突破Shopify轉(zhuǎn)化率瓶頸，不妨試試這5種方法和工具！

5月6日，Shopify發(fā)布第一季度財報，收入增長47%，達(dá)到4.7億美元。當(dāng)天下午，該公司的市值達(dá)到851億美元，并在短時間內(nèi)一度超過了加拿大皇家銀行，成為加拿大市值最高的上市公司。

據(jù)了解，在3月13日至4月24日之間，Shopify上的新開商店數(shù)量比前6周增長了62%，在此期間，首次向Shopify商家進(jìn)行購買的消費者數(shù)量增長了8%。可見疫情在迫使更多的商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的同時，也為廣大賣家輸送了更多的消費者。那么作為賣家，我們該如何把握商機(jī)，實現(xiàn)更多的轉(zhuǎn)化呢？

如何提高你的Shopify轉(zhuǎn)化率

無論你是新手賣家還是遭遇轉(zhuǎn)化率瓶頸的賣家，希望這篇文章都能夠給你帶來一些啟發(fā)。全文將圍繞以下5點展開：

? 利用新客優(yōu)惠

? 提供免費送貨

? 提供優(yōu)惠券代碼

? 使用再營銷廣告

? 減少棄購

1、利用首次優(yōu)惠

如果你的訪客不斷增加，但是，你的轉(zhuǎn)化率停滯了。這預(yù)示著一個嚴(yán)重的問題：你可能并未能真正了解目標(biāo)市場，也沒有意識到他們在尋找什么。

解決這一問題的方法是你需要計劃有效、有吸引力的首次新客優(yōu)惠。首先，你需要通過調(diào)研來確定你的客戶喜歡的東西，以此來確定你的激勵措施。你需要去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的哪些頁面可能會妨礙到客戶轉(zhuǎn)化，例如使客戶放棄結(jié)算或加購，他們又是在哪個頁面離開了你的網(wǎng)站，從這些調(diào)查結(jié)果中找準(zhǔn)時機(jī)向客戶提供新客優(yōu)惠價或發(fā)放優(yōu)惠券。

你可以通過以下幾種方式來顯示首次優(yōu)惠：

1.1嘗試使用彈窗

每次消費者打算購買某件商品時，你都可以使用彈窗來提醒他們該商品可享受的優(yōu)惠折扣。

1.2使用退出意圖彈窗

退出意圖彈窗可幫助賣家判斷和識別那些可能即將要離開網(wǎng)站的訪客，并在他們（沒有購買任何東西）離開網(wǎng)頁之前與他們互動。

1.3發(fā)送相關(guān)電子郵件

如果你已經(jīng)通過博客訂閱建立了客戶郵件組，那么你可以考慮群發(fā)促銷電子郵件，說明你為他們提供的新客優(yōu)惠。

用于發(fā)放首購優(yōu)惠的APP：

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2、利用免費送貨的吸引力

隨著市場競爭加劇，商品價格上漲，大小零售商都開始將運輸成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，或者希望他們到商店提貨。但同款商品的情況下，消費者心理肯定更傾向于購買運費較低的。

Shopify商店做免費送貨，需要做什么？

你愿意做免費送貨是一回事，但是讓你的客戶知道你在提供免費送貨是另一回事因此，想要借助免運費來促進(jìn)轉(zhuǎn)化你需要：

? 在合適的地方以Free Shipping Banner的形式展示優(yōu)惠

? 在社交媒體上做廣告

? 發(fā)送促銷電子郵件

? “戰(zhàn)術(shù)性”地利用彈窗（該彈就彈）

? 使用退出意圖彈窗

3、提供優(yōu)惠券代碼

賣家通常會用優(yōu)惠券代碼為訪客提供相當(dāng)可觀的折扣。如果優(yōu)惠券足夠好、折扣夠誘人，訪客就會變顧客。

如何正確使用優(yōu)惠券代碼

a.為目標(biāo)客戶提供個性化優(yōu)惠券

給客戶做細(xì)分是你在任何營銷活動中都需要注意的。大多數(shù)電子郵件軟件都具有分組功能。例如，你可以根據(jù)客戶的購買次數(shù)進(jìn)行分組，并向他們發(fā)送優(yōu)惠，鼓勵他們進(jìn)行回購。

b.制造緊迫感，強(qiáng)調(diào)截止日期

客戶也知道，折扣優(yōu)惠都是限時的。因此，如果你能在你提供的優(yōu)惠券代碼中體現(xiàn)緊迫感，就可以縮短客戶的下單時間。

你可以通過使用有效的文案（“This offer expires this weekend”或“Today only!”）和帶有倒計時的促銷欄（promo bar）來做到這一點。

4、通過再營銷廣告帶回客戶

簡單而言，再營銷即通過對你的廣告進(jìn)行重組或改造，定向投放給未進(jìn)行交易就離開你網(wǎng)站的歷史訪客，進(jìn)行二次營銷。

再營銷有多種方法都可以做，而看到再營銷廣告的用戶中有8.65%會返回該網(wǎng)站。作為Shopify賣家，你應(yīng)該知道這個廣告消耗的點擊是值得你花廣告費的。

如今，社交媒體（尤其是Facebook、Twitter和Instagram）是做再營銷廣告比較流行的方式之一。盡管每種方式的媒介不同，但再營銷廣告大都基于像素或郵件組來實現(xiàn)：

a.基于像素的再營銷

像素是一大段代碼，它們被放置在你的網(wǎng)站上，并將向每個訪客放置一個瀏覽器cookie。接受Cookie的用戶即表示愿意接收你的再營銷廣告。

b.基于郵件組的再營銷

基于郵件組的再營銷的自定義程度比較高，你使用的郵箱信息是訪客先前留給你的，但問題是這并不一定是他們在社交媒體上使用的郵箱或信息，因此這種方式通常效果不佳。

c.Google Ads再營銷廣告

谷歌能夠為廣告主提供“動態(tài)再營銷廣告”。這些再營銷廣告不僅僅是針對網(wǎng)站的歷史訪客，還能夠根據(jù)訪客曾經(jīng)瀏覽過的商品來定制廣告。這樣的定位更精準(zhǔn)，訪客更有可能重新訪問你的網(wǎng)站并再次關(guān)注你的產(chǎn)品。

d.Facebook Ads再營銷廣告

Facebook有許多工具可以幫助賣家進(jìn)行再營銷。Facebook Ad Manager在這方面能夠提供很大的幫助。假設(shè)訪客已經(jīng)開始結(jié)帳，但未完成最終的購買，你就可以通過Facebook為棄購買家提供20%的折扣代碼。

Facebook將生成基于像素的再營銷所需的代碼，你可以通過Ad Manager在“Audiences（受眾）”下方獲取該代碼。一旦有了Facebook生成的代碼，你就可以將其添加到你的網(wǎng)站上。

以下是幾個可用于在Shopify上重新定位客戶的應(yīng)用程序：

? Ako Facebook Retargeting Ads

? AdWords Google Retargeting Ads

? Flashyapp Marketing Automation

? Omnisend

? RetargetApp

? Rontar

5、降低棄購率

a.簡化下單流程

下單過程越復(fù)雜，你在轉(zhuǎn)化過程中失去客戶的可能性就越大。建議使用非常簡單的“Add to Cart（添加到購物車）”按鈕，并確保它們很容易在產(chǎn)品頁面上被發(fā)現(xiàn)和查看，并易于更新購物車中的商品數(shù)量。

b.發(fā)送郵件

對于棄購的客戶，你需要在棄購之后的X個小時內(nèi)掐著時間給他們發(fā)一組郵件。因為有一部分客戶可能是在瀏覽結(jié)束后就退出了網(wǎng)站，忘記了他們加購的商品，而你的郵件這時候更多的是起到一個簡單的提醒作用。

c.保持付款流程簡單無差錯

客戶在結(jié)算流程中可能會遇到一些潛在的錯誤，這些錯誤可能導(dǎo)致棄購率提高。而你要做的就是簡化結(jié)帳方法，以便你的客戶快速完成結(jié)帳。

此外，如果你的收款網(wǎng)關(guān)花費的時間太長或操作過于復(fù)雜，也可能會影響你的棄購率。

同樣，推薦幾個能夠減少棄購的應(yīng)用程序：

? Recart Messenger Marketing

Recart不是通過電子郵件而是通過Facebook Messenger提醒客戶他們遺留的商品。因為電子郵箱可能會經(jīng)常收到垃圾郵件，導(dǎo)致客戶并不一定會打開此類電子郵件，而Facebook消息則更有可能被打開查看。

? PushOwl

在用戶允許接收消息提醒的情況下，PushOwl將推送通知到客戶的電腦或其他設(shè)備上，以提醒他們完成購買。此應(yīng)用程序還會在商家補(bǔ)貨、促銷、購物車商品降價的時候推送通知給用戶。

? Abandoned Cart Order Recovery

該應(yīng)用程序?qū)⑾蚩蛻舭l(fā)送一至三封電子郵件提醒以恢復(fù)廢棄的購物車。軟件中提供了許多模板供你選擇。

? WhatsApp Pro Notifications

WhatsApp的銷售線索使用WhatsApp消息提醒客戶購物車中的商品。商店還可以使用WhatsApp來維護(hù)聊天機(jī)器人。

? Smart Cart Recovery

該應(yīng)用程序還是利用Facebook Messenger來減少棄購。它會創(chuàng)建一條文字鏈，以提醒買家他們忘記了訂單等等。

? Parachute

此應(yīng)用程序自動將客戶遺棄的購物車保存為草稿訂單。當(dāng)客戶返回網(wǎng)站時，他們可以立即返回購物車并完成購買。

寫在最后

本文給大家介紹了一系列提高Shopify轉(zhuǎn)化率和減少棄購率的方法，也簡要推薦了一些實用小工具，希望對大家有所助益。

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（來源：先鋒出海）

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