賣家故事|1個Wish運(yùn)營的一天，旺季你是不是也這樣忙碌？

正是眾多中國商戶的徹夜工作，帶來了2019年旺季的新氣象~每家平凡的公司里，都在上演著旺季的緊張的故事。你是否也像他們一樣？

Wish運(yùn)營：旺季里的一天

姓名：Ceilling

職業(yè)：美貌與智慧并存的Wish運(yùn)營

年齡：18，永遠(yuǎn)18！

工作年限：不長，但是比較強(qiáng)~

媽媽說“女孩子，不要對自己太狠”，然而，我把“不”字記丟了，所以，我做了一名跨境電商的運(yùn)營……所以，媽媽我錯了，還有，我愛工作，尤其是旺季里的每一天。

進(jìn)入11月以來，越來越感受到旺季的忙碌，今天進(jìn)公司的第一秒，我就感覺到了老板炙熱而又充滿期許的目光，大概是因為旺季持續(xù)爆發(fā)，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定有驚喜。當(dāng)然，更有可能是，我昨天晚上剁手太久，今天踩著點進(jìn)門……先喝口水，壓壓驚~

登錄某知名ERP網(wǎng)站，查看店鋪情況，銷量bingo√，發(fā)貨bingo√，訂單處理bingo√，PB流量不bingo×。

這個產(chǎn)品銷量走勢很不錯，馬上就是感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)……（誒呀媽媽，他們?yōu)榱硕缡?，怎么要過這么多節(jié)），要保證產(chǎn)品的后續(xù)銷售，PB的藥不能停，PB活動是開展到11月30日的，周期OK，就是預(yù)算只剩10美元了，再加個30美元吧。

產(chǎn)品啊，請務(wù)必要繼續(xù)爆?。⌒∨舆@廂拜托了~

加完了PB預(yù)算，再來處理一下訂單吧，之前盯得很緊的那個爆款不知道怎么樣了，上周忘記加庫存了，那么低的庫存，希望沒有“SOLD OUT”，老天爺bless me！oh，NO……老天爺今天沒上班……趕緊聯(lián)系庫存補(bǔ)貨，趕緊更新庫存，希望產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效果不要被影響太多。

被庫存這么一刺激，突然清醒了很多。仔細(xì)看看，其實不只一個產(chǎn)品需要添加庫存，要添加多少庫存呢？這可不是拍腦袋決定的，需要打起十二分的精神仔細(xì)核算確定。嗯，旺季的忙碌，在加庫存這里爆發(fā)了！而很多產(chǎn)品的銷售都比較快，一不小心就可能會出現(xiàn)庫存緊張的情況，這段時間，向物流和備貨發(fā)SOS的頻率越來越高了，感覺他們不會再愛了……

產(chǎn)品分析也是一個優(yōu)秀的運(yùn)營人員（比如我）非常重要的工作了。對于表現(xiàn)一般的產(chǎn)品，我會看看related產(chǎn)品，學(xué)習(xí)借鑒別人的優(yōu)秀操作；對于產(chǎn)品本身還不錯，但是就是不出單的產(chǎn)品，和產(chǎn)品開發(fā)共同探討如何降低產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)品競爭力，幫助產(chǎn)品熱賣也是日常操作了，這樣的溝通與反饋，在忙碌的旺季里，我也只能見縫插針地去做，畢竟，大家都快要忙到飛起了~~

嗯，我就是這么專業(yè)。

身為一個優(yōu)秀的運(yùn)營人員，我深知：旺季，一款產(chǎn)品想要賣爆，物流其實是很關(guān)鍵的一環(huán)。我們WE海外倉和直發(fā)都做，尤其是EPC服務(wù)，我們大部分直發(fā)產(chǎn)品都會用EPC服務(wù)，談不上有多好，但是保障是真的安心一些~最近，我們又開始用“A+物流計劃”了，智利的訂單物流時效是真的快了很多，巴西路向的賠款保險也是很不錯，嗯，這兩個物流服務(wù)，我喜歡。

而且黑五、網(wǎng)一這樣的旺季熱點節(jié)日，最忙的工作其實是物流，一筆筆的訂單要盡快處理，否則就要延遲賠款了，每一個退款退貨也要仔細(xì)查看、認(rèn)真處理，尤其是“A+物流計劃”中物流相關(guān)的退款，盡快申訴可以減少不少損失！旺季訂單多，各種物流問題層出不窮，這個訂單還沒攬收，那個物流出現(xiàn)異常，中間還有各種庫存告急、PB預(yù)算不夠等等等的工作，好吧，旺季是一個讓人頭大的超忙碌的季節(jié)……

其實，旺季的運(yùn)營工作和平常沒什么太大區(qū)別，只是更忙一些。忙到我的午飯外賣都忘了點，好餓……今年，我也開始帶團(tuán)隊了，工作也變得更加緊張起來，但是看到店鋪的訂單不斷增長，心里的辛苦也覺得很有成就感，這大概就是一個運(yùn)營的快樂所在。

旺季還沒到最關(guān)鍵的高潮，還是要加油呀~

今年的旺季還在繼續(xù)，最關(guān)鍵的黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)等節(jié)日還沒來，Wish將延續(xù)往年的大促風(fēng)格，繼續(xù)在11月底、12月初的黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一推出連續(xù)多天的覆蓋全品類的全球促銷活動！

在2018年，黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一的假日促銷活動都帶了明顯優(yōu)于旺季日均的銷售，超出不是一點點哦~而且！節(jié)日當(dāng)天的ProductBoost產(chǎn)品引流活動的轉(zhuǎn)化率也是明顯優(yōu)于旺季的平均水平。從銷售和PB轉(zhuǎn)化來說，黑五、網(wǎng)一的節(jié)日促銷都是旺季中的旺季！

無論是物流、流量還是運(yùn)營，都將迎來2019年最重要的大考。做好物流安排，避免延遲發(fā)貨；做好流量準(zhǔn)備，安排好ProductBoost引流活動；做好產(chǎn)品分析及備貨，及時補(bǔ)貨……這些都將影響店鋪在接下來的黑五、網(wǎng)一等重要銷售節(jié)點上的表現(xiàn)。

接下來的旺季，Wish依然和你在一起?。▉碓矗篧ish商戶平臺）

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