亞馬遜如何獲取更多高質(zhì)量Review？揭秘多種白帽&黑帽玩法

Review始終在亞馬遜業(yè)務(wù)的健康和可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮非常重要的作用。無論你是新手還是經(jīng)驗豐富的賣家，你得到的Review越多，你在亞馬遜這個巨大市場上的競爭優(yōu)勢就越明顯。

本指南將為你提供所有你需要的信息，幫助你提高產(chǎn)品的排名和評論數(shù)量。

遵循以下策略可以大大提高你獲得的評論。以下是一些白帽玩法：

技巧1：亞馬遜的早期評論人計劃

亞馬遜鼓勵經(jīng)過認(rèn)證的客戶(從賣家那里購買的實際客戶)分享他們的合規(guī)評論，作為交換，亞馬遜會象征性地獎勵他們1-3美元。

這是你獲得第一條評論的方法，只需要支付60美元的費用就可以參加這個計劃。請注意，你的產(chǎn)品需要是注冊品牌，產(chǎn)品價格需超過15美元，且你目前擁有的評論不超過5條。這是快速了解新產(chǎn)品并成為其他產(chǎn)品強有力競爭者的快速方法。

技術(shù)2：產(chǎn)品插頁

產(chǎn)品插頁是賣家獲得亞馬遜顧客評論的一種簡單而有效的方法。精心制作的插頁包含了所有相關(guān)信息，如品牌名稱、logo、感謝信息以及尋求review的信息。你投入的精力越多，轉(zhuǎn)化效果就越好。

始終確保向客戶review頁面提供詳細(xì)信息并提供完整的支持。這樣可以最大程度地減少客戶留下差評的可能性。

技巧3：電子郵件跟進Review

通過使用銷售漏斗，你可以創(chuàng)建登錄頁面，該登陸頁面充當(dāng)你和亞馬遜的中間頁面，并作為一個平臺，在客戶的電子郵件被重定向到亞馬遜之前收集它們。

登陸頁面起作用的兩個主要原因：

(1)在客戶在亞馬遜上向你購買商品之前，你可以合規(guī)地收集客戶的電子郵件。在他們成為亞馬遜的客戶之后，這樣做是不合規(guī)的。

(2)有數(shù)據(jù)證明，轉(zhuǎn)化率比直接訪問你產(chǎn)品頁面的客戶要高。

有了電子郵件評論跟蹤功能，你可以跟蹤并發(fā)送電子郵件到客戶的真實電子郵箱，從而提醒他們留下評論，這些電子郵件是可自定義的。

電子郵件營銷跟進是具有成本效益的，但是與Facebook Messenger上70%-90%的打開率相比，該方法的打開率可能會較低（10%-30%）。這就引出了下一個技巧。

技巧4：使用Facebook Messenger

Facebook Messenger的高打開率導(dǎo)致了更高的參與度(44%)，這大大增加了你獲得更多評論的機會。

根據(jù)亞馬遜的條款和條件，客戶在亞馬遜上轉(zhuǎn)化后將無法收集其電子郵件地址。因此，收集客戶郵箱的最佳方法是使用登陸頁面，通過Facebook聊天機器人發(fā)送優(yōu)惠券。

請注意，F(xiàn)acebook Messenger已經(jīng)刪除了額外跟蹤，因此我們需要找到完全合規(guī)的方式收集評論。這些電子郵件依次用于觸發(fā)電子郵件遵循順序，以通過符合要求的電子郵件收集評論。

技巧5：通過Facebook Ads重新定位客戶

Facebook Ads價格更高，但與Facebook Messenger相比，它們具有更高的知名度。登陸頁面工具將幫助你在“收集的潛在客戶”選項中捕獲客戶的電子郵件。

獲得潛在客戶后，你可以將其上傳到Facebook。潛在客戶是通過使用你的目標(biāo)網(wǎng)頁獲得的，并捕獲到針對廣告系列的“潛在客戶”中，因此你可以個性化目標(biāo)客戶。當(dāng)你將Facebook pixel集成到登錄頁面時，你就可以跟蹤索取優(yōu)惠券的人和重定向到亞馬遜的人。

技巧6：亞馬遜贈品

亞馬遜贈品（Amazon Giveaways）是另一種有效增加收入的方法。贈品是亞馬遜批準(zhǔn)的計劃，中獎?wù)呖梢悦赓M獲得你的產(chǎn)品，而非中獎?wù)咭匆匀珒r購買，要么以折扣價購買。

技巧7：將賣家的反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品評論

亞馬遜允許顧客給產(chǎn)品和賣家都留下評論。但是，如果買家搞混了，把你的產(chǎn)品評論放在錯誤的地方呢？

跟蹤客戶并確保他們得到良好指導(dǎo)是賣家的責(zé)任。如果你遇到了這個問題，你應(yīng)該主動聯(lián)系客戶，感謝他們的評價，并要求他們在相應(yīng)的產(chǎn)品listing中添加產(chǎn)品review。

黑帽玩法——遠(yuǎn)離這些Review策略！

漏洞1：親朋好友

亞馬遜密切監(jiān)視客戶的IP和送貨地址。確保你的評論不是來自你的親朋好友。亞馬遜的條款和條件嚴(yán)格禁止以這種方式索評。

漏洞2：通過亞馬遜發(fā)貨報告，查出客戶是誰

通過收集客戶的地址并在大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫中查找，你可以通過社交媒體跟蹤他們的電子郵件并向客戶營銷。但這完全違反了亞馬遜的規(guī)則。

漏洞3：Review交易網(wǎng)站、Facebook群組和論壇

另一種積累評論的方法是通過亞馬遜索評的網(wǎng)站。這是快速獲取評論的有效方式，但如果產(chǎn)品對客戶沒有吸引力，就會適得其反。在大型論壇上為產(chǎn)品做廣告是完全可以的，但不要激勵用戶去評論。

漏洞4：虛假賬戶、虛假評論

虛假賬戶(真實客戶未使用的僵尸賬戶)被亞馬遜賣家用于購買廉價商品。如果這樣做，你很可能會被亞馬遜不斷變化的算法所束縛，而這些算法會隨著時間的推移而得到顯著的改進。

這是你應(yīng)該做的！

Tip 1：了解亞馬遜的所有指導(dǎo)方針

作為一個賣家，你需要了解亞馬遜的服務(wù)條款，以便始終保持合規(guī)性。

Tip 2：宣傳

不要以營銷的名義到處發(fā)垃圾郵件。為你的產(chǎn)品找到合適的相關(guān)人群。一旦你以一種有趣的方式瞄準(zhǔn)了正確的受眾，流量就會自動跟上。

Tip 3：成為頭部產(chǎn)品的賣家

良好的review始于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。提供高質(zhì)量的產(chǎn)品可以提高客戶的滿意度。銷售低質(zhì)量的產(chǎn)品會對你不利，客戶可能會給你留下差評。

最好密切關(guān)注那些銷售類似產(chǎn)品的競爭對手，以便隨時了解他們的客戶反饋，以保你產(chǎn)品的領(lǐng)跑地位，并找出可改進的空間。

Tip 4：擁有開放的溝通渠道，但不要糾纏客戶

作為亞馬遜賣家，你需要為客戶提供最大限度的支持。但是，也要記住不要太過分，以免惹惱他們。

Tip 5：用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品包裝讓顧客感到與眾不同

為產(chǎn)品進行優(yōu)質(zhì)的包裝，讓他們感到與眾不同。即使他們從你那里購買的產(chǎn)品不是那么高端，這也會給他們帶來幸福感。

Tip 6：參加Amazon Vine計劃

亞馬遜的Vine計劃是一個只接受邀請的評論者小組，他們免費獲得產(chǎn)品，以換取公正的評論。他們通常會在產(chǎn)品發(fā)布之前收到產(chǎn)品。任何參加Vine計劃的人在他們留下的評論上都會有一個徽章，亞馬遜將其區(qū)分為Vine voices。

希望本指南有助于你獲取高質(zhì)量的review。亞馬遜的服務(wù)條款一直在變化，因此請確保及時了解最新的更新，并相應(yīng)地調(diào)整策略。

（來源：上評星推官）

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