品，并記下搜索結(jié)果中排名較高的listing中使用頻率比較高的關(guān)鍵詞。

3、不要使用不相關(guān)的關(guān)鍵詞

Best Match可以判斷關(guān)鍵詞是否用在了合適的地方。例如，Apple iPhone的listing中基本上不會(huì)包含“Nokia”這樣的關(guān)鍵詞，要是你想使用“New Nokia phone, similer to Apple iphone（新款諾基亞手機(jī)，與蘋(píng)果iphone類似）”這樣的標(biāo)題來(lái)提升排名的話，那么你有很大概率會(huì)受到Best Match系統(tǒng)的懲罰。

4、添加多張圖像

如果你能自己添加產(chǎn)品圖片，而不是使用庫(kù)存圖片或是根本沒(méi)有圖片，也是一個(gè)加分點(diǎn)。

5、提高出價(jià)次數(shù)

Best Match系統(tǒng)對(duì)于累積出價(jià)次數(shù)多以及點(diǎn)擊量高（買家在搜索結(jié)果中看到產(chǎn)品時(shí)點(diǎn)擊你的listing次數(shù)較多）的產(chǎn)品會(huì)給予更高的評(píng)分。如果可以，競(jìng)拍類產(chǎn)品的初始出價(jià)設(shè)置為1美元，以吸引更多的出價(jià)次數(shù)。

6、提供一口價(jià)價(jià)格

此外，提供一口價(jià)而不是只有拍賣價(jià)也是一個(gè)加分點(diǎn)。

客戶服務(wù)

好的客戶服務(wù)也能幫助你提升Best Match得分，客戶服務(wù)和listing、運(yùn)輸一樣重要。

1、保持評(píng)價(jià)和賣家評(píng)分。評(píng)價(jià)和賣家評(píng)分應(yīng)該盡可能高，賣家評(píng)分要是只差一點(diǎn)就是滿星，這將決定你是否能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的首頁(yè)，或是20名和30名的差別。

2、謹(jǐn)慎行事。有了Best Match這樣的系統(tǒng)，你肯定不希望記錄中長(zhǎng)期存在交易爭(zhēng)端。就算爭(zhēng)端已經(jīng)解決，數(shù)據(jù)庫(kù)中仍留有記錄，因此你要盡可能提供足夠的客戶服務(wù)，滿足客戶需求，避免發(fā)生爭(zhēng)端。

3、如果發(fā)生爭(zhēng)端，那么盡可能做出讓步。比在賣家記錄中留有爭(zhēng)端記錄更具破壞性的是：eBay或PayPal在爭(zhēng)端中做出了不利于你的裁決。因此你要是不想數(shù)據(jù)庫(kù)中留有eBay或PayPal做出于你不利的爭(zhēng)端記錄，那么就盡可能滿足買家的需求。

4、遵守eBay的規(guī)章制度。eBay發(fā)出的每個(gè)警告、暫停或與eBay規(guī)則相關(guān)的操作也會(huì)記錄在案，并會(huì)對(duì)你的分?jǐn)?shù)產(chǎn)生影響。因此你要確保遵守eBay的政策，避免虛假出價(jià)或侵權(quán)事件的發(fā)生。

5、監(jiān)測(cè)賣家中心。你需要監(jiān)控你在客戶服務(wù)和規(guī)則合規(guī)性方面的表現(xiàn)。

（來(lái)源：無(wú)聊的田雞）

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