學(xué)會使用這個功能，亞馬遜賣家利潤至少提升15%-30%

最近通過和一些賣家交流，發(fā)現(xiàn)不少賣家還不知道亞馬遜有能夠索賠的這個功能，當(dāng)我把之前寫過的兩篇相關(guān)文章發(fā)過去，才意識到，真的去操作了這一步，就能為自己提高利潤率了。

還沒有看到過這兩篇文章的賣家朋友，建議詳細看下：

由于亞馬遜FBA倉庫出錯，會給亞馬遜賣家?guī)矶嗌贀p失

什么情況下，賣家可以向亞馬遜平臺申訴索賠多收取的款項？

其實除了這兩篇文章中提到的可以像亞馬遜索賠的場景，還有非常多種情況，比如：

1. FBA物流配送費。

由于測量誤差導(dǎo)致的收取差異，比如大件以及標準件的起收點

（*以上截圖來自亞馬遜后臺，Amazon.com 訂單的亞馬遜物流配送費用）

同樣都是1磅計費重量的產(chǎn)品，如果被劃分為大號標準的產(chǎn)品，那么起點就是4.9USD ,而如果被劃為小號大件，那么起售收點就是8.25USD，相差了3.35USD,一件產(chǎn)品就相差至少26人民幣了。

而大號標準和小號大件的最長邊長度界限是最長邊18英寸，也就是45.72cm,也就是在選品的時候，最長邊45cm和46cm的產(chǎn)品會相差了至少3.35USD。而根據(jù)我們的了解，有些產(chǎn)品，比如是由于塑料袋包裝的，塑料袋如果能夠用膠布，或者密封做的相對好一點，那么就是在45cm以下，密封的不好就是會到45cm以上了。

如果是有1000個庫存這樣的產(chǎn)品，那么物流費相差都是至少3350USD了，也就是說，如果能夠利用好這個小規(guī)則，要么就是直接想辦法在包裝處理上，選品上，盡量選擇大件尺寸以下的產(chǎn)品，那么就能為自己節(jié)約不少運費，如果是由于亞馬遜的測量錯誤，（之前咨詢過亞馬遜客服，可以說亞馬遜倉庫是機器測量長寬高和重量，進行判斷）導(dǎo)致的問題，那么可以通過開Case申請重新測量了。

2.承運商損壞。

其實我們?nèi)绻姓J真的查看后臺訂單信息，會發(fā)現(xiàn)有訂單在尾程配送的過程中物品丟失，亞馬遜買家要求退款了，根據(jù)政策，這樣的退款退貨損失肯定是亞馬遜來承擔(dān)了，一般來說，亞馬遜都會自動處理，當(dāng)然也會有處理不到位的地方。

如果系統(tǒng)沒有進行自動索賠，這樣的承運商損壞或者丟失的情況，就需要向亞馬遜主動開啟Case進行索賠了。能夠索賠成功，就是自己的失而復(fù)得的純利潤哦。

3.傭金錯誤。

亞馬遜不同類目的產(chǎn)品，收取的傭金是不一樣的，比如如果是亞馬遜設(shè)備配件Alexa系列產(chǎn)品的配件，那么銷售傭金百分比就是45%了，其實會發(fā)現(xiàn)不少銷售Alexa配件周邊的賣家，會將類目放在Tools & Home Improvement ,那么傭金瞬間就會只有12%了。

如果是由于自己的類目錯放，然后后面更正了，亞馬遜系統(tǒng)還是判定為高傭金的類目，系統(tǒng)一時半會沒有反應(yīng)過來，像這樣的情況，就是可以去像亞馬遜進行索賠的。

以上表格，就是亞馬遜美國站的各個類目傭金銷售百分比情況，會發(fā)現(xiàn)從8%-45%都有，相差還是挺大的。

除了以上提到的這幾種常見，還有哪些場景，會導(dǎo)致亞馬遜系統(tǒng)收費錯誤，或者說需要重新根據(jù)新的標準進行收費等，從而可以向亞馬遜進行索賠呢？

還包括訂單丟失、尺寸錯誤、倉儲費、信用卡騙貨、移除訂單、賠償過低、重新入倉費、庫存損壞、庫存丟失等多種場景。

如果這每一個場景，都需要自己的花時間一一發(fā)現(xiàn)，然后自己一一開Case，其實很難發(fā)現(xiàn)亞馬遜的這些全部的Bug問題的。目前市面上也有一些軟件，能夠通過分析亞馬遜官方的政策，以及亞馬遜賬號后臺的庫存報告、銷售報告、以及退貨報告，從而發(fā)現(xiàn)問題，進行自動索賠。

能夠大大的提高索賠的成功率，以及退款時效。從而真正的實現(xiàn)向亞馬遜索要屬于自己的那部分利潤。

如何最大化的獲得所有能夠進行退款的場景，獲得相應(yīng)的退款索賠？

肯定是在亞馬遜政策規(guī)定的索賠時效范圍內(nèi)，就能夠發(fā)現(xiàn)了問題，并且進行開Case調(diào)查等，也就是說，如果能夠一開店鋪，就馬上綁定了Refundlabs退款管家，那么就能有機會自己爭取到所有的相關(guān)利潤。

那么今天我們來分析下，為什么亞馬遜賣家朋友學(xué)會使用了這個功能，能夠為自己的利潤至少提升15-30%呢？

2019年大數(shù)據(jù)盤點FBA物流出錯率

一般來說，電商的利潤，在10-30%之間，具體看產(chǎn)品了，如果說能夠?qū)嗰R遜食物帶來的損失占到的1-3%的銷售額，都能索賠到賬，那么利潤率瞬間也就能夠提高了15-30%了。

實際的利潤提高情況，取決于你的實際運營過程中自己的操作了。（來源：跨境電商干貨集結(jié)）

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