沒有評(píng)論,就很難獲得關(guān)注,獲得Buy Box或吸引新客戶。在2016年亞馬遜改變了其評(píng)論政策后,F(xiàn)BA賣家想要積累早期評(píng)論變得非常困難。無論你是要推出一款新產(chǎn)品,還是剛開始在亞馬遜上銷售FBA,獲得評(píng)論都是你將面臨的最困難的挑戰(zhàn)之一。
亞馬遜引入了早期評(píng)論員計(jì)劃(Early Reviewer Program),以使市場更具競爭力,并幫助賣家發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。該測試版于2016年秋季向少數(shù)精選賣家推出,然后在2017年春季向美國所有賣家推出。
早期評(píng)論員計(jì)劃是一種讓賣家為新產(chǎn)品積累初始評(píng)論的方法。
自從亞馬遜在2016年秋天禁止激勵(lì)評(píng)論后,賣家就很難獲得他們新發(fā)布產(chǎn)品的評(píng)論。早期評(píng)論員計(jì)劃是這個(gè)問題的答案之一。
運(yùn)作方式如下:
1、賣家以所需SKU注冊(cè)該計(jì)劃;
2、購買后,亞馬遜會(huì)聯(lián)系一位買家,讓他其為產(chǎn)品留下評(píng)論,以換取1-3美元的亞馬遜禮品卡;
3、完成留評(píng)后,買家將獲得禮品卡。
過程很簡單。與其他程序不同的是,只有在購買商品后才與客戶建立聯(lián)系。這意味著他們的購買決定完全不受影響。這一小筆錢只是一個(gè)小小的激勵(lì)。
可以肯定地說,亞馬遜想要找到一種方法來獲得更多關(guān)于新產(chǎn)品的評(píng)論,而不會(huì)犧牲這些評(píng)論的聲譽(yù)。在禁止激勵(lì)評(píng)論之前,一些買家寫了大量五星級(jí)評(píng)論,希望得到更多的免費(fèi)產(chǎn)品。
其他買家識(shí)破了這種炒作,導(dǎo)致他們不信任整個(gè)亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)。
因此,亞馬遜針對(duì)這種行為采取了措施。
但是賣家的評(píng)論需求如何?合法地需要對(duì)你的產(chǎn)品積累評(píng)論,以便更多客戶購買。當(dāng)然,亞馬遜希望客戶擁有購買所需的所有信息,而評(píng)論是關(guān)鍵。因此,創(chuàng)造了一種獲得初步評(píng)論并希望增加新產(chǎn)品銷量的方法。
賣家需要滿足一些基本條件才能考慮參與該計(jì)劃:
●成為品牌注冊(cè)賣家;
●在美國站銷售(該計(jì)劃僅適用于Amazon.com)
●新產(chǎn)品常規(guī)價(jià)格是15美元或以上;
●listing評(píng)論少于5個(gè)。
申請(qǐng)時(shí),賣家需要列出要考慮參與該計(jì)劃的每個(gè)ASIN(確保每個(gè)ASIN的價(jià)格都高于15美元,盡管銷售價(jià)格可以更低)。
可以在賣家中心的“Advertising”標(biāo)簽內(nèi)找到參與選項(xiàng)。申請(qǐng)后,會(huì)收到關(guān)于被接受或拒絕的通知。
參加這個(gè)計(jì)劃的每個(gè)ASIN的費(fèi)用是60美元。接受該計(jì)劃后,你不會(huì)立刻被收費(fèi),而是在成功收到評(píng)論后付費(fèi)。
你只會(huì)收到5條評(píng)論,然后亞馬遜將停止用小禮品卡激勵(lì)買家。
這值得么?很難說。
如果你在發(fā)布產(chǎn)品的同時(shí)沒有其他策略(比如從郵件列表中獲取初始購買,或者使用廣告來鎖定之前在你公司購買過產(chǎn)品的人),這個(gè)程序就不會(huì)有太大幫助,因?yàn)榭蛻糁挥性谫徺I了你的產(chǎn)品之后才會(huì)聯(lián)系你。
然而,如果你注意到最初的買家沒有留下評(píng)論,而你又擔(dān)心由于缺乏社會(huì)證明,任何新的流量都會(huì)迅速反彈,那么這是一個(gè)很小的代價(jià)。
最初的幾個(gè)真實(shí)的評(píng)論可以真正幫助未來的客戶做出決定,特別是對(duì)于更昂貴的產(chǎn)品。
除了已經(jīng)購買過你的產(chǎn)品,買家必須:
●遵循社區(qū)準(zhǔn)則;
●非賣家;
●非關(guān)聯(lián)賣家;
●沒有留下虛假評(píng)論的歷史。
除此之外,你的現(xiàn)有客戶是隨機(jī)選擇的,然后由亞馬遜通知該計(jì)劃(以及少量獎(jiǎng)勵(lì))。
如果你正在銷售一款評(píng)論少于5條的新產(chǎn)品,那么亞馬遜早起觀察員計(jì)劃可能值得一試。Refundsmanager深入挖掘了亞馬遜賣家論壇上的FBA賣家反饋,以下是他們的發(fā)現(xiàn):
賣家Mellogirl88:“評(píng)論對(duì)某些產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更重要。許多賣家未能通過該計(jì)劃獲得5條評(píng)論。如果你的銷售量不高,那么在亞馬遜可能很少潛在留評(píng)者,而且即使亞馬遜提供了少量獎(jiǎng)勵(lì),并不是每個(gè)亞馬遜邀請(qǐng)的人都愿意寫評(píng)論?!?
賣家Pure_Imagination:“我花了60美元得到了3條差評(píng)和1條好評(píng)。在該計(jì)劃推出之前,這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)級(jí)是5星。我認(rèn)為,只有當(dāng)你的產(chǎn)品真的完美無缺時(shí),才適合加入這個(gè)計(jì)劃。否則,最好尋找其他獲得評(píng)論的方法?!?
賣家Kiiso:“從我看的YouTube視頻來看,每個(gè)賣家都推薦這個(gè)計(jì)劃,但他們可能不會(huì)馬上留下評(píng)論?!?
賣家Redacted:“我用過的一款產(chǎn)品很快就獲得了評(píng)論,并獲得了Amazon’s choice……銷量確實(shí)增加了?!?
賣家Panda_brand:“這非常好……這是目前最好的選擇,至少不必?fù)?dān)心是否違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則?!?
早期評(píng)論員計(jì)劃是獲得最初幾個(gè)產(chǎn)品評(píng)論的有用方法,但是5個(gè)產(chǎn)品評(píng)論不會(huì)給你帶來明顯的競爭優(yōu)勢。它不是銷售產(chǎn)品的獨(dú)立解決方案。
1、亞馬遜試圖通過幫助FBA賣家積累新產(chǎn)品的評(píng)論來解決獲得反饋的問題;
2、賣家獲得評(píng)論,且不會(huì)向客戶發(fā)送垃圾郵件;
3、亞馬遜控制該計(jì)劃以維護(hù)其信譽(yù)并避免濫用評(píng)價(jià)系統(tǒng);
4、這是VC賣家獲得有關(guān)新產(chǎn)品反饋的好方法。
許多賣家承認(rèn),雖然該程序適用于某些產(chǎn)品,但可能需要一段時(shí)間才能得到第一個(gè)評(píng)論。此外,差評(píng)可能會(huì)破壞產(chǎn)品,因?yàn)樵u(píng)論員可能會(huì)受到來自同行壓力的影響。
請(qǐng)記住,早期評(píng)論員并不能保證得到好評(píng)。然而,如果你有一個(gè)很棒的產(chǎn)品,并且優(yōu)化了亞馬遜listing,你應(yīng)該會(huì)得到很好的評(píng)價(jià)。
最終,這個(gè)計(jì)劃是真正的“激勵(lì)評(píng)論”,因?yàn)樗皇羌?lì)購買。這些客戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品,而亞馬遜只是詢問他們的意見。
遺憾的是,亞馬遜沒有免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù),但當(dāng)你計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品時(shí),這仍然是值得考慮的。
(來源:行走的飛機(jī)耳)
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