2019跨境大盤點(diǎn)?：低調(diào)的日本電商市場(chǎng)為什么值得中國(guó)賣家關(guān)注

【編者按】雨果網(wǎng)正式開啟2019盤點(diǎn)以及2020趨勢(shì)專題發(fā)布，本系列將涵蓋平臺(tái)、市場(chǎng)、服務(wù)、獨(dú)立站、選品等多個(gè)維度，除了梳理出口電商行業(yè)2019年各類大事件及重磅政策外，還會(huì)基于現(xiàn)狀聯(lián)合行業(yè)人士對(duì)2020趨勢(shì)進(jìn)行深入剖析，以期梳理出趨勢(shì)脈絡(luò)，助力賣家備戰(zhàn)新的一年。【閱讀本專題】

談起全球貿(mào)易，中國(guó)賣家耳熟能詳?shù)募词敲绹?guó)、歐洲這樣的主流市場(chǎng)，殊不知，日本市場(chǎng)得益于得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)環(huán)境，也被譽(yù)為是跨境電商孕育成長(zhǎng)的“沃土”。

【日本名片】

人口：1.27億

支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬/信用卡

互聯(lián)網(wǎng)普及率：94%

人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額：1164美金

日本是全球第三大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)民生產(chǎn)總值位居世界第三。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2022年，日本電商市場(chǎng)價(jià)值將超過1130億美元。

1、消費(fèi)行為習(xí)慣：日本文化尤為重視忠誠(chéng)度，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可以接受價(jià)格相對(duì)較高的品牌產(chǎn)品，甚至還會(huì)因?yàn)橛匈|(zhì)量保障而購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品。因此得到好評(píng)是剛進(jìn)入日本市場(chǎng)的賣家需要優(yōu)先考慮之處。專注銷售非品牌產(chǎn)品的賣家在進(jìn)入日本市場(chǎng)銷售產(chǎn)品時(shí)，需要足夠耐心與消費(fèi)者之間建立信任關(guān)系，并不斷積累聲譽(yù)。同時(shí)，賣家需要了解，日本消費(fèi)者在評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量以及做購(gòu)買決策時(shí)，非常重視產(chǎn)品信息、包裝、交付時(shí)長(zhǎng)和客服。

值得注意的是，日本消費(fèi)者的購(gòu)物高峰期在每年的7月和12月，因?yàn)槿毡久磕甓紩?huì)在這兩個(gè)月份發(fā)放獎(jiǎng)金，額度不低于三個(gè)月薪水。這樣的市場(chǎng)現(xiàn)狀正好迎合亞馬遜7月店慶，以及12月的節(jié)日季——圣誕節(jié)、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一，這就導(dǎo)致日本網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)集中在每年的圣誕前后和夏冬過后的大減價(jià)季節(jié)。

2、熱銷品解讀：玩具、興趣愛好和DIY產(chǎn)品在日本市場(chǎng)十分暢銷，此外，時(shí)尚配飾是深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)品類之一，食品和飲品的電商銷售額也在持續(xù)攀升。整體上，高質(zhì)量產(chǎn)品和知名度高的品牌產(chǎn)品需求很高。

（1）玩具、興趣愛好和DIY產(chǎn)品

從Hello Kitty到日式堆鹽，玩具、興趣愛好及DIY品類是日本深受歡迎的電商品類。其中，大多數(shù)電商賣家刊登的產(chǎn)品主要是動(dòng)畫手辦及游戲角色相關(guān)產(chǎn)品，受歡迎的子類目包括文具、幸運(yùn)護(hù)身符和電子游戲。

（2）家具及家電

日本電商市場(chǎng)中第二大受歡迎的品類是家具和家電，其中家居裝飾和廚房用品是最大的子類目。

（3）食品及個(gè)護(hù)

盡管大部分日本消費(fèi)者仍然會(huì)到實(shí)體店購(gòu)買食雜產(chǎn)品（特別是新鮮食物），但在網(wǎng)上購(gòu)買零食和國(guó)外美食很常見。這主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方便，而且國(guó)外一些產(chǎn)品在日本國(guó)內(nèi)買不到。另外，來自美國(guó)的保健品和法國(guó)的護(hù)膚品在日本的需求尤其高。

（4）電子產(chǎn)品和媒體產(chǎn)品

盡管日本消費(fèi)者喜歡在購(gòu)買電子產(chǎn)品前在實(shí)體店試用，但他們也會(huì)在電商網(wǎng)站查看產(chǎn)品評(píng)論和價(jià)格。

（5）時(shí)尚用品

和全球其他市場(chǎng)一樣，服裝和時(shí)尚配飾在日本也是日益增長(zhǎng)的品類。通常它是電商平臺(tái)上擁有較多Listing和子類目的品類。

3、節(jié)日促銷季明顯：日本的促銷季與該國(guó)的假期完全一致。圣誕節(jié)、情人節(jié)等大多數(shù)西方節(jié)日在日本非常受歡迎，近年來萬圣節(jié)也在年輕消費(fèi)者獲得了很高的知名度。一般節(jié)日期間，服裝、禮品、裝飾品和節(jié)日必備產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深受青睞。雖然全球大部分地區(qū)都在1月1日用煙花跨年，但日本消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買傳統(tǒng)的福袋。福袋是禮品袋，里面會(huì)有隨機(jī)贈(zèng)送的產(chǎn)品，或是折扣產(chǎn)品，折扣通常是掛牌價(jià)格的50%以上。

消費(fèi)者通常從11月初開始預(yù)定福袋。福袋里的產(chǎn)品可以是食物、內(nèi)衣等，基本上任何與幸運(yùn)相關(guān)的產(chǎn)品都很受歡迎，因此銷售福袋的賣家要有創(chuàng)意。

4、基礎(chǔ)設(shè)施布局：

①物流方面。日本是島國(guó)，配送速度和質(zhì)量都非常穩(wěn)定，除了沖繩以及四國(guó)島外，一般物品都可以在一到兩天內(nèi)全部簽收。日本物流產(chǎn)業(yè)相當(dāng)成熟，物流精細(xì)化管理程度較高，定時(shí)配送全面普及。據(jù)悉，日本的快遞公司主要有三家，包括雅瑪多、佐川急便，以及日郵。但由于海關(guān)對(duì)貨物的檢查要求非常嚴(yán)格，不夠?qū)I(yè)或者沒有按照要求去申報(bào)貨物，會(huì)經(jīng)常碰到查驗(yàn)和扣壓，從而產(chǎn)生過很多費(fèi)用和延誤。

②支付方面。日本沒有突出的第三方支付平臺(tái)，直接銀行轉(zhuǎn)賬以及信用卡支付的方式是非常普遍的。但據(jù)了解，日本消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，更愿意使用現(xiàn)金和信用卡，另一方面移動(dòng)設(shè)備支付和電子錢包支付也在增長(zhǎng)。此外除了信用卡，日本消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)還喜歡用貨到付款的支付方式。

③APP使用情況。Facebook和Twitter在社交軟件中躋身前二，而YouTube在是視頻類軟件中排名第一，在做日本站的賣家們?cè)谧稣就馔茝V的時(shí)候，可以多花心思在這三個(gè)平臺(tái)上引流會(huì)受到事半功倍的效果。

日本十大跨境電商平臺(tái)榜單及中國(guó)賣家入駐指南

1、日本樂天。樂天是日本當(dāng)?shù)刂娚唐脚_(tái)，擁有超過2.27億種產(chǎn)品，產(chǎn)品類目豐富。該平臺(tái)有大量的產(chǎn)品圖片、折扣非常大的促銷和積分項(xiàng)目，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品。

平臺(tái)入駐要求 ：

①有日本電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（最好日本站月體量10萬美金以上）；

②有專門的日語運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

③有核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。

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①店鋪主體歸賣家所有；

②稅收方面相較于本土賣家有較大優(yōu)勢(shì)；

③支持國(guó)際直郵和海外倉(cāng)發(fā)貨模式；

④提供更多的平臺(tái)資源和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)  

2、亞馬遜日本。亞馬遜日本站與該平臺(tái)其他站點(diǎn)有相同的界面，但是有日語、英語和簡(jiǎn)體中文版。目前，亞馬遜日本站上有超過2億種產(chǎn)品，同時(shí)擁有11個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù)和兩個(gè)客服中心。正是基于亞馬遜強(qiáng)大的體系和完善的類目，因此備受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者歡迎。

平臺(tái)入駐要求【了解更多查閱此處】：

①已經(jīng)擁有境內(nèi)或境外注冊(cè)商標(biāo)（R標(biāo)）或正在申請(qǐng)/有意愿申請(qǐng)境外注冊(cè)商標(biāo)的賣家（只對(duì)注冊(cè)國(guó)有效）；

②公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色照片或掃描件（要高清完整，照片缺角缺邊都不行）；

③法人身份證彩色照片（正反面放在同一個(gè)文檔里）；

④付款信用卡（國(guó)內(nèi)雙幣信用卡，首選VISA；要確認(rèn)開通了銷售國(guó)幣種的支付功能，比如開通美國(guó)站就要用能支付美金的信用卡）；

⑤收款賬號(hào)（海外銀行賬戶或第三方收款比如Lianlian、iPayLinks、Oneway、PingPong、World First、Payoneer等）。

3、日本Yahoo雅虎。日本Yahoo雅虎也是日本本土十分常用的購(gòu)物網(wǎng)站,網(wǎng)站上包含齊全的生活用品,以及眾多效果好、價(jià)格低的藥妝品牌。在日本雅虎網(wǎng)站購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者不必逐一搜索各品牌官網(wǎng),在該網(wǎng)站上可以同時(shí)對(duì)比多家化妝品價(jià)格。

4、STARDAY。STARDAY日本跨境電商服務(wù)平臺(tái)依托在全球建立的供應(yīng)鏈體系，為日本消費(fèi)者提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，為創(chuàng)業(yè)者開辟全新的外貿(mào)通道。該平臺(tái)擁有高效服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、專業(yè)海外倉(cāng)、無憂配送，以及發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)眾多，銷售潛力大，0租金0傭金，免海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。為賣家提供一系列便捷工具及支持。針對(duì)日本用戶選品推薦熱銷商品。

5、DMM。DMM是由株式會(huì)社DMM（舊名Digital Media Mart）運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站。該平臺(tái)主要趨向于成人類的集視頻、游戲、電子書籍配信和網(wǎng)購(gòu)等服務(wù)于一身的綜合性電商網(wǎng)站。產(chǎn)品品類主要包括ACGN、偶像、軟件、博彩，以及家電、服飾等各類物品的出租服務(wù)。

6、日本Mericari。在日本也有二手商品電商，Mercari就是日本有名的跳蚤市場(chǎng)。據(jù)了解，Mercari每天都會(huì)有10000件商品刊登出來，目前網(wǎng)站上總共有10萬多件二手商品在售，其中有一半以上都是女性使用的商品。可以判定Mercari的用戶有一半以上都是年輕的女性，由職業(yè)女性和時(shí)尚女性、年輕母親等群體構(gòu)成。

7、Zozotown。Zozotown是一家成立于1998年的綜合時(shí)尚門戶網(wǎng)站，在樂天與日本亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)下一直保持著自己的獨(dú)立成長(zhǎng)。其旗下?lián)碛械淖庸具€包括有ZozoUsed是銷售二手服裝的、Wear是一個(gè)服裝信息分享社交軟件等。

8、Kakaku。Kakaku是日本較大的比價(jià)網(wǎng)站。Kakaku從2003年上市至今，月使用人數(shù)超過680萬人。該平臺(tái)主要是針對(duì)電腦和配件，家電等電子產(chǎn)品比價(jià)服務(wù)，還會(huì)提供一些商家信息。經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，Kakaku的主要使用者為男性，女性的使用頻率也非常高。商家入駐Kakaku的話，根據(jù)產(chǎn)品種類不同，一共分為三個(gè)大類，月基本費(fèi)用從10500日元-52500日元不等。

9、Fril。Fril是一個(gè)與Mercari類似的跳蚤市場(chǎng)APP，不同的是Fril的用戶年齡更低，大部分是高中生和大學(xué)生。用戶可以用手機(jī)拍照上傳，然后會(huì)受到來自有意賣家的提醒。Fril是由Open Network Lab在2012年推出的，目前已經(jīng)達(dá)到了150萬的下載量，每個(gè)月的轉(zhuǎn)化金額為500萬美元。

10、AucFan。日本十分流行拍賣網(wǎng)站，AucFan就是一個(gè)把各種拍賣網(wǎng)站集合起來的平臺(tái)。用戶可以在AucFan上面對(duì)自己想要的商品進(jìn)行比價(jià)，然后再選擇合適的網(wǎng)站去購(gòu)買。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）