如何防止亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)？申訴信又該如何撰寫？

什么是賬號關(guān)聯(lián)？

首先我們得知道，在亞馬遜的用戶規(guī)范中明確規(guī)定，一個賣家在未經(jīng)許可的情況下，不可以擁有多個賬號進行經(jīng)營，即一個公司/賣家不能有兩個美國站，不能有兩個歐洲站。但是可以有一個美國站，一個歐洲站，一個日本站。如果一個公司/賣家同時有兩個同地區(qū)賬戶被查到了，那這種被識別為關(guān)聯(lián)的情況，就稱為賬號關(guān)聯(lián)。

導致賬號關(guān)聯(lián)的因素有哪些？

1、注冊信息類 包括：公司名稱、注冊地址、個人名字、信用卡、地址信息、電話號碼、郵箱、收款賬號等。

2、商標類 包括：使用被封店鋪已備案商標，KYC審核信息關(guān)聯(lián)，跟賣已死賬號產(chǎn)品等。 

3、 產(chǎn)品類 包括： 產(chǎn)品相似度<30%、SKU、標題、賣點、圖片、產(chǎn)品描述相關(guān)等。 

4、操作端 包括：瀏覽器Cookies、Flash對象、網(wǎng)卡MAC地址、硬盤信息、字體、協(xié)議、電腦中的軟件比如輸入法，用戶習慣比如打字速度等。 

5、 網(wǎng)絡端 包括：電腦、網(wǎng)線IP、路由器MAC地址、貓、網(wǎng)卡信息、硬盤信息等。 

如何做到防止賬號關(guān)聯(lián)？ 

做到“十新”：新電腦，新路由器，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新郵箱，新寬帶，新手機號碼，新信用卡，新收款賬號，新產(chǎn)品

做到“五不要”：不要使用同一套信息注冊多個賬號；不要使用完全相同的產(chǎn)品信息在多個賬號中重復發(fā)布；不要在同一臺計算機同時操作多個賬號；不要在同一網(wǎng)絡下登錄多個帳號

相信大家在清楚了亞馬遜判定賬號關(guān)聯(lián)的相關(guān)因素后，賣家們能更好的做到防止賬號關(guān)聯(lián)，并能大大降低自己賬號的風險。但千慮一失，萬一賣家的賬號真的不幸被判為關(guān)聯(lián)，收到封號郵件，那該怎么辦呢？

一般撰寫申訴信包括以下三點： 

1. 解釋問題的根本原因 

2. 你將采取哪些措施來解決該問題 

3. 你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生 

如何撰寫申訴信？ 

第一步，“解釋問題的根本原因”，賣家需要解釋問題出現(xiàn)的根本原因是什么，把自己店鋪可能導致關(guān)聯(lián)的因素全部梳理出來。如果實在找不出原因是什么，建議找服務商查清楚最終的死因。 

第二步，“你將采取哪些措施來解決該問題”，賣家需要把問題的解決方案詳細寫出來，千萬不要使用網(wǎng)上的申訴信模板，需要結(jié)合自己真實的案例來提出解決措施。 

第三步，“你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生”，賣家需要保證通過哪些措施來避免將來問題會再次發(fā)生，并承諾今后一定遵守亞馬遜平臺的規(guī)則，誠實守信，用心做產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務等

當然，還有一種情況是被誤判的，那么針對被誤判的賣家，寫POA時態(tài)度一定要堅定，并且一定要舉證強調(diào)所有資料都是真實的，環(huán)境都是干凈的，網(wǎng)絡是正規(guī)運營商提供的，請求亞馬遜再次核查

在提交申訴信之后，亞馬遜相關(guān)團隊一般會在12小時內(nèi)給予答復，那么賣家朋友們需要密切留意郵箱信息了

最后，希望賣家們在日后的運營中要更加地仔細，避免因為自己的小失誤而被封號。如果你的產(chǎn)品是爆款，而且正好又在旺季或者秒殺活動中，那么影響還是挺大的。所以還是要認真對待每個細節(jié)為好！因為有時候細節(jié)真的是決定成??！

（來源：海象跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。