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2020-04-20 11:11
最近好多服務(wù)商都在推高效刪差評，其實這個服務(wù)18年就推出來了，很多老賣家很早就開始使用了，有的新賣家則一臉迷茫。今天就和大家聊聊這個高效刪差評的刪除率都有哪些影響因數(shù)。
其實當(dāng)你提交了高效刪差評的需求單后，服務(wù)商一般怎么操作呢？下面我按照步驟給大家一一介紹這些因素。
因素1：留評時間
首先當(dāng)然是整理單子，點開每一條差評，去摘錄它們的留評時間。一般15年-18年留評的買家能聯(lián)系上的概率遠遠低于19年-20年留評得買家。即使聯(lián)系上后，亞馬遜也不會允許買家去刪除評價，因為時間太久了，突然間買家要求刪除，亞馬遜肯定會覺得不合常理！亞馬遜有的甚至連修改評論內(nèi)容都不允許，最多就是讓你改一下星級，所以不好的評論內(nèi)容還是無法消除！
因數(shù)2：產(chǎn)品價格
摘錄完時間以后，肯定就是摘錄價格，高價值的產(chǎn)品，很多買家肯定希望得到原價賠償。如果你只是賠償固定的幾十美金，當(dāng)然無法獲得別人的諒解。這個肯定會造成刪除率下降!當(dāng)然很多服務(wù)商如果只是收固定價格的，看到高價值的產(chǎn)品只會給你跑跑機，根本不會拿出查郵箱的！
因數(shù)3：買家號的權(quán)重
整理完鏈接后，服務(wù)商一般就是分2步，一邊肯定是提交鏈接查郵箱，一邊肯定就是去跑機。所謂的跑機就是用買家號點REPORT，懂的賣家，肯定知道怎么回事！權(quán)重越高的買家號的刪除率是遠遠大于剛注冊的白號的！其實跑機的概率不高的，也就1%的刪除率！
因數(shù)4：鏈接查郵箱的出郵箱率
鏈接查郵箱，最近出郵箱率其實美國和日本的還可以。基本可以到達85-90%，但是歐洲的普遍，比較低，只有60-70%！。這個是我們4.17日提交的鏈接查郵箱的數(shù)據(jù)
當(dāng)然鏈接查郵箱的的源頭很多，有的源頭出來率就很高!
如果郵箱出來率都不高，怎么保證你刪除率呢，所以要有高刪除率，還要有好的鏈接查郵箱源頭！
因素5：溝通的渠道
很多人拿到郵箱，立馬就開始郵箱聯(lián)系，當(dāng)然這個渠道是效率最高！但是其實聯(lián)系的渠道多樣化可以大幅提高刪除率！畢竟一條郵箱費也不便宜！下面我就推薦幾種！
1）.如果查出來是郵箱+電話的，可以通過打電話，發(fā)短信，WHATSAPP來聯(lián)系！
2）.郵箱的作用除了可以發(fā)郵件以外，還可以去匹配FACEBOOK，F(xiàn)ACEBOOK在國外的使用率高，所以很容易進行實時聯(lián)系！
3）通過郵箱在GOOGLE上搜，有時你也會發(fā)現(xiàn)意外驚喜，比如找到他的電話，他家人的聯(lián)系方式。
4）鏈接查郵箱經(jīng)常帶訂單號的，通過訂單號你可以在后臺查到對方的地址。通過地址，你可以GOOGLE下，最后你可能也會得到驚喜！
因素6：溝通的技巧
好不容易被你給聯(lián)系上了，溝通能力不行也是前功盡棄的，溝通其實主要注重幾點
1）注意禮貌
2）道歉要誠懇
3）要給人家賠償或則重新補發(fā)產(chǎn)品
4）如何解決信任問題，不被別人當(dāng)騙子
最后給晾一晾經(jīng)過這6步操作后，我們自己的真實的刪除率：38.1%
因為這里包括了：
1）有的是賣家自己刪了一遍提交上來的帶郵箱SCP，這個通常刪除率只剩15-20%
2）不排除有的賣家提交過給別人刪，刪不掉的然后給我們
3）重復(fù)提交的也很多，就是賣家反反復(fù)復(fù)提交，這種的也是沒有刪除率的！
排除這3種情況，真實刪除率絕對是40-50%之間！
最后希望我寫的刪除評6因素可以幫助到賣家，讓您產(chǎn)品的可以有高的轉(zhuǎn)化率，天天爆單！
（來源：大寶站外推廣）
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