關(guān)于ManoMano平臺(tái)你必須知道的十件事

ManoMano是歐洲第一家專注于家居DIY和園藝市場(chǎng)的電商平臺(tái)，創(chuàng)立于2013年，并快速席卷歐洲，去年ManoMano總營(yíng)業(yè)額高達(dá)6.2億歐元，平臺(tái)每月獨(dú)立訪客達(dá)到3000萬(wàn)。最近不少賣家都躍躍欲試，咨詢了很多關(guān)于ManoMano的問(wèn)題，今天我們整理出了十個(gè)關(guān)于平臺(tái)的Q&A ，希望可以幫助到感興趣的賣家們。

1.ManoMano平臺(tái)有幾個(gè)站點(diǎn)？

ManoMano一共在法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、意大利和比利時(shí)這6個(gè)國(guó)家有開(kāi)展業(yè)務(wù)。賣家可以先申請(qǐng)入駐法國(guó)站，一段時(shí)間后，ManoMano團(tuán)隊(duì)和專屬客戶經(jīng)理會(huì)根據(jù)賣家的銷售情況，推薦適合的其他站點(diǎn)并協(xié)助開(kāi)通。

2.為什么說(shuō)ManoMano是DIY園藝家居的頂奢平臺(tái)？

以超高專業(yè)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝的ManoMano，不止提供園藝家居類產(chǎn)品，還擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，里面包含了園藝家居領(lǐng)域DIY專家、社區(qū)實(shí)踐達(dá)人等，在線解決顧客的問(wèn)題，給出貼心小建議。正是因?yàn)镸anoMano獨(dú)有的咨詢窗口，使得平臺(tái)客戶粘性和轉(zhuǎn)化率都非常高。

3.ManoMano平臺(tái)申請(qǐng)后多久可以下賬號(hào)？

首先要知道ManoMano是篩選入駐式的平臺(tái)。平臺(tái)需要先審核確認(rèn)產(chǎn)品類目是否與家居園藝類相關(guān)，其次sku數(shù)量要達(dá)到100左右（但是平臺(tái)也非常歡迎精品賣家入駐），同時(shí)必須擁有公司賬戶的IBAN和BIC，有VAT最佳（擁有Mano六大站點(diǎn)所屬國(guó)VAT之一即可，可先入駐該站點(diǎn)而后再申請(qǐng)其他站點(diǎn)VAT，官方建議法國(guó)尤佳）。在入駐后的前兩個(gè)月，賣家店鋪的每一次上架，都需要把sku給經(jīng)理審核，通過(guò)后才可上架至店鋪，在店鋪步入正軌后，賣家可自行上架。

別看入駐流程和審核過(guò)程較其他平臺(tái)更為復(fù)雜，但這正是ManoMano平臺(tái)對(duì)賣家和買家都負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，篩選最優(yōu)質(zhì)的賣家入駐，買家購(gòu)買到性價(jià)比最高的商品，使得買家的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率不斷增長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)賣家的利潤(rùn)最大化，達(dá)到賣家與平臺(tái)雙贏的合作伙伴關(guān)系。

4.ManoMano平臺(tái)回款需要多久？

Manomano向賣家付款的時(shí)間是次月15日（比如賣家7月26日的收入，平臺(tái)將在8月15日支付給賣家）。如果賣家需要且店鋪質(zhì)量水平良好，平臺(tái)可以每月向賣家支付兩次。

5.為什么ManoMano平臺(tái)上有部分產(chǎn)品的評(píng)價(jià)少？

因?yàn)镸anoMano每個(gè)站點(diǎn)的評(píng)價(jià)都是分開(kāi)的，且為了更專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)允許一家公司可以不同品牌開(kāi)多個(gè)店鋪（但sku數(shù)量必須得到保證）。而像亞馬遜之類的評(píng)價(jià)都是所有站點(diǎn)的合并在一起，所以自然有數(shù)量上的差異。但有調(diào)查顯示同一件產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，ManoMano銷量可以達(dá)到亞馬遜的兩倍多，平臺(tái)復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度顯而易見(jiàn)。最重要的是ManoMano嚴(yán)格禁止刷單刷好評(píng)的行為，使得每一條評(píng)論都是真實(shí)有效的，且具有參考性。

6.ManoMano平臺(tái)可以打廣告嗎？

可以，但是平臺(tái)賣家主要是靠自然流量，ManoMano有很多論壇咨詢的板塊可以輸出內(nèi)容，能吸引到大量消費(fèi)者。之后消費(fèi)者會(huì)依據(jù)自己的咨詢結(jié)果，搜索相應(yīng)的產(chǎn)品。

7. ManoMano平臺(tái)有流量扶持嗎？

是的。新店鋪入駐的前兩個(gè)月，平臺(tái)會(huì)給到一定的流量扶持。

8.工廠賣家可以入駐ManoMano嗎？

答案是肯定的。如果您是有很強(qiáng)生產(chǎn)能力但沒(méi)有平臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力的工廠賣家，首先要準(zhǔn)備歐洲VAT（法國(guó)最佳）；其次如上文提到的，ManoMano非常在乎客戶的體驗(yàn)感，所以建議您有法語(yǔ)的客服人員；第三是需要有歐洲的倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)然您也可以選擇ManoMano Fulfillment直接幫你搞定。如果你還有供應(yīng)鏈這方面的優(yōu)勢(shì)，那基本妥了。據(jù)ManoMano一位已入駐工廠賣家表示，雖然團(tuán)隊(duì)籌備了近一年，但在專業(yè)顧問(wèn)和客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，邊運(yùn)營(yíng)邊學(xué)習(xí)，差不多店鋪正式運(yùn)營(yíng)兩周后，平均每天銷售額達(dá)到了1000歐。

9.ManoMano平臺(tái)對(duì)賣家友好嗎？

答案是肯定的。ManoMano平臺(tái)對(duì)于賣家的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題保有最大誠(chéng)意，遇到問(wèn)題會(huì)盡力解決。據(jù)平臺(tái)一位已入駐賣家分享，他曾遇到過(guò)信用卡盜刷事件，在他非常著急和無(wú)助的時(shí)候，平臺(tái)和其所屬客戶經(jīng)理努力協(xié)調(diào)幫助，最終他拿回了損失的款項(xiàng)。

10.沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的賣家可以先在ManoMano上嘗試一段時(shí)間嗎？

ManoMano是篩選賣家入駐的模式，因此非常歡迎有做園藝家居類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的賣家入駐，同時(shí)sku數(shù)量最好達(dá)到100左右（精品賣家可忽略），且具備上文提到的硬性條件（比如運(yùn)營(yíng)人員，VAT，物流等）。如果后期賣家對(duì)平臺(tái)不滿意，賣家可自己退出，沒(méi)有任何損失，ManoMano尊重賣家的選擇。

聽(tīng)完這么多的介紹，相信大家對(duì)ManoMano平臺(tái)有了更深的了解，歡迎有做園藝家居類，想要入駐的賣家，歡迎添加下方顧問(wèn)微信進(jìn)行一對(duì)一咨詢。

（來(lái)源：歐洲跨境情報(bào)員）

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