注意！VOVA開店，要避過這9個易踩的坑

VOVA作為一個新興的跨境電商平臺，不少政策與主流平臺不同，以致于很多賣家剛接觸VOVA時會出現(xiàn)“水土不服”導(dǎo)致店鋪被禁售，甚至關(guān)店。

本文將重點(diǎn)詳解VOVA賣家易踩的坑和應(yīng)對策略。

1、開店后沒出單將被禁售

9月10日，VOVA新出了一個規(guī)定，賣家在VOVA申請入駐的審核通過后，需要在30天內(nèi)出單，否則將被判定為不活躍店鋪被禁售7天，且需再交500美金保證金才可解禁，重新運(yùn)營該店鋪。

值得注意的是，30天是按照店鋪資料審核通過的時間開始計時的，若賣家店鋪資料提交審核已通過，那需要盡快在30天出單。

2、沒有及時發(fā)貨被禁售

VOVA物流時效要求是5天發(fā)貨、7天有效上網(wǎng)。建議剛做VOVA的賣家要注備好貨再上架銷售，因為VOVA上很容易爆單，若爆單后發(fā)貨率不達(dá)標(biāo)將被禁售，且需要在7天后再交500美金保證金才能解決。但這樣7天時間過去，店鋪既錯失了一周的原有爆款流量，又需再交保證金（關(guān)店時會按照規(guī)定退回賣家）。

3、上傳商品填錯關(guān)鍵屬性，將導(dǎo)致巨大損失

在VOVA上傳新品時，一定要注意style quantity 的屬性含義，style quantity是指商品的規(guī)格，而不是庫存。

曾經(jīng)有服飾賣家在設(shè)置衣服的sku屬性時，錯認(rèn)為style quantity是庫存屬性，結(jié)果20美金/件的衛(wèi)衣設(shè)置1000個規(guī)格，客戶看到的商品信息就是20美金可以買1000件衛(wèi)衣。

4、設(shè)置活動折扣，莫名被打低折扣  

VOVA有2個報活動的通道Flash Sale和展示位，報活動時只需填寫活動讓利折扣百分比。

賣家容易產(chǎn)生誤解的是“讓利折扣80%”到底是打幾折？

一個簡單的公式讓大家一目了然，例如100美金的無人機(jī)，讓利折扣80%，則活動價格為100*（1-80%）=20美金，即折扣80%=2折

如下圖為VOVA后臺報活動頁面，可查看平臺提示語。

5、地址錯誤無法打單導(dǎo)致店鋪被關(guān)

客戶地址錯誤導(dǎo)致無法發(fā)貨的情況是賣家難以避免的問題。

遇到此種情況，賣家可以直接在VOVA后臺訂單措施處反饋，等客戶把正確地址反饋過來，若客戶未反饋正確地址，則無需處理這單，超過7天發(fā)貨時效后系統(tǒng)會自動取消這筆訂單，不會導(dǎo)致禁售。

但有部分賣家反饋后，等不來客戶的回復(fù)，不到7天就自作主張在后臺取消這筆訂單，導(dǎo)致取消率不達(dá)標(biāo)被禁售了。

6、買店鋪，開店沒多久被永久關(guān)閉了

有賣家吐槽說，剛剛找朋友買的一個現(xiàn)成的店鋪，結(jié)果過了幾天被關(guān)店了。

原因是店鋪異常訂單太多了被禁售了，且之前店鋪已經(jīng)被禁售2次了，這是第3次被禁售所以直接被關(guān)店了。

提醒各位賣家，VOVA入駐很簡單的，盡量不要買店鋪。

7、忘記設(shè)置偏遠(yuǎn)國家物流費(fèi)，導(dǎo)致虧損

VOVA是可以設(shè)置國家運(yùn)費(fèi)，除了美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙不可設(shè)置國家運(yùn)費(fèi)，其他地區(qū)都可以設(shè)置國家運(yùn)費(fèi)。

舉例：法國的6個海外島嶼瓜德羅普，馬提尼克島，法屬圭亞那，留尼汪，新喀里多尼亞，法屬波利尼西亞也可設(shè)置國家運(yùn)費(fèi)。  

8、特殊貨沒有設(shè)置商品屬性無法發(fā)貨

香水類等特殊商品，切記需在VOVA后臺設(shè)置特殊屬性，可避免偏遠(yuǎn)地區(qū)產(chǎn)生了訂單不能發(fā)貨的情況產(chǎn)生。

9、遭遇騙子買家

VOVA后臺現(xiàn)在有黑名單排查功能，如賣家遇到同一個客戶在店鋪里下了多單都申請退貨退款的情況，可在后臺申請黑名單排查，如是騙子買家，平臺會取消此訂單！