海外疫情沖擊訂單，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型談何容易？

疫情，幾乎讓世界停擺。這兩個月以來，外貿(mào)人的心情堪比過山車。2月份，拼命向客人證明，我們很好；3月份，不停向客人確認，你們好嗎；2月份，客人問我們，還能發(fā)貨嗎。3月份，我們問客人，還能收貨嗎？

根據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學發(fā)布的實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至北京時間3月31日21時00分，全球新冠肺炎確診病例超過72萬例。歐美部分國家宣布“封城”，商店關門，停擺，大量訂單被擱置。在經(jīng)濟全球化程度如此之高的今天，中國難以獨善其身。

大批國外訂單被取消或推遲

請注意以下這些大客戶的運營情況，尤其是本身財務狀況就有問題的，務必及時跟進訂單進展，確保貨款安全。

以下是一些國外大客戶的預警信息：

· 英國市場最大時裝零售商Primark取消全部訂單

· Top Shop母公司Arcadia Group凍結對供應商付款

· Peacocks取消6月20日前的全部訂單

· New Look叫停全部生產(chǎn)

· Debenhams延期付款一個月

· Fossil取消訂單重擊東莞企業(yè)

還有這些大客戶關閉門店：

· 運動巨頭耐克、阿迪達斯、銳步將暫時關閉歐洲和北美的阿迪達斯及門店。

· 優(yōu)衣庫母公司日本零售企業(yè)迅銷集團宣布，將臨時關閉旗下優(yōu)衣庫在美國的所有50家門店。

· 全球第二大服飾零售商H&M宣布暫時關閉全球數(shù)千家門店。

· 著名家具企業(yè)宜家宣布關閉西班牙、意大利、德國、美國和加拿大等九個國家門店。

· 西班牙快時尚品牌Zara母公司Inditex關閉全球范圍內(nèi)39個國家及地區(qū)的3785家門店。其中， Inditex旗下品牌所有在西班牙的門店全部關閉。

· 美國消費電子零售商百思買宣布將關閉所有門店。

外貿(mào)企業(yè)未來行業(yè)如何扭轉(zhuǎn)局勢？

據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，1-2月，我國外貿(mào)進出口總額4.12萬億元，比去年同期下降了9.6%。其中，出口2.04萬億元，呈現(xiàn)了兩位數(shù)的降幅。海外疫情的蔓延，讓很多國家都采取了嚴格的防控措施，也讓國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)承受了巨大壓力。

全球性疫情再次沖擊剛剛復工的中國外貿(mào)制造業(yè)。面對全球疫情加劇，許多企業(yè)陷入了兩難：生產(chǎn)了可能會被拒收，不生產(chǎn)工人成本依然要付。為了“自救”，不少外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，還嘗試直播“帶貨”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

短期內(nèi)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷可行嗎？

從短期看，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷也未嘗不可。2019年，中國制造業(yè)500強規(guī)模增長穩(wěn)中有升，營業(yè)收入總額為34.92萬億元，較上年增長為9.67%；資產(chǎn)規(guī)?？傤~為36.47萬億元，較上年增長6.89%。海外營業(yè)收入為4.22萬億元，較上年增長11.94%，高出總營業(yè)收入增速2.27個百分點。

這樣的數(shù)據(jù)，足以說明內(nèi)銷存在很大的市場有待開拓。另外，隨著中美貿(mào)易關系摩擦僵持不下，近幾年的市場行情反映出內(nèi)銷好于外貿(mào)，因此內(nèi)銷市場確實存在更大的潛力。

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷在產(chǎn)品上有一定的優(yōu)勢。平心而論，出口企業(yè)的產(chǎn)品往往具有優(yōu)良品質(zhì)。當這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國內(nèi)銷售時，其產(chǎn)品的優(yōu)勢應該成為其競爭優(yōu)勢。對于擁有絕對實力，尤其是技術實力的出口型企業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷更加容易打造自己的品牌。因此，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)國內(nèi)銷售，或?qū)⒛軌蜷_辟出一翻新的天地！

但長遠來說，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷只是當下的權宜之計，并不是長遠之計。首先，疫情是暫時的，雖然何時結束我們無法預知，但總有消散時。待到疫情結束，春暖花開，外貿(mào)也同樣會回暖。國外許多國家的外貿(mào)行業(yè)正方興未艾，待全球戰(zhàn)勝病毒，涅槃重生的外貿(mào)市場又將迎來出口的好時機！

外貿(mào)企業(yè)只能賣口罩？

海外疫情全面暴發(fā)，已有外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型口罩、呼吸機等醫(yī)療物資出口，這確實是個機會。

今年外貿(mào)行業(yè)唯一受益的，就是涉及醫(yī)療用品的外貿(mào)企業(yè)，所謂"風口來了，豬也能吹上天"。無論是做鞋的、做衣服的、做電子的，都想去出口醫(yī)療物資。

但問題是，市場上真的有那么多一手訂單嗎？即使有，真的能分到一杯羹嗎？

首先，國外醫(yī)療物資的需求缺口，肯定是存在的?，F(xiàn)在不是沒有貨源，而是沒有靠譜的訂單。最穩(wěn)定的一手訂單，還是會給到之前這個行業(yè)的固定玩家，因為他們最專業(yè)、最可靠，跨行業(yè)玩家又能分到多少肉呢？

如果不是一手需求的訂單，是不是個坑還很難說。當然，如果有客戶真正開始操作一手訂單，或引薦其他客戶，也可以認真考慮。

不過，如果全員都做口罩了，供大于求只是時間問題，之后難道是準備開始打價格戰(zhàn)嗎？

外貿(mào)企業(yè)如何自救？

韜光養(yǎng)晦，苦煉內(nèi)功

越來越快的節(jié)奏，每個人都感覺自己很忙，開發(fā)新客戶、維護老客戶、訂單、物流信息確認、報關報檢，忙的團團轉(zhuǎn)，沒有多余的時間去思考、去總結、去進步。

這個時候其實是很難得的一個調(diào)整期，企業(yè)的組織架構以及維持這一組織架構更好的運轉(zhuǎn)的政策制度、人員對于產(chǎn)品專業(yè)度的培養(yǎng)、哪些方面可以借助于外力從而避免公司內(nèi)部不必要的資源和時間成本浪費、內(nèi)部管理以及工作流程是否可以更優(yōu)化從而提高效率、如何提升財務運轉(zhuǎn)的高效率等等。

企業(yè)的管理者可以有更多的精力可以多去考慮這些關系到企業(yè)長遠發(fā)展的一系列問題。磨刀不誤砍柴工，只要能做出及時的調(diào)整，一旦疫情結束，高效的組織運轉(zhuǎn)會讓你更迅速地抓住更優(yōu)質(zhì)的買家和訂單。

加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

原料采購、生產(chǎn)流程、營銷體系、產(chǎn)業(yè)鏈延展等全方位實現(xiàn)數(shù)字化，借助數(shù)字化手段了解客戶真實的需求并給出解決方案，以全生命周期的服務為客戶提供變革管理的支持，最終以現(xiàn)場服務的形式來解決客戶的問題。

關注疫情較輕的市場

去抓一下目前疫情不是很嚴重的市場或者連續(xù)新增確診病例較少的市場的買家進行重點開發(fā)。

這些區(qū)域或市場或許我們一直覺得市場太小，或許覺得市場價格不好，或者覺得運輸成本太高，一直沒有投入精力去開發(fā)，但假如傳統(tǒng)市場受影響較大，不妨換個思路，重點聯(lián)系一下目前這些邊邊角角的市場或者買家，說不定會有意想不到的收獲。

隨著中國產(chǎn)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位的不斷豐富，相信大多數(shù)產(chǎn)品在任何國家都是有銷路的，也都是有買家可以挖掘的，任何一個市場也都會有高質(zhì)量的買家。例如像非洲、大洋洲、南美洲以及其他比較小的國家都可以作為重點開發(fā)的市場。

同行買家的及時溝通和接管

國外疫情的蔓延，很大程度上影響了當?shù)厣a(chǎn)活動的正常運行，即使疫情結束，短時間內(nèi)也很難恢復和組織有效的生產(chǎn)活動。隨著疫情的深入，中國強大的產(chǎn)業(yè)鏈和制造能力優(yōu)勢也漸漸凸顯出來，也讓更多的國外買家了解到了更真實的中國實力，相信中國制造肯定會越來越受歡迎。

做好老客戶的維護

老客戶可能受疫情影響，目前只能取消訂單，但確實是受客觀因素的影響，一旦疫情解除，仍然是我們穩(wěn)定的采購來源。

疫情期間，還是要多注重感情上的關心和關注，及時互通有無，了解當?shù)匾咔檫M展以及恢復情況。但隨著疫情演變，供應鏈的不斷調(diào)整，老客戶的忠誠度有幾何我們也未必可知。

專業(yè)大買家的挖掘

受原材料以及復工時間等因素的影響，全球供應鏈體系的劇烈調(diào)整在所難免。

這個時間點對我們來說也是非常有利的，之前不敢碰的專業(yè)大買家現(xiàn)在去做聯(lián)系也是一個不錯的時機。一方面采購人員肯定多數(shù)在家里辦公，有更多的時間或者機會愿意去溝通或者作出調(diào)整，另一方面專業(yè)買家出于對供應鏈風險的評估，也更愿意豐富自己的采購體系。

疫情當下，出口企業(yè)更要“有所為有所不為”，通過市場的多元化捍衛(wèi)“中國制造”這張牌；在自己擅長的領域做深做透，朝著專業(yè)化公司的方向去邁進，獲取更多買家或者市場的信賴，擦亮“中國制造”這張牌；內(nèi)修品質(zhì)，外塑品牌，打好“中國制造”這張牌。

疫情對所有企業(yè)來說都是已到關卡?？邕^去，則海闊天空，跨不過，則可能顆粒無收，守得花開見月明。

（來源：騰道外貿(mào)大數(shù)據(jù)）

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