Wish發(fā)布物流運行及發(fā)貨指南、限時紅利，緩解商家壓力

為幫助商戶更好地應對新冠狀病毒疫情，Wish及時推出以下兩項政策，請您仔細閱讀：

新型冠狀病毒疫情期間中國商戶物流運行及發(fā)貨指南

由于近期新冠狀病毒疫情影響，部分Wish訂單發(fā)貨可能遇到一系列物流方面的挑戰(zhàn)，包括物流服務商無法正常攬收或無法正常安排航班發(fā)運等問題。Wish理解這些因素嚴重影響了中國商戶們的店鋪運營，并已與合作物流服務商緊密溝通，在疫情期間整合物流資源，以協(xié)助商戶正常發(fā)貨。

因此，Wish為從中國大陸通過WishPost發(fā)貨的商戶們提供了以下一系列的發(fā)貨支持和指南。請緊密遵守以下指南，以確保您近期的訂單配送能夠快速并可靠地完成?；谝韵滤龅奈锪髦С趾徒诠嫉囊幌盗猩虘粽哒{(diào)整，我們強烈鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并盡可能快速地履行訂單，不用擔心訂單退款或物流相關賠款等風險：

1. 部分物流服務商（WishPost渠道）承諾對Wish平臺訂單實行優(yōu)先發(fā)貨，承諾訂單從攬收到離開始發(fā)國機場或訂單入倉到離開始發(fā)國機場，以最快時間內(nèi)完成。這些Wish推薦的具體WishPost渠道名稱及發(fā)貨時效，請參考以下鏈接中可下載表格中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。

操作建議

因為物流商承諾會對Wish平臺訂單施行優(yōu)先處理，各位商戶可以將同一物流商承運的包裹打包在一起寄送給物流商，以加快物流商處理訂單的速度。

2. 由于各地檢疫通行問題，攬收無法上門或轉運時效無法保障時，Wish鼓勵商戶使用中國郵政速遞或順豐快遞等快遞方式將直發(fā)訂單寄送到上述所推薦的物流服務商的收貨地址。具體服務商收貨地址，請參考以下鏈接中可下載表中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliushangshouhuodizhi。

如果相關訂單包裹是快遞到物流商收貨點的，建議商戶在快遞包裹外面寫明是Wish包裹，并在包裹內(nèi)附上清單列明訂單數(shù)目、單號、重量等，因為信息越齊全，物流商的操作越快。

部分所推薦的物流渠道將對商戶自寄包裹給予部分補貼。具體自寄補貼說明，請商戶們參考以下鏈接中可下載表格中的內(nèi)容：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。商戶可咨詢WishPost客服，以了解更多相關信息。

每個物流商的補貼方式及程度是不一樣的，比如YDH和順友物流是直接補貼快遞費。關于自寄補貼的說明，各位商戶可以將快遞號、對應的重量、票數(shù)等信息發(fā)送給Wish郵客服，獲取詳細補貼說明。

3. 由于EPC和/或A+訂單在部分地區(qū)無法實現(xiàn)按時攬收，我們建議商戶使用快遞方式將訂單寄送到對應的EPC和/或A+倉庫地址（即每個該類訂單在商戶平臺和WishPost中對應的配送收件地址）。

4. 使用快遞方式將訂單發(fā)送到以上推薦的物流服務商收貨地址或EPC/A+倉庫的商戶可在WishPost客服登記快遞單號、對應訂單、物流服務商、或?qū)獋}庫等相關信息。WishPost客服將幫助跟進該包裹到達后的入倉及交運，或幫助申請補貼，等。

推薦使用的國內(nèi)快遞服務包括：

1. 中國郵政快遞（www.11185.cn）：

? 中郵速遞小包（最高20kg）國內(nèi)轉運參考時效3-4天；

? EMS國內(nèi)速遞（最高30kg）國內(nèi)轉運參考時效2-3天；

2. 順豐快遞（www.sf-express.com/cn/sc/）：

? 國內(nèi)轉運參考時效2-3天。

我們再次強烈鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并盡可能快速地履行訂單。同時，Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對極大的店鋪運營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，努力提供及時并有效的店鋪運營指南（如上），并適當調(diào)整商戶政策，以最大限度支持商戶渡過難關。

請商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關的反饋，或告知我們由于物流困境而導致的問題。請商戶們做好防護措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關。

【限時紅利】太平洋時間2020年2月15日至2020年2月29日期間產(chǎn)生的ProductBoost活動花費將獲得8折折扣

為幫助中國商戶在新冠狀病毒疫情期間順利實施一系列店鋪運營方面的操作，包括ProductBoost相關操作，所有于太平洋時間2020年2月15日凌晨0時至太平洋時間2020年2月29日晚11:59時期間產(chǎn)生的ProductBoost活動花費（現(xiàn)有活動和/或新活動），均將享受8折優(yōu)惠。優(yōu)惠部分將以ProductBoost額度的形式，于2020年4月1日起陸續(xù)獎勵給商戶；商戶屆時可在商戶平臺的ProductBoost > 錢包頁面查看這些ProductBoost額度。

因此，我們鼓勵中國商戶們充分利用此項ProductBoost花費折扣，并在此期間創(chuàng)建更多的ProductBoost活動，以繼續(xù)將您的產(chǎn)品展示給最有可能購買或與其互動的全球消費者。

請訪問以下鏈接，以立即創(chuàng)建一個新的ProductBoost活動：

http://merchant.wish.com/product-boost/create（來源：wish）

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