對話印尼電商平臺Tokopedia總裁：關(guān)于IPO計劃、未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

根據(jù)印度尼西亞大學(xué)經(jīng)濟與社會研究所近期的研究，預(yù)計Tokopedia電商平臺今年將為印尼經(jīng)濟貢獻120億美元，其中包括交易額，創(chuàng)造的就業(yè)機會以及賣家在印尼全國范圍內(nèi)的收入增長。

日前，Tokopedia聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官William Tanuwijaya宣布了在未來幾年內(nèi)上市的計劃。

KrAsia近期與Tokopedia的總裁Patrick Cao進行了會談，討論了該公司的商業(yè)戰(zhàn)略和首次公開募股的準備細節(jié)。

KrAsia：首席執(zhí)行官William Tanuwijaya曾公開表示，Tokopedia將專注于本地化，而不是效仿同行走向國際。你能詳細說明一下嗎？

William Tanuwijaya：中小型企業(yè)是印度尼西亞經(jīng)濟的支柱。如今，印尼有6000多萬家中小企業(yè)，截至上個月，Tokopedia為其中660萬家中小企業(yè)提供了服務(wù)。我們不僅幫助現(xiàn)有的中小企業(yè)，還利用平臺培養(yǎng)了一批新的企業(yè)家。根據(jù)印尼大學(xué)(University of Indonesia)的研究顯示，Tokopedia為居住在亞齊和巴布亞的活躍賣家創(chuàng)造了85.7萬個新工作崗位，相當于印尼2018年新增工作崗位總數(shù)的10.3%。

Tokopedia現(xiàn)在與35萬個夫妻店（mom-and-pop）合作，我們稱之為mitra。我們利用技術(shù)和平臺為他們提供增值服務(wù)。比如，我們通過Grosir功能幫助他們更快地補充庫存，并且為他們提供營運資金，這樣他們就可以更快地購買更多庫存。我們推出了Mitra Tokopedia應(yīng)用程序，以便賣家可以快速掌握它。一年后，

有超過200萬Android用戶下載了該應(yīng)用程序。

與此同時，Tokopedia還利用技術(shù)建設(shè)了更好的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是在物流和物流配送方面。Tokopedia利用技術(shù)使商品離店主更近，他們甚至可以選擇成為提貨點或卸貨點。

KrAsia：Tokopedia是否為此與地方政府合作？

William Tanuwijaya：是的，因為我們知道小村莊的客戶與雅加達的客戶有不同的需求和偏好，所以我們?yōu)樗麄兲峁﹤€性化的服務(wù)。

在中小企業(yè)方面，我們有遍布各個村莊和地區(qū)的Tokopedia中心。Tokopedia中心是一個數(shù)字學(xué)習(xí)和體驗中心，中小企業(yè)可以在這里學(xué)習(xí)如何成為一名賣家，還可以學(xué)習(xí)如何使用應(yīng)用程序、進行線上到線下的交易、使用數(shù)字支付和金融服務(wù)等等。

近期，Tokopedia與西爪哇省政府合作，通過各種舉措擴大了農(nóng)村地區(qū)的賦權(quán)能力，其中一項舉措是在一個名為Sukanagara的小村莊開設(shè)Tokopedia中心。未來兩年內(nèi)你們將會看到Tokopedia建立的大量學(xué)習(xí)中心。

KrAsia：Tokopedia還計劃幫助賣家出口產(chǎn)品，這是真的嗎？

William Tanuwijaya：首先，Tokopedia的目的是建立先進的技術(shù)，以實現(xiàn)印度尼西亞的物流和履行。

我們擁有數(shù)據(jù)、流量和技術(shù)。一旦我們能夠覆蓋整個印尼，并在全國范圍內(nèi)提供平等的體驗，我們就會利用相同的物流和配送服務(wù)幫助賣家出口。

同時，Tokopedia會先集中精力在印尼創(chuàng)造最佳體驗，因為這是一個很好的機遇。一旦我們能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；?，那么出口就是我們可以考慮的選擇。

KrAsia：Tokopedia擁有超過9000萬名的月活躍用戶和多個垂直市場，那么如今Tokopedia處于什么階段？

William Tanuwijaya：如果你考慮任何滲透指標，無論是電子商務(wù)、數(shù)字支付、或是印尼技術(shù)支持的物流和履行，我認為我們和我們的同行都已經(jīng)建立了偉大的業(yè)務(wù)。但如果與中國或美國的同行相比，你會發(fā)現(xiàn)我們還有很長的路要走。我們?nèi)匀宦浜笥谒麄儭?

據(jù)估計，Tokopedia貢獻了印尼國家GDP的1.5%。因此，Tokopedia在核心垂直領(lǐng)域仍有許多機會，有巨大的增長空間。

KrAsia：在過去的一個月里，有關(guān)Tokopedia IPO計劃的消息在媒體上流傳開來。你能告訴我們目前的準備情況嗎？

William Tanuwijaya：我認為這是一項積極的發(fā)展，因為這意味著我們已經(jīng)達到了一定的規(guī)模。我們已經(jīng)準備了很長時間。自三年前我加入公司擔任首席財務(wù)官以來，我們一直確保Tokopedia治理合規(guī)符合印尼的最高標準，并與國際最佳實踐保持一致。

對于Tokopedia而言，在印尼上市至關(guān)重要，因為我們專注于印尼市場。但是，雙重上市部分對于確保獲得更大的流動資金池同樣重要。除了基礎(chǔ)設(shè)施之外，市場波動、宏觀環(huán)境和市場情緒等因素都很重要。

最后，是分析我們業(yè)務(wù)的健康狀況。我們在改善賣家和客戶增值服務(wù)方面做了很多工作，這反映在推動我們收入的報酬率上。同時，我們已經(jīng)做了很長時間的成本優(yōu)化。

我們在市場中采取更為理性的做法。我們并未像同行一樣舉辦11.11或12.12這樣的大型購物節(jié)促銷活動，因為我們認為這樣的促銷活動實際上并不健康。我們的核心重點是改善客戶體驗的產(chǎn)品創(chuàng)新，因為這是建立可持續(xù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

就Tokopedia目前所處的階段，我們開始考慮IPO是有意義的，因為這實際上是對我們過去10年所構(gòu)建的一切的驗證。

KrAsia：Tokopedia是否考慮像阿里巴巴一樣在紐約上市，在首次IPO中取得巨大成功？

William Tanuwijaya：我們和阿里巴巴的區(qū)別是我們會先在本地上市。我們是否選擇在美國進行國際上市，取決于我們什么時候上市，以及當時的市場情況。

IPO非常復(fù)雜，Tokopedia的股東如阿里巴巴、軟銀和紅杉資本，他們擁有成功上市的公司經(jīng)驗，也將幫助Tokopedia確定上市的時間和地點。

KrAsia：Tokopedia 2020年及以后的業(yè)務(wù)重點是什么？

William Tanuwijaya：首先，在實體商品貿(mào)易方面，我們是印尼規(guī)模較大的。第二，我們幫助平臺內(nèi)的業(yè)務(wù)和品牌快速成長。

第三個是關(guān)于數(shù)字產(chǎn)品。我們近期與政府合作，推出900多種國家行政服務(wù)的支付功能，包括稅收。我們將繼續(xù)改進這些產(chǎn)品，使它們更加無縫。

最后是繼續(xù)改善本地服務(wù)，這也是Tokopedia今年收購Bridestory（印尼婚慶服務(wù)平臺）的主要原因。我們將聘請優(yōu)秀的服務(wù)團隊，以加強針對女性的服務(wù)，例如婚禮以及面向母親和嬰兒的服務(wù)。

除了商業(yè)領(lǐng)域，我們將繼續(xù)做的另一件事是改善基礎(chǔ)設(shè)施，以提高物流和配送的效率。我們還將繼續(xù)重點發(fā)展金融服務(wù)和支付。

KrAsia：除了專注于發(fā)展核心業(yè)務(wù)，還有什么其他因素促成了Tokopedia的成功？

William Tanuwijaya：我認為專注于印尼市場是Tokopedia的優(yōu)勢。即使我們的同行在地區(qū)或全球范圍內(nèi)擴張，我們也不會分心，因為我們意識到專注本地化才是我們的專業(yè)領(lǐng)域。我們已經(jīng)與本地和國際競爭者競爭了10年，我們對本地市場的深度滲透和了解使我們受益匪淺，因此目前我們并未有出海的計劃。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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