亞馬遜又開(kāi)始嚴(yán)查賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題？有賣(mài)家資金已被凍結(jié)

多位賣(mài)家稱(chēng)被封號(hào)，恐亞馬遜開(kāi)展新一波嚴(yán)查關(guān)聯(lián)問(wèn)題

近日，有賣(mài)家稱(chēng)收到一封來(lái)自亞馬遜的郵件，被告知賬號(hào)關(guān)聯(lián)，同時(shí)，英國(guó)賬號(hào)資金也被凍結(jié)了。

令他困惑的是,像這種關(guān)聯(lián)死賬號(hào)的情況，一般而言應(yīng)該所有賬號(hào)都會(huì)被封，但距離收到郵件已經(jīng)過(guò)了好幾天，除了英國(guó)賬號(hào)被封之外，德法意西站點(diǎn)仍正常運(yùn)營(yíng)。

為此，他聯(lián)系了亞馬遜客服，得到解釋只有一個(gè)：“賬戶(hù)關(guān)聯(lián)問(wèn)題”，具體什么原因?qū)е路馓?hào)，客服也未給予明確回應(yīng)。

除了上述賣(mài)家，其實(shí)近期也有服務(wù)商在論壇發(fā)文稱(chēng)，一早上就遇到7個(gè)因關(guān)聯(lián)問(wèn)題咨詢(xún)店鋪申訴問(wèn)題的賣(mài)家。這也讓一些賣(mài)家不禁擔(dān)心“姐夫”又作妖了，嚴(yán)查關(guān)聯(lián)問(wèn)題。

眾所周知，亞馬遜開(kāi)店規(guī)則中有一個(gè)規(guī)定，商家可通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店開(kāi)通全球14個(gè)站點(diǎn)，但似乎是為了保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜只允許個(gè)人或公司擁有一個(gè)賬號(hào)。但為了拓展業(yè)務(wù)和分散風(fēng)險(xiǎn)，只有一個(gè)賬號(hào)是不太現(xiàn)實(shí)的，因此賣(mài)家會(huì)絞盡腦汁多注冊(cè)賬號(hào)。然而，多賬號(hào)就容易觸發(fā)關(guān)聯(lián)問(wèn)題。

致亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)的因素有哪些？賣(mài)家如何規(guī)避

那么，什么是賬號(hào)關(guān)聯(lián)呢？該如何規(guī)避關(guān)聯(lián)問(wèn)題的出現(xiàn)？

贏商薈老魏曾這樣總結(jié)到，賬號(hào)關(guān)聯(lián)一般分為同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。同站關(guān)聯(lián)即同一站點(diǎn)多個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)情況，相對(duì)應(yīng)的異站關(guān)聯(lián)指的是不同站點(diǎn)之間出現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)情況。然而兩者相較的情況下，異站關(guān)聯(lián)更容易觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測(cè)。

事實(shí)上，亞馬遜官方早已規(guī)定過(guò)，個(gè)人或一家公司只能擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)。如果亞馬遜監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣(mài)家主體擁有2個(gè)以上亞馬遜賬號(hào)，這些賬號(hào)就會(huì)被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

細(xì)數(shù)亞馬遜賣(mài)家碰到過(guò)的賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，最常見(jiàn)的關(guān)聯(lián)要素有以下幾個(gè)方面：

1.資料類(lèi)關(guān)聯(lián)：注冊(cè)信息、產(chǎn)品描述、型號(hào)、圖片、FBA發(fā)貨信息、品牌備案信息、聯(lián)系方式、商標(biāo)等。

這要求賣(mài)家的注冊(cè)信息盡量避免產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，與此同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，品牌備案、商標(biāo)、聯(lián)系方式也都應(yīng)該避免產(chǎn)生聯(lián)系。此外，每一家店鋪的產(chǎn)品的標(biāo)題和細(xì)節(jié)描述不應(yīng)照搬一個(gè)店鋪的，盡可能重新描寫(xiě)和優(yōu)化。

還有一點(diǎn)需要注意的是，亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case或讓亞馬遜電話(huà)聯(lián)系時(shí)，一定要留亞馬遜后臺(tái)對(duì)應(yīng)的電話(huà)及郵箱。

2.環(huán)境關(guān)聯(lián)：電腦、網(wǎng)線(xiàn)IP、路由器、瀏覽器、密碼、網(wǎng)卡信息、硬盤(pán)信息、cookies關(guān)聯(lián)、云主機(jī)登錄管理多賬號(hào)、梯子軟件等。

在這方面，賣(mài)家如果在某臺(tái)電腦上已經(jīng)登錄過(guò)亞馬遜后臺(tái)賬號(hào)之后，不建議再登錄其他賬號(hào)。

還有建議賣(mài)家每個(gè)店鋪配備獨(dú)立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或者電腦配備獨(dú)立無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，死過(guò)店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要在使用，電腦更換配置。

據(jù)了解，亞馬遜可能會(huì)收集你的瀏覽器上的數(shù)據(jù)，包括插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等，如果這些數(shù)據(jù)若被亞馬遜監(jiān)測(cè)為同一個(gè)數(shù)字指紋，極可能被判為關(guān)聯(lián)。

而針對(duì)歐洲站的賣(mài)家需要小心歐洲KYC審核信息關(guān)聯(lián)問(wèn)題，在準(zhǔn)備做歐洲站前建議先將公司注冊(cè)股份做合理分配。

當(dāng)然，倘若像上述賣(mài)家一樣已經(jīng)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，狼嘯會(huì)創(chuàng)始人敏哥表示，一定要第一時(shí)間嘗試申訴。

總之，對(duì)平臺(tái)而言，買(mǎi)家的購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)很重要，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)時(shí)，多留意可能造成關(guān)聯(lián)的因素，盡量避免即可。