亞馬遜新手賣家開店前要搞懂的100個(gè)問(wèn)題（下）

我們繼續(xù)接上一篇的內(nèi)容：

亞馬遜新手賣家開店前要搞懂的100個(gè)問(wèn)題（上）

希望在看完這100個(gè)必備小知識(shí)以后，能對(duì)你的入門起到一定大幫助。

這些知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)槠蓿皇菍懥艘粋€(gè)大概，并沒有深入來(lái)講。

如果想深入了解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，可以翻看公眾號(hào)的精講文章，也可以來(lái)我的私密圈交流和咨詢。

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什么是開“case”

所謂開“case”，是指當(dāng)賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，在遇到困難、不解或者其他難以解決的問(wèn)題時(shí)，向亞馬遜客服尋求幫助的一種方式。

當(dāng)你的產(chǎn)品被跟賣時(shí)，開case投訴。

當(dāng)你產(chǎn)品上傳出現(xiàn)問(wèn)題，開case咨詢。

當(dāng)你貨物到站后遲遲無(wú)法上架，開case催促。

總之，對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，開case就像是吃飯睡覺一樣，幾乎每天都在進(jìn)行。

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賣家怎樣開立一個(gè)case

1、在賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角的“幫助”按鈕。

2、選擇你想要尋求幫助的類型，闡述你的問(wèn)題。

3、如果以上的小標(biāo)題并沒有你想咨詢的問(wèn)題，點(diǎn)擊下方的“聯(lián)系亞馬遜”按鈕。

4、繼續(xù)在左側(cè)進(jìn)行尋找，左側(cè)的欄目幾乎包含了一個(gè)賣家能遇到的所有問(wèn)題。一個(gè)完整的開case的過(guò)程就是這樣的。

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“變狗”是什么意思

“變狗”，是亞馬遜賣家的一種戲謔的方式，當(dāng)你的產(chǎn)品被下架以后，你的產(chǎn)品頁(yè)面就會(huì)“變狗”。

這其實(shí)跟國(guó)內(nèi)的“404”是同樣的道理。

頁(yè)面變狗，是每一個(gè)賣家都不愿意看到的，因?yàn)轫?yè)面一變狗，這個(gè)產(chǎn)品就基本算是廢了。

我有個(gè)朋友曾經(jīng)在亞馬遜的西雅圖總部工作過(guò)，他說(shuō)老板貝索斯非常喜歡狗，養(yǎng)了很多各種各樣的狗。

估計(jì)這些狗，404的這些狗，應(yīng)該都是世界首富的愛寵吧。

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怎樣申請(qǐng)賬號(hào)能避免二審

這是個(gè)極度深?yuàn)W的問(wèn)題，深?yuàn)W到只有亞馬遜的老板Jeff Bezos才能回答。

迄今為止，亞馬遜官方從未公布過(guò)觸發(fā)二審的具體原因，所以任何現(xiàn)在關(guān)于二審原因的預(yù)測(cè)都僅僅只是預(yù)測(cè)。

還有一點(diǎn)，亞馬遜在近2年，有逐步拉升新注冊(cè)門檻的動(dòng)作，先是二審力度加強(qiáng)，再是二審難度加大，這都是在有意識(shí)的提升新賣家進(jìn)入的難度。

所以，二審會(huì)不會(huì)觸發(fā)、會(huì)以什么具體原因觸發(fā)、會(huì)在什么時(shí)間觸發(fā)，只有天知道。

不過(guò)，我想告訴你的是，通過(guò)招商經(jīng)理注冊(cè)的店鋪，會(huì)比自注冊(cè)的遇到二審的幾率低。

想注冊(cè)新店鋪的賣家，還是要通過(guò)招商經(jīng)理進(jìn)行申請(qǐng)。

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我可以找服務(wù)商做品牌備案嗎

可以，當(dāng)然可以。

作為一個(gè)法律上的具有完全民事行為能力的成年人，你可以自主決定做任何事情。

但是這樣的行為，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

有些服務(wù)商的商標(biāo)，分批次授權(quán)給了很多賣家使用，而在這些賣家中，可能就存在著一些不那么安分守己的賣家。

萬(wàn)一哪一天這些賣家的店鋪被關(guān)掉，有可能會(huì)波及到你的產(chǎn)品和店鋪哦。

當(dāng)然，這不是絕對(duì)，只是有可能。

自己去注冊(cè)商標(biāo)是最安全可靠的。

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review和feedback是什么

這個(gè)在我之前的文章（亞馬遜review評(píng)論的那些事）對(duì)review有詳細(xì)的介紹。

在我另一篇文章中（亞馬遜賣家怎么處理負(fù)面反饋feedback），對(duì)feedback也有詳細(xì)的說(shuō)明。

不懂的賣家可以直接點(diǎn)擊過(guò)去查看。

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無(wú)貨源模式到底能不能做

我再重申一遍，無(wú)貨源這個(gè)模式本身的想法其實(shí)很好。

就是將1688或國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)站上的產(chǎn)品，原封不動(dòng)的搬到亞馬遜上，自己不用進(jìn)行備貨，從而節(jié)省了大筆的壓貨資金。

但是，我只能說(shuō)無(wú)貨源現(xiàn)在被玩壞了，無(wú)貨源已經(jīng)被包裝成了日進(jìn)斗金的利器，這是妥妥的欺騙行徑。

關(guān)于無(wú)貨源，我寫過(guò)一篇文章（想做亞馬遜無(wú)貨源，你想清楚了么？），沒看過(guò)的可以去看一下。

看完之后，自行判斷。

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同一個(gè)品牌給兩個(gè)賬戶使用是否會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)

這個(gè)一般不會(huì)，不過(guò)也不是絕對(duì)不會(huì)。

因?yàn)閬嗰R遜對(duì)關(guān)聯(lián)的判定，是綜合的判定，并不是單一要素的判定。

如果你只是兩個(gè)店鋪共用一個(gè)商標(biāo)，這樣是不會(huì)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的。

但是，如果你兩個(gè)店鋪的產(chǎn)品恰巧也都是一模一樣，而且其他的IP之類的也有重合的記錄，那就有很大的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

很多大品牌的商標(biāo)，都是同時(shí)授權(quán)很多經(jīng)銷商使用的。

所以，授權(quán)沒問(wèn)題，其他方面要注意。

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營(yíng)業(yè)執(zhí)照公證是怎么回事

從去年開始，有些賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)突然收到亞馬遜的郵件通知。

通知的內(nèi)容就是要賣家提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公證件掃描版。

這讓很多的賣家摸不著頭腦。

其實(shí)這是亞馬遜抽查賣家的一種方式，目的就是為了確保注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

收到郵件的賣家不必著急，直接去公司注冊(cè)所在地的公證處進(jìn)行公證即可。

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我上的review為什么沒有看到

有些賣家找人上了review，卻在商品頁(yè)面遲遲沒有看到。

這是很正常的，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)review都會(huì)被成功顯示。

現(xiàn)在的亞馬遜，一條review從寫完到最后顯示，一般需要3-7天的時(shí)間。

特別是包含圖片或者視頻的review，審核的速度就會(huì)更慢。

而且，如果在審核的過(guò)程中，你的這個(gè)買手被發(fā)現(xiàn)了存在留評(píng)率過(guò)高等問(wèn)題，那么你這條review大概率不會(huì)被展示出來(lái)。

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FBA費(fèi)用是按訂單數(shù)量嗎

有新手賣家在問(wèn)，F(xiàn)BA的收費(fèi)是按商品數(shù)量來(lái)收，還是按訂單數(shù)量來(lái)收。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，如果有個(gè)賣家，在你的店鋪同時(shí)買了2個(gè)同樣的產(chǎn)品。

依據(jù)常理，你可能會(huì)覺得，既然是一起買的，應(yīng)該只收一次FBA費(fèi)用吧。

但是你錯(cuò)了，F(xiàn)BA是按照產(chǎn)品來(lái)收的。

即便同一個(gè)訂單買了你100個(gè)產(chǎn)品，你也要付100次FBA費(fèi)。

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我的產(chǎn)品是拋貨怎么辦

產(chǎn)品是拋貨，對(duì)運(yùn)輸成本是個(gè)極大的考驗(yàn)。

所謂拋貨，就是指那些體積重大于實(shí)際重的產(chǎn)品。

像我們?nèi)粘Ｉ钪械恼眍^、被子等，就都屬于拋貨。

關(guān)于拋貨產(chǎn)品的省錢方式，可以參照之前的文章：

對(duì)于拋貨類產(chǎn)品，亞馬遜賣家如何省錢？

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怎樣選擇選品軟件

選品選件的功能其實(shí)是大同小異的，要么是提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)，要么是提供一些賣家服務(wù)。

跨境電商發(fā)展到今天，賣家的數(shù)量在不斷提升，服務(wù)商和服務(wù)軟件的數(shù)量也是在不斷提升。

幾乎每天都會(huì)有新的軟件服務(wù)商的廣告出現(xiàn)在視線中，有收款的，有賣ERP的，還有選品和關(guān)鍵詞的。

這些產(chǎn)品在界面和操作方法上有些許的不同，在數(shù)據(jù)提供的準(zhǔn)確性上也有細(xì)微的差異。

但是，要說(shuō)哪個(gè)更優(yōu)，哪個(gè)更好，還真不好說(shuō)。

因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是從亞馬遜那里得來(lái)的，既然現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)在后臺(tái)提供了“品牌分析”功能，所以我建議有需要的賣家可以多研究一下亞馬遜的這個(gè)功能。

畢竟這個(gè)數(shù)據(jù)是來(lái)自亞馬遜官方，并且還有更重要的一點(diǎn)。

它是免費(fèi)的。

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產(chǎn)品為什么被分倉(cāng)

有些新手賣家在發(fā)運(yùn)FBA貨物的時(shí)候，在上傳完產(chǎn)品以后，驚奇的發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)出現(xiàn)了兩個(gè)或兩個(gè)以上的亞馬遜地址。

這種情形就預(yù)示著，你的這批貨物被分倉(cāng)了。

至于為什么會(huì)被分倉(cāng)，原因很簡(jiǎn)單。

那就是亞馬遜要賣家分擔(dān)一些貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的成本支出。

亞馬遜目前在美國(guó)很多城市已經(jīng)開展了“一日達(dá)”服務(wù)，要想實(shí)現(xiàn)商品在一日之內(nèi)運(yùn)送到顧客的手中，提前將商品進(jìn)行分布式存儲(chǔ)就是必須的。

本來(lái)以前賣家只需要將貨物運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜的單個(gè)倉(cāng)庫(kù)，后期的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)由亞馬遜來(lái)完成。

但是隨著亞馬遜倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的不斷增多，這種成本勢(shì)必要轉(zhuǎn)嫁到賣家的身上來(lái)。

所以，現(xiàn)在被分倉(cāng)的幾率越來(lái)越高，就是這個(gè)原因。

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分倉(cāng)的影響大嗎

要說(shuō)分倉(cāng)的影響，那無(wú)非就是你的頭程運(yùn)輸費(fèi)會(huì)大大增加而已。

頭程服務(wù)商都會(huì)給你提供一份報(bào)價(jià)，在報(bào)價(jià)中，同一批次的貨物，重量越大，費(fèi)率越低，如下圖所示。

當(dāng)你的一批產(chǎn)品被亞馬遜分成了2批，被分開后的兩批貨物的重量，與未被分倉(cāng)時(shí)相比，肯定少了很多。

這樣這兩批貨物的頭程費(fèi)用相加，肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)批次貨物所需要的運(yùn)費(fèi)。

這就是分倉(cāng)給賣家所帶來(lái)的的最直接的影響。

除此之外，分倉(cāng)還會(huì)帶來(lái)其他的影響。

比如，批次不同，可能簽收時(shí)效不同，給自己的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不穩(wěn)定性等等。

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貨物被分倉(cāng)怎么辦

這個(gè)問(wèn)題在之前我就寫過(guò)一篇文章（發(fā)FBA貨件被分倉(cāng)，該如何處理？）。

遭遇分倉(cāng)難題的賣家可以去閱讀一下。

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我需要購(gòu)買標(biāo)簽打印機(jī)嗎

這個(gè)要看情況，如果你是新手，還不太熟悉發(fā)貨等流程，或者是你對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量還不太確定。

這種情況下，你可能會(huì)先將產(chǎn)品郵寄到自己的住處或公司，然后再進(jìn)行發(fā)貨。

這個(gè)時(shí)候，你就需要購(gòu)買一臺(tái)標(biāo)簽打印機(jī)，將產(chǎn)品標(biāo)簽和箱子標(biāo)簽打印出來(lái)自己張貼。

標(biāo)簽打印機(jī)的價(jià)錢不貴，200-350塊錢的已經(jīng)是很好的產(chǎn)品了，某寶上面也有大把的選擇。

如果你是有經(jīng)驗(yàn)的賣家，就不必買這個(gè)小玩意了。

因?yàn)樨浳锒贾苯訌墓?yīng)商那里發(fā)到國(guó)外去了，也用不著你自己來(lái)貼標(biāo)。

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如何判斷關(guān)鍵詞有沒有被收錄

有些賣家在上傳新產(chǎn)品后，無(wú)論使用怎樣的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在前幾頁(yè)始終找不到自己的產(chǎn)品。

其實(shí)這里有兩個(gè)原因。

第一，可能是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品剛剛上線，產(chǎn)品銷量差，產(chǎn)品權(quán)重低，在產(chǎn)品的搜索界面的排位中，你并不能出現(xiàn)在前列。

還有一種可能，那就是你的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞還未被亞馬遜系統(tǒng)所收錄，所以搜不到你的產(chǎn)品。

監(jiān)測(cè)是否被系統(tǒng)收錄的方法也很簡(jiǎn)單：將“產(chǎn)品關(guān)鍵詞+Asin碼”輸入前臺(tái)搜索框，如果搜索結(jié)果中有你的產(chǎn)品，那么這個(gè)關(guān)鍵詞就是已經(jīng)被系統(tǒng)收錄了。

否則，你的產(chǎn)品還暫未出現(xiàn)在亞馬遜的排名系統(tǒng)中。

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監(jiān)測(cè)出未被收錄怎么辦

很簡(jiǎn)單，設(shè)定一個(gè)廣告組，將這些關(guān)鍵詞全部設(shè)成“exactly匹配”，大競(jìng)價(jià)連開幾天，讓這些未被收錄的關(guān)鍵詞順利成交幾單。

這樣，這些關(guān)鍵詞自然會(huì)很快被亞馬遜系統(tǒng)所收錄。

經(jīng)驗(yàn)之談，成功率很高。

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產(chǎn)品被跟賣了怎么辦

這個(gè)老生常談的話題，我已經(jīng)寫了幾篇文章來(lái)說(shuō)了。

可以公眾號(hào)搜索相關(guān)文章內(nèi)容。

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什么是A+頁(yè)面

所謂A+頁(yè)面，就是圖文版的產(chǎn)品詳情描述。

沒有A+頁(yè)面的產(chǎn)品，其Product Description是這樣的。

有了A+頁(yè)面的產(chǎn)品，其Product Description是這樣的。

A+頁(yè)面可以給產(chǎn)品的詳情描述“Product Description”插入圖片和文字的混合體。

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A+有什么好處

看了上面的圖片，如果你是消費(fèi)者，在同等的條件下，在兩款產(chǎn)品中，你會(huì)購(gòu)買哪款產(chǎn)品？

我想都會(huì)是選擇詳情頁(yè)面比較精美的那款吧。

人都有趨利避害的本能，在圖片能夠獲得產(chǎn)品信息的時(shí)候，就不想再去費(fèi)勁吧啦的查看文字描述了。

所以這就是A+頁(yè)面能給產(chǎn)品帶來(lái)的最大好處--轉(zhuǎn)化率的提升。

據(jù)亞馬遜官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，A頁(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升能達(dá)到5%的高度。

至于這個(gè)數(shù)字的準(zhǔn)確性有多高，那就只有用產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行檢測(cè)了。

我們來(lái)欣賞一下國(guó)內(nèi)跨境龍頭Anker的A+產(chǎn)品頁(yè)面，看完你是不是也有一種沖動(dòng)的購(gòu)買欲望？

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上A+頁(yè)面有類目限制嗎

這個(gè)是沒有的，如果你申請(qǐng)了注冊(cè)商標(biāo)，并對(duì)自己的店鋪進(jìn)行了品牌備案。

那么你這個(gè)店鋪里的所有產(chǎn)品都可以使用A+頁(yè)面。

舉個(gè)例子，可能你注冊(cè)了美國(guó)商標(biāo)，美國(guó)商標(biāo)分為三十幾類，你不可能每個(gè)類別都注冊(cè)，你只可能注冊(cè)自己將要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品的商標(biāo)類別。

假如你只注冊(cè)了美國(guó)商標(biāo)第16類，也就是辦公文具大類。

你將這個(gè)商標(biāo)完成了店鋪的品牌備案，那么你店鋪里的其他非文具類產(chǎn)品，也可以使用A+頁(yè)面來(lái)進(jìn)行展示。

但是也僅僅只限于上A+，如果你店鋪的其他非文具類產(chǎn)品被跟賣，這時(shí)候品牌就起不了保護(hù)作用了。

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服務(wù)商無(wú)品牌上A+可靠嗎

這個(gè)東西不能一概而論，因?yàn)槿魏蔚氖袌?chǎng)都是良莠不齊、好壞皆有。

在你的產(chǎn)品沒有注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，為什么服務(wù)商就能夠給你的店鋪上A+呢？

其實(shí)沒什么高深的技術(shù)，無(wú)非是品牌授權(quán)而已。

服務(wù)商將自己的品牌通過(guò)授權(quán)的方式授予你的店鋪進(jìn)行使用，你的店鋪就可以在這個(gè)品牌的名義下進(jìn)行品牌備案了。

備案成功后，自然可以上A+頁(yè)面。

只是這個(gè)服務(wù)商的品牌，有可能已經(jīng)授權(quán)了N多的賣家使用。

在亞馬遜規(guī)則日益嚴(yán)格的今天，如果其中有人出事，其他賣家能不能獨(dú)善其身，那我就不知道了。

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申請(qǐng)A+被拒怎么回事

這個(gè)有多方面的原因。

可能你的A+內(nèi)容里有亞馬遜禁止使用的詞語(yǔ)，比如“recyclable（可循環(huán)）”、“Degradable（可降解）”等詞語(yǔ)。

如果你要在A+中使用這些詞語(yǔ)，就要提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，以此來(lái)證明的你的產(chǎn)品真的具有這些功能。

還有可能是你從描述中包含了某些促銷信息，如：satisfaction guarantee（不滿意包退）、money back（返利）等，這也是A+頁(yè)面中不被允許的內(nèi)容。

反正只要你的A+申請(qǐng)被拒，被拒原因中會(huì)有詳細(xì)的說(shuō)明。

按照說(shuō)明進(jìn)行改進(jìn)并再次提交即可。

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新產(chǎn)品要不要開廣告

新產(chǎn)品開不開廣告，要看產(chǎn)品的具體類型，這個(gè)不能一概而論。

有些產(chǎn)品不開廣告也可以日出幾十單甚至上百單。

有些產(chǎn)品每天廣告燒幾十上百美金，也才勉強(qiáng)只夠廣告費(fèi)。

就大眾化的產(chǎn)品來(lái)講，新品應(yīng)首先開通自動(dòng)廣告組。

讓自動(dòng)廣告組先跑起來(lái)，一是為了讓平臺(tái)收錄你的產(chǎn)品，二是讓你能檢測(cè)一下listing中關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性。

如果對(duì)listing的編輯有信心，也可以直接開通手動(dòng)廣告組，具體可以參考文章：

亞馬遜賣家降低廣告Aocs的方法（長(zhǎng)文）

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自動(dòng)廣告報(bào)表中為什么會(huì)出現(xiàn)Asin碼

這個(gè)問(wèn)題以前就解答過(guò)。

這是因?yàn)樽詣?dòng)廣告一般出現(xiàn)的位置是產(chǎn)品的詳情頁(yè)面（部分類目也會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面）。

當(dāng)有人通過(guò)別人的自動(dòng)廣告位進(jìn)入你的listing時(shí)，就會(huì)在你的自動(dòng)廣告報(bào)表里留下那個(gè)產(chǎn)品的Asin碼。

Asin碼就代表了這位顧客進(jìn)入的路徑。

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自動(dòng)廣告報(bào)表里的Asin碼可以否定掉嗎

在之前的亞馬遜系統(tǒng)中，是不可以否定的。

但是自上個(gè)月開始，亞馬遜推出了新的功能，這些asin可以自主進(jìn)行否定了。

具體可以參見文章：亞馬遜廣告最新變化，廣告費(fèi)可以省下一部分了

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如果有人惡意點(diǎn)擊我的廣告怎么辦

這個(gè)不用擔(dān)心，因?yàn)閬嗰R遜有算法識(shí)別系統(tǒng)，同一個(gè)IP進(jìn)入的顧客，在24小時(shí)內(nèi)的點(diǎn)擊，只計(jì)算一次點(diǎn)擊費(fèi)用。

在頭幾年，惡意點(diǎn)擊的行為還挺常見的。

有些賣家為了長(zhǎng)期霸占首頁(yè)的黃金廣告位，就專門利用機(jī)器對(duì)競(jìng)品的廣告進(jìn)行點(diǎn)擊。

當(dāng)競(jìng)品的廣告預(yù)算被點(diǎn)擊完后，就可以達(dá)成獨(dú)霸廣告位第一的目的。

現(xiàn)在這樣的情況很少了。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的廣告花費(fèi)有異常的地方，千萬(wàn)不要猶豫，直接開CASE進(jìn)行復(fù)查。

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我的產(chǎn)品遲遲沒有上架怎么辦

這個(gè)現(xiàn)象很是普遍，尤其是在旺季，上架速度更是全年最慢。

出現(xiàn)這種情形，作為賣家，只能多開幾個(gè)case，讓亞馬遜的客服幫你催一下，除此之外，也沒什么別的辦法。

前幾年，客服的權(quán)限還比較大，有些人開了case之后，貨件可以被標(biāo)上“Urgent”的字樣，產(chǎn)品上架速度就會(huì)加快。

但是現(xiàn)在好像這種方法也不怎么奏效了，開case回復(fù)的郵件也都是基本一模一樣。

所以這就需要賣家在庫(kù)存管理上要多下功夫，保證產(chǎn)品既不斷貨，又不積壓。

這還是需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累的。

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2020年的新機(jī)遇在哪個(gè)站點(diǎn)

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題本身就有問(wèn)題，跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在，主要的發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)建立了成熟的跨境電商市場(chǎng)。

就連欠發(fā)達(dá)的非洲，都出現(xiàn)了kilimall和Jumia兩大跨境平臺(tái)。

所以要問(wèn)新的機(jī)遇，恐怕以站點(diǎn)來(lái)分是不存在了。

之前的印度站剛開張時(shí)，大把的賣家仿佛看到了新的藍(lán)海，紛紛投身印度亞馬遜，幻想著能從這片藍(lán)海中淘到金子。

可是結(jié)果呢？

我身邊做印度站的，沒有一個(gè)賺到錢的。

糟糕的物流和可怕的不守信能讓你直接懷疑你的人生。

現(xiàn)在有很多人又在往亞馬遜新加坡站扎堆。

其實(shí)對(duì)新手賣家來(lái)講，去新加坡站也不是太好的選擇。

LAZADA和Shopee在東南亞深耕多年，我看不出亞馬遜在那里究竟有什么優(yōu)勢(shì)。

扎堆跑去新加坡的賣家，真的要注意別把雞蛋放在一個(gè)籃子里。

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2020年新手賣家還有機(jī)會(huì)嗎

這是我聽的最多的問(wèn)題之一。

有些朋友甚至直接赤裸裸的問(wèn)我，他現(xiàn)在進(jìn)來(lái)的話，到底能不能賺到錢。

其實(shí)收到這樣的問(wèn)題，我還真是有點(diǎn)詫異。

在這個(gè)世界上，不存在任何可以保證每個(gè)人都能賺錢的行業(yè)。

即便是在2015年的亞馬遜平臺(tái)，也有不少賣家最后的結(jié)果是失敗而歸。

你要說(shuō)新手賣家究竟2020年還有沒有機(jī)會(huì)，這是跟個(gè)人的實(shí)際情況分不開的。

你的學(xué)習(xí)能力，你的資金實(shí)力，你的供應(yīng)鏈資源，你的測(cè)評(píng)資源，

這些都可能決定你的產(chǎn)品的走勢(shì)。

所以下一次再問(wèn)這樣的問(wèn)題前，請(qǐng)先把你的生辰八字先報(bào)給我，我找個(gè)先生給你算上一卦。

開個(gè)玩笑。

總體上說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為2020年的亞馬遜市場(chǎng)，還是存在著一定的機(jī)會(huì)的。

對(duì)新手賣家來(lái)說(shuō)，只要你能認(rèn)真學(xué)習(xí)平臺(tái)的技巧和規(guī)則，能潛心研究選品的邏輯，維持個(gè)溫飽總不是什么大的問(wèn)題。

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過(guò)年期間店鋪怎么辦

問(wèn)這種問(wèn)題的賣家，基本上都是自發(fā)貨的賣家。

因?yàn)樽鯢BA的賣家 ，過(guò)年不過(guò)年的，其實(shí)沒什么大的影響。

做自發(fā)貨的賣家，過(guò)年可以將自己的店鋪調(diào)整為“假期”模式，這樣子不會(huì)影響到店鋪的績(jī)效指標(biāo)。

有些人問(wèn)這樣對(duì)產(chǎn)品有沒有什么影響？

當(dāng)然有影響，產(chǎn)品的權(quán)重是不斷的積累的，你的產(chǎn)品整個(gè)過(guò)年期間都在“放假”，而競(jìng)品的產(chǎn)品卻在一直出單。

差距就這樣慢慢被拉開了。

等到年后你可能會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，之前偶爾出單的自發(fā)貨產(chǎn)品，再出單就變得困難了。

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有沒有什么解決的辦法

對(duì)于自發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)，完全可以盡早規(guī)劃，在年假到來(lái)之前，發(fā)一小批FBA的貨物去亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)。

在過(guò)年期間，用FBA的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行售賣，這樣子同一個(gè)listing也不會(huì)造成權(quán)重積累的中斷。

年后上班時(shí)，將自發(fā)貨的產(chǎn)品跟賣在FBA的后面，這樣當(dāng)FBA的產(chǎn)品庫(kù)存賣光時(shí)，自發(fā)貨的就可以直接頂上。

這樣你就可以平穩(wěn)的度過(guò)這個(gè)假期了。

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個(gè)人做跨境電商需要多少啟動(dòng)資金

這個(gè)問(wèn)題不能一概而論，因?yàn)榫唧w的資金數(shù)目和你的選品種類和運(yùn)營(yíng)思路是有密切聯(lián)系的。

如果你選擇的是高價(jià)的產(chǎn)品，比如一些工具類的產(chǎn)品，可能發(fā)100個(gè)產(chǎn)品的貨值就有大幾萬(wàn)塊。

如果你選擇的是便宜貨，可能首批貨幾百上千塊錢就搞定了。

我能做的，就是把你在產(chǎn)品上架前的花費(fèi)目錄整理給你，然后你再結(jié)合個(gè)人 的具體情況進(jìn)行計(jì)算就可以了。

具體的計(jì)算方法我之前已經(jīng)寫到了我的文章里（做亞馬遜需要準(zhǔn)備多少錢？）。

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想要測(cè)評(píng)，不知道安全嗎

我想說(shuō)的是，只要是刷單或者測(cè)評(píng)的行為，沒有誰(shuí)敢保證絕對(duì)的安全。

因?yàn)樵趤嗰R遜的“賣家服務(wù)條款”（terms of service）中，對(duì)這種違規(guī)行為有明確的規(guī)定。

其中有一款：

“A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review (including reimbursement via a non-Amazon payment  method).”

這一款，就是專指賣家為了獲得好評(píng)而向買家提供傭金或退款。

也就是我們平時(shí)所說(shuō)的刷單和測(cè)評(píng)行為。

這種行為一旦被發(fā)現(xiàn)，結(jié)局基本上只有一個(gè)--關(guān)店。

所以，如果你想刷單，就要先考量一下自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的店鋪和個(gè)人，還是慎重一點(diǎn)吧。

畢竟店鋪如果沒了，一切就又要重新開始。

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服務(wù)商的測(cè)評(píng)資源都可靠嗎

服務(wù)商的資源，也是來(lái)自于日常的搜集。

搜集的途徑無(wú)外乎國(guó)外的朋友、同學(xué)，各大國(guó)外社交平臺(tái)發(fā)帖等等。

這類的買家資源還算是屬于安全性高一點(diǎn)的真人資源。

市場(chǎng)上很多的服務(wù)商，打著真人測(cè)評(píng)的幌子，實(shí)則是利用自養(yǎng)的買家賬號(hào)來(lái)進(jìn)行刷單測(cè)評(píng)。

這其實(shí)在安全性上來(lái)說(shuō)，是非常不安全的。

之前有個(gè)賣家朋友，通過(guò)這種方式上的幾百個(gè)review，在一夜之間被刪除了90%。

現(xiàn)在他也是每天都在擔(dān)心亞馬遜會(huì)秋后算賬。

那還有更危險(xiǎn)的買家資源嗎？

當(dāng)然有，那就是小黑號(hào)。

就是指利用系統(tǒng)的漏洞盜取的國(guó)外客戶的買家賬號(hào)。

這類的買家資源是最最最危險(xiǎn)的。

這種抓住是絕對(duì)的必死無(wú)疑型。

不過(guò)這類資源經(jīng)過(guò)打擊，已經(jīng)幾乎絕跡了。

所以說(shuō)賣家要擦亮眼睛，不要被劣質(zhì)的資源毀了自己的店鋪。

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什么是亞馬遜的分類審核

分類審核是亞馬遜對(duì)特定產(chǎn)品類目的一種檢查機(jī)制，只有通過(guò)分類審核的賣家，才能銷售這些特定的產(chǎn)品。

目前，亞馬遜上需要進(jìn)行分類審核的產(chǎn)品，基本都是和人身安全、食品安全、人的健康等方面息息相關(guān)的。

查詢類目審核產(chǎn)品名單的方式也很簡(jiǎn)單。

在亞馬遜的賣家后臺(tái)，輸入"approval categories"，在搜索結(jié)果中就會(huì)出現(xiàn)所有的需要分類審核的產(chǎn)品名單。

新手賣家在初次選品時(shí)，在對(duì)產(chǎn)品是否需要審核拿捏不準(zhǔn)時(shí)，要經(jīng)常去賣家后臺(tái)查詢一下。

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新手賣家要不要做站外引流

對(duì)于新手，還是建議你先把站內(nèi)的套路都摸清，再去考慮其他的引流方式。

站內(nèi)流量相對(duì)于站外，性價(jià)比還是很高的。

站外流量不但較為昂貴，而且對(duì)listing的權(quán)重積累的效果還有待考證。

有些事情不能只聽服務(wù)商的，要多觀察自己listing的實(shí)際情況。

有些服務(wù)商，整天就是發(fā)一堆的微信截圖，證明自己的服務(wù)有多么牛逼。

圖片可以PS，事實(shí)卻PS不了。

所以前期重心還是先放在站內(nèi)，站內(nèi)如果做的好了，再去考慮站外引流等其他的推廣方式。

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listing 需要頻繁的優(yōu)化嗎

當(dāng)然不需要頻繁的優(yōu)化，頻繁的優(yōu)化對(duì)listing的傷害要大過(guò)益處。

一款完美的listing，應(yīng)該在出場(chǎng)前就已經(jīng)進(jìn)行了N次的優(yōu)化與編輯。

你要保證你精心挑選的關(guān)鍵詞都在里面，你要保證產(chǎn)品listing的必備元素都要齊全。

經(jīng)過(guò)精心的編排后，listing上線了，上線之后，可以根據(jù)自己的廣告報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)軟件等方面提供的數(shù)據(jù)，對(duì)listing進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

這種完善要具有明確的目的性，那就是：

既要讓這個(gè)listing嵌入更多的核心關(guān)鍵詞，又要讓這個(gè)listing讀起來(lái)和看起來(lái)賞心悅目。

有目的的優(yōu)化是必要的，無(wú)厘頭的優(yōu)化是有害的。

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首批貨要多少才合適

問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的一般都是做FBA的賣家。

這個(gè)問(wèn)題不能一概而論。

這要看產(chǎn)品的貨值大小，還要看產(chǎn)品的重量和體積等因素，因?yàn)檫@些東西都會(huì)影響到你的資金鏈和物流時(shí)效性。

如果你選擇的是大件的產(chǎn)品，那么走海運(yùn)是你唯一的選擇。

這個(gè)時(shí)候你的貨運(yùn)周期大概為25天-45天左右。

這個(gè)時(shí)候你如果保證產(chǎn)品上線之后不斷貨的話，至少要按照預(yù)估日銷量的20-30倍來(lái)進(jìn)行備貨。

當(dāng)然了，這只是一種預(yù)估的方式，具體還要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)制定發(fā)貨計(jì)劃。

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產(chǎn)品因?yàn)榍謾?quán)被下架怎么辦

亞馬遜對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度很大，有時(shí)候部分無(wú)辜的產(chǎn)品也會(huì)被誤傷。

但是誤傷的畢竟是少數(shù)，大部分被下架的產(chǎn)品，往往都是打了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“擦邊球”。

就像這樣的袋子，國(guó)內(nèi)淘寶可以賣，但是在亞馬遜，屬于一賣必死型。

因?yàn)樗址噶舜笈频耐庥^設(shè)計(jì)專利。

如果你的產(chǎn)品也因此而被亞馬遜強(qiáng)制下架，那么你只有兩條路可以走。

第一條路，也是最方便快捷的解決辦法，那就是去找知識(shí)產(chǎn)權(quán)人和解。

只要對(duì)方當(dāng)事人同意和解，并向亞馬遜告知和解事宜，這個(gè)侵權(quán)就不會(huì)危機(jī)到你的店鋪安全。

第二條路，如果你僅僅是listing侵權(quán)，那么立刻修改你的listing，然后回復(fù)亞馬遜買郵件告知已經(jīng)將侵權(quán)部分刪除。

亞馬遜會(huì)恢復(fù)你的listing，并且你的店鋪安全也不會(huì)受到影響。

如果你是其他比較嚴(yán)重的侵權(quán)，那只能是將剩余的庫(kù)存進(jìn)行挪倉(cāng)或銷毀，再去聯(lián)系亞馬遜，爭(zhēng)取整個(gè)店鋪不被受到牽連。

侵權(quán)在亞馬遜是大事，賣家一定要非常注意。

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為什么注冊(cè)完店鋪一直無(wú)法登陸

有些賣家回復(fù)自己在收到招商經(jīng)理的注冊(cè)鏈接后，按照我提供的注冊(cè)步驟進(jìn)行了店鋪的注冊(cè)。

在注冊(cè)完成后，頁(yè)面顯示了如下的提示。

收到這種提示的賣家，就代表已經(jīng)成功提交資料了，接下來(lái)就是亞馬遜的資料審核時(shí)間了。

這個(gè)時(shí)間區(qū)間是不一定的，有些人2個(gè)工作日左右就成功通過(guò)了， 有些人需要7-10個(gè)工作日才可以通過(guò)。

我知道的一個(gè)賣家，等了24個(gè)工作日，才最終等到了驗(yàn)證通過(guò)。

所以沒有收到消息的賣家也不用著急，畢竟這個(gè)時(shí)間的長(zhǎng)短是賣家所不能控制的。

賣家能做的，除了等待，還是等待。

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如何成為bestseller

Bestseller是亞馬遜給產(chǎn)品貼上的三個(gè)小標(biāo)簽之一。

在亞馬遜平臺(tái)，沒有所謂的listing的排名，所謂的bestseller，也只是這個(gè)listing的銷量排名而已。

既然是銷量排名，那就肯定是根據(jù)銷量大小來(lái)排名的。

其實(shí)這個(gè)排名的水分很大，有些產(chǎn)品看似排在很前面，但是基本是靠低價(jià)促銷換來(lái)的，這種沖排名的方式其實(shí)對(duì)listing的幫助越來(lái)越小了。

也許有人會(huì)說(shuō)，銷量增大肯定會(huì)帶來(lái)權(quán)重的增加啊。

沒錯(cuò)，銷量增加會(huì)帶來(lái)listing的權(quán)重的增加，但是前提是正常的銷量。

也就是最基本的購(gòu)買路徑“搜索--下單--購(gòu)買”路線。

低價(jià)折扣的購(gòu)買路線跟自然下單的購(gòu)買路線是大相徑庭的，在亞馬遜的權(quán)重算法里，低級(jí)折扣帶來(lái)的權(quán)重，已經(jīng)變得很低了。

所以，如果你的產(chǎn)品能拿到bestseller，那最好，因?yàn)锽SR也會(huì)帶來(lái)一定的權(quán)重增加和額外曝光。

如果你的產(chǎn)品沒有成為Bestseller的實(shí)力，低價(jià)折扣還是要量力而行。

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做了幾個(gè)月還沒盈利怎么辦

問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的賣家，應(yīng)該心里還是挺失望的。

當(dāng)初聽信了無(wú)良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和無(wú)貨源機(jī)構(gòu)的豪言壯語(yǔ)，以為自己馬上會(huì)迎來(lái)人生的巔峰。

但是現(xiàn)實(shí)就是這樣，總是在不經(jīng)意間給你潑上一盆冷水。

你要知道，任何的行業(yè)都是二八原則，賺錢的永遠(yuǎn)是少數(shù)。

即使在2015年，賺到錢的也不會(huì)多于沒賺到錢的。

因?yàn)檫@個(gè)世界的焦點(diǎn)總是在成功者身上，那些失敗的人，沒有人關(guān)注他們。

所以面對(duì)這種情況，首先自己要放平心態(tài)，要告訴自己這很正常。

接下來(lái)，就要認(rèn)真審視自己，看看問(wèn)題到底出在哪里。

運(yùn)營(yíng)不成功，80%的癥結(jié)在產(chǎn)品上，沒選到好的產(chǎn)品，是絕大多數(shù)失敗者的特征。

這個(gè)時(shí)候你就要考量一下自己的剩余資本和改進(jìn)方向，看自己還能否承受又一次的產(chǎn)品開發(fā)。

承受的起，就換個(gè)方向繼續(xù)。

承受不起，那就先去上班，積累好了資本再來(lái)。

人生是一場(chǎng)馬拉松，其實(shí)很多事情，不需要很著急。

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Session和impression有什么區(qū)別

在廣告報(bào)表中，很多人看到了Session和impression，但是卻搞不清楚這兩個(gè)指標(biāo)的含義。

Session是賣家訪問(wèn)次數(shù)，這種訪問(wèn)次數(shù)是獨(dú)立IP訪問(wèn)次數(shù)。

也就是說(shuō)，一個(gè)賣家如果在24小時(shí)內(nèi)反反復(fù)復(fù)的進(jìn)入你的listing，其實(shí)是之算作一個(gè)Session指標(biāo)的。

而impression代表產(chǎn)品的被展示次數(shù)，也就是我們所說(shuō)的曝光量。

這個(gè)展示次數(shù)是可以累計(jì)的。

舉個(gè)例子，如果一個(gè)賣家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，你的listing在搜索結(jié)果頁(yè)面反復(fù)出現(xiàn)了10次，這是你的impression就會(huì)被計(jì)算10次。

這10次是指這個(gè)listing只要出現(xiàn)在搜索結(jié)果界面就算數(shù)，而并不要求一定被買家看到。

有些買家沒有往下滑動(dòng)頁(yè)面就開始翻頁(yè)了，那么處于頁(yè)面下方的未被買家看到的listing，也會(huì)被計(jì)算一個(gè)impression。

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我注冊(cè)店鋪的公司要做賬嗎

這個(gè)其實(shí)已經(jīng)超出跨境這個(gè)專業(yè)范圍了。

在中國(guó)，只要是經(jīng)營(yíng)性的公司，按時(shí)做賬報(bào)稅肯定是必須的事情。

根據(jù)國(guó)家的最新規(guī)定，就連個(gè)體工商戶都要按規(guī)定做賬了，更何況是你的有限責(zé)任公司。

亞馬遜初級(jí)賣家一般將公司注冊(cè)好以后，并沒有太多的資金去招募員工來(lái)運(yùn)營(yíng)。

一般都是自己或者夫妻檔來(lái)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)工作。

這個(gè)時(shí)候也是要按時(shí)納稅的，即便是營(yíng)業(yè)額低，也要按時(shí)零申報(bào)。

不按時(shí)納稅可是有很大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

一般找代理記賬的公司也不貴，每個(gè)月也就150-200塊錢左右。

賣家還是要避免陷入這種風(fēng)險(xiǎn)之中。

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亞馬遜賣家怎樣防關(guān)聯(lián)

亞馬遜是不允許同一個(gè)賣家在同一個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)多個(gè)店鋪的。

所以對(duì)于那些多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的賣家，如何防止各個(gè)店鋪之間的關(guān)聯(lián)，就成了至關(guān)重要的問(wèn)題。

很多人問(wèn)：登陸過(guò)其他賬戶的網(wǎng)線，可以再注冊(cè)新的店鋪嗎？

其實(shí)這樣的問(wèn)題是沒有答案的，最好是用新的網(wǎng)線。

但是如果你用舊的網(wǎng)線，也不一定會(huì)觸發(fā)關(guān)聯(lián)審核。

因?yàn)閬嗰R遜對(duì)關(guān)聯(lián)賬戶的審核是一系列綜合因素的審核，單憑單一的因素，很難被判定關(guān)聯(lián)。

亞馬遜判定關(guān)聯(lián)的主要因素有：

1.硬件類關(guān)聯(lián)，這里主要指電腦，IP地址，路由器，光貓，網(wǎng)卡信息，cookie信息等。

2. 軟件類關(guān)聯(lián)，這里主要指常用瀏覽器、電腦中的軟件類型、存儲(chǔ)路徑、輸入法、打字習(xí)慣等。

3. 其他類關(guān)聯(lián)，包括公司名稱、個(gè)人名字、信用卡、地址信息、電話號(hào)碼、郵箱、收款賬號(hào)、產(chǎn)品相似度等等。

如果你能將以上的相關(guān)因素全部做到各個(gè)店鋪之間互相獨(dú)立，關(guān)聯(lián)問(wèn)題就可以迎刃而解。

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貨物簽收卻遲遲不能上架

亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量，應(yīng)該是電商平臺(tái)中分布最廣、數(shù)量最多的。

但是即便是這樣，當(dāng)海量的貨物在排隊(duì)進(jìn)倉(cāng)時(shí)，也要排著隊(duì)一個(gè)一個(gè)來(lái)進(jìn)行。

貨物簽收，只代表你的貨物已經(jīng)到達(dá)了亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的接收站。

這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品還并沒有完成入庫(kù)，所以自然無(wú)法進(jìn)行上架。

貨物入庫(kù)的速度時(shí)快時(shí)慢，淡季就會(huì)快點(diǎn)，旺季就會(huì)慢點(diǎn)。

有時(shí)候入倉(cāng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10-20天。

很多人在開case進(jìn)行催促，有時(shí)候會(huì)起作用，但是作用現(xiàn)在也不大了。

很多亞馬遜客服只會(huì)給你一個(gè)稍帶敷衍的回復(fù)。

遇到這種情況，等著就可以了。

貨物已經(jīng)簽收，就代表已經(jīng)進(jìn)入了上架的序列。

至于時(shí)間長(zhǎng)短，那就不是賣家能決定的了。

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現(xiàn)在開始做跨境還有前途嗎

首先，有沒有前途，好做與不好做都是相對(duì)而言的。

相對(duì)于2014年左右，現(xiàn)在的跨境電商行業(yè)肯定是競(jìng)爭(zhēng)要激烈的多。

但是做任何事情都是二八原則，在任何行業(yè)，做得好的永遠(yuǎn)是少數(shù)。

在2014年，也有做跨境電商沒能做起來(lái)的。

在2019年，也有剛進(jìn)來(lái)就做的風(fēng)生水起的。

這個(gè)要看個(gè)人的素質(zhì)和資源，不能一概而論。

種一棵樹，最好的時(shí)間是五年前，其次是現(xiàn)在。

今年是做亞馬遜最困難的一年，但卻一定是未來(lái)幾年里最容易的一年。

很多的跨境電商平臺(tái)確實(shí)已經(jīng)過(guò)了紅利期，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，但是依然還存在很多的機(jī)會(huì)。

個(gè)人往跨境電商行業(yè)發(fā)展，一方面看跨境的大環(huán)境，另一方面還是看個(gè)人的具體情況。

每個(gè)人的情況都不相同，所以這樣的問(wèn)題，并不存在標(biāo)準(zhǔn)答案。

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現(xiàn)在注冊(cè)賣家賬戶容易通過(guò)嗎

一般來(lái)說(shuō)，2月--8月一般都是注冊(cè)比較容易的時(shí)候。

這個(gè)期間內(nèi)注冊(cè)的賣家賬號(hào)，通過(guò)速度快，觸發(fā)審核的概率低，是屬于比較好申請(qǐng)的階段。

因?yàn)閬嗰R遜每年也有一定的招商任務(wù)分給下面的招商經(jīng)理。

在年中的這個(gè)階段，正是趕任務(wù)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候招商經(jīng)理往往比較積極。

相反，在其他的時(shí)間段，賣家賬戶的名額就比較緊張。

尤其是每年的年末，是最難申請(qǐng)的時(shí)間段。

一方面，當(dāng)年的指標(biāo)已經(jīng)基本上用完了，只有部分招商經(jīng)理的手上還有少量的全球開店的指標(biāo)。

另一方面，新的一年的招商指標(biāo)還沒有下來(lái)，招商經(jīng)理口袋里也沒糧可用了。

這個(gè)時(shí)間段就屬于青黃不接的時(shí)候。

這個(gè)時(shí)候注冊(cè)的店鋪，不僅通過(guò)率低，而且極易引發(fā)審核。

審核的通過(guò)率也低，所以就導(dǎo)致了很多的賣家，還沒有開始，就已經(jīng)結(jié)束了。

所以，申請(qǐng)賣家賬號(hào)，也要講究點(diǎn)時(shí)間技巧。

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做亞馬遜如何收款

這是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，也是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

關(guān)鍵性在于，只有把賣出去的錢收回來(lái)，我們的生意才能繼續(xù)下去。

簡(jiǎn)單性在于，有太多的收款方式供賣家進(jìn)行選擇，現(xiàn)在收款是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的事情。

現(xiàn)在跨境收款的虛擬賬號(hào)服務(wù)商很多，比較知名的有PingPing、Payonner、連連支付、World First等。

各個(gè)服務(wù)商在費(fèi)率和轉(zhuǎn)賬時(shí)效上有些許的差異，賣家可以多了解一下這些收款商，然后做出自己的選擇。

當(dāng)你選擇好一家收款服務(wù)商時(shí)，客服會(huì)將詳細(xì)的賬號(hào)綁定方式發(fā)送給你，你只要按照步驟進(jìn)行綁定就可以了。

另外，亞馬遜自己也開通了亞馬遜收款方式，可以直接換算成人民幣到你的銀行卡上。

其他的傳統(tǒng)的收款方式，像美國(guó)銀行卡、香港銀行卡，就不推薦了，不好用，沒有與時(shí)俱進(jìn)，不太方便。

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2020年的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪個(gè)站點(diǎn)

其實(shí)每個(gè)站點(diǎn)都存在大量的機(jī)遇，只是這些機(jī)遇能不能被你抓到。

還有就是你的各項(xiàng)實(shí)力能不能讓你擁有找到機(jī)遇的能力。

都說(shuō)美國(guó)站競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是2019年很多的賣家通過(guò)良好的選品找到了爆款的產(chǎn)品，完成了逆襲。

都說(shuō)印度站是新的藍(lán)海，但是不少賣家去了之后都是折戟沉沙，不但損失了貨物，還損失了資金。

亞馬遜在2019年12月13日又新開通了新加坡站點(diǎn)，大家又都在討論2020年的新加坡站點(diǎn)可能會(huì)是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

其實(shí)也不盡然，Shopee和Lazada已經(jīng)在東南亞深耕多年，橫空出世的亞馬遜能否在東南亞殺出一片天地，所有的賣家都還要拭目以待。

所以，我的觀點(diǎn)是，機(jī)遇并不是單單存在于哪一個(gè)站點(diǎn)，機(jī)遇分布隱藏于各個(gè)站點(diǎn)之內(nèi)。

就看你會(huì)不會(huì)去發(fā)掘。

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我需要去報(bào)個(gè)培訓(xùn)班嗎

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題回答過(guò)很多遍了，但是依然還是有人在不斷發(fā)問(wèn)。

目前的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，割韭菜的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于真正傳道授業(yè)解惑的。

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“大咖”老師，隨便copy幾個(gè)PPT就開始開班授課。

很多人的PPT甚至是東拼西湊得來(lái)的。

還有些講師，做了沒幾個(gè)月，突然發(fā)現(xiàn)做培訓(xùn)好像來(lái)錢更快一些，自己都還沒整明白怎么做，居然就敢大言不慚的去教別人做運(yùn)營(yíng)。

這些無(wú)良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是用一些耀眼的宣傳口號(hào)來(lái)進(jìn)行宣傳。

你經(jīng)?？梢钥吹降闹T如“百萬(wàn)美金大課堂”、“日出千單秘籍”、“億計(jì)大賣講師”，都是出自這樣的機(jī)構(gòu)之手。

作為一個(gè)老手，連我看了這樣的標(biāo)題都忍不住怦然心動(dòng)，更何況是經(jīng)驗(yàn)不足的新手賣家。

但是，如果真有這樣的好事，福布斯中國(guó)富豪榜上恐怕早已經(jīng)人滿為患了。

做過(guò)幾天亞馬遜的人都知道，亞馬遜的銷售額和投入的資本是怎樣的比例關(guān)系。

一直鼓吹日出多少單，根本沒有任何意義。

小賣家能拿出這么多資金運(yùn)營(yíng)么？拿不出說(shuō)明你的方法并不適用新手賣家。

你只說(shuō)日出千單萬(wàn)單，你的利潤(rùn)率是多少？Acos是多少？投資回報(bào)率是多少？

這些數(shù)據(jù)不說(shuō)出來(lái)，只單單說(shuō)每天出單數(shù)量的行為，無(wú)異于耍流氓。

因?yàn)槲以O(shè)置一個(gè)站外一折或2折，每天也可以輕松做到日出5000單。

然而并沒有什么卵用，因?yàn)槌龅脑蕉噘r的越多。

當(dāng)然了，不能一棍子全部打死，真正踏踏實(shí)實(shí)教授知識(shí)的機(jī)構(gòu)，還是有的。

只是，你要擦亮眼睛，不要成為那顆待割的“韭菜”。

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新品上架就來(lái)了差評(píng)怎么辦

新品上架就來(lái)了差評(píng)，確實(shí)是一件悲傷的事情。

這個(gè)新品的推廣節(jié)奏很容易被這個(gè)差評(píng)給打斷。

首先，你要做的，是先審視自己的產(chǎn)品問(wèn)題。

很多賣家有一個(gè)通病，就是只要來(lái)了差評(píng)，就覺得是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞自己。

不良的賣家很多，但終究還是守法的賣家更多。

所以當(dāng)差評(píng)到來(lái)，首先應(yīng)該從產(chǎn)品自身尋找原因。

看差評(píng)的內(nèi)容和自己產(chǎn)品的特性，是否吻合。

如果差評(píng)的內(nèi)容將問(wèn)題描述的非常詳細(xì)，那么大概率是你的產(chǎn)品本身存在問(wèn)題。

這個(gè)時(shí)候，要仔細(xì)考量一下產(chǎn)品的改進(jìn)問(wèn)題，否則，更多的差評(píng)可能會(huì)接踵而至。

回過(guò)頭講，如果真的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞你，那么你要重新評(píng)估一下自己的實(shí)力。

如果你的實(shí)力可以進(jìn)行抗衡或者防御，那么就多整點(diǎn)好評(píng)，把差評(píng)蓋住就可以了。

如果你的實(shí)力還達(dá)不到那個(gè)水平，那還是換個(gè)類目吧。

因?yàn)樵谶@個(gè)類目待的越久，你可能損失就會(huì)越大。

亞馬遜成千上萬(wàn)的類目，總會(huì)有一個(gè)適合你。

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登陸過(guò)買家賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)還能注冊(cè)店鋪嗎

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在關(guān)聯(lián)賬戶的解答中，其實(shí)已經(jīng)進(jìn)行了比較完整的回答。

登陸過(guò)亞馬遜買家賬戶的網(wǎng)絡(luò)或電腦，從嚴(yán)格意義上講，不算是干凈的IP和硬件。

最穩(wěn)妥的建議當(dāng)然是全部換新的，如果你的資金允許的話。

但是如果不換新的，這種情形觸發(fā)關(guān)聯(lián)審核的概率其實(shí)也是很低的。

我不止一次說(shuō)過(guò)，亞馬遜監(jiān)測(cè)店鋪關(guān)聯(lián)是通過(guò)綜合的信息比對(duì)。

比如說(shuō)，你兩家店鋪用了同一個(gè)網(wǎng)線或同一臺(tái)電腦。

再比如說(shuō)，你兩家店鋪的公司地址和法人都是一模一樣的。

這都有可能構(gòu)成店鋪關(guān)聯(lián)的一個(gè)要素。

注意，只是一個(gè)要素。

亞馬遜最終對(duì)店鋪的關(guān)聯(lián)是通過(guò)多要素來(lái)綜合判斷。

所以即使你不換電腦或網(wǎng)線，只可能給亞馬遜留下了相同的cookie或緩存或IP。

如果你其他的因素能杜絕關(guān)聯(lián)因素，被判定關(guān)聯(lián)的幾率也微乎其微。

更何況你曾經(jīng)登陸的只是買家賬戶。

如果僅憑這一點(diǎn)的話，被判定關(guān)聯(lián)的概率就更低了。

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賬戶關(guān)聯(lián)的后果是什么

亞馬遜是不允許相同的賣家在相同的站點(diǎn)開通多個(gè)賣家賬戶的。

但是，單賬戶運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高，所以很多的賣家就想方設(shè)法的去開通多個(gè)店鋪，想以此來(lái)分散運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

如果這些店鋪之間不幸被判定為關(guān)聯(lián)，那么可能出現(xiàn)的后果主要有兩種：

如果你所有的店鋪只是關(guān)聯(lián)，但是都未出現(xiàn)違規(guī)。

那就只給你保留一個(gè)店鋪，通知你關(guān)閉其他的店鋪。

如果你關(guān)聯(lián)的店鋪中間，某個(gè)店鋪因?yàn)檫`規(guī)被關(guān)閉。

那么你其他未違規(guī)的店鋪，也將因?yàn)檫@個(gè)違規(guī)店鋪而被關(guān)閉掉。

所以，對(duì)多賬戶運(yùn)營(yíng)的賣家來(lái)說(shuō)，避免店鋪關(guān)聯(lián)是一項(xiàng)非常重要的運(yùn)營(yíng)工作。

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做亞馬遜運(yùn)營(yíng)有前途嗎

亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗位，確實(shí)屬于是吃青春飯的崗位。

隨著年紀(jì)的增加，除非做到了一定的職位，否則你的價(jià)值和年齡是成反比的。

一般跨境公司在招聘新的運(yùn)營(yíng)人員時(shí)，也基本不會(huì)考慮年紀(jì)在30歲以上的人員。

除非這個(gè)人有跨境公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，亦或者這個(gè)人有很強(qiáng)的資源可供該公司使用。

運(yùn)營(yíng)人員做到一定的年限，可能給會(huì)走向三個(gè)方向：

1、帶團(tuán)隊(duì)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

這條路是呈金字塔型，越往前走機(jī)會(huì)越少，競(jìng)爭(zhēng)越大。

如果你有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲望和領(lǐng)導(dǎo)能力，可以一搏。

如果你天生不愿意指揮別人，那么這條路并不適合你。

2、出來(lái)自己?jiǎn)胃伞?

依靠自己在公司學(xué)到的技術(shù)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，這是之前很多資深運(yùn)營(yíng)選擇的道路。

以我身邊的朋友來(lái)看，很多跨境公司的老板都是前幾年從ANKER跳槽出來(lái)的，現(xiàn)在做的都不錯(cuò)。

但是時(shí)移世易，這兩年的亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)有些激烈，創(chuàng)業(yè)所需的資金也比之前有了很大的提升。

所以這條路在選擇之前，要衡量好自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3、那就是轉(zhuǎn)行了。

這條路是個(gè)迫不得已的選擇。而且要盡早規(guī)劃好。

因?yàn)?0歲其實(shí)是個(gè)很尷尬的年紀(jì)，過(guò)了30歲再轉(zhuǎn)行，你會(huì)遇到很多意想不到的困難。

總之，人生就是趟沒有返程的旅途。

在選擇人生道路之前，先想明白自己這輩子想要什么。

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還有哪些跨境平臺(tái)可以選擇

除了大家都知道的亞馬遜平臺(tái)，在世界范圍內(nèi)知名的平臺(tái)還有eBay、Wish、shopee、速賣通四個(gè)平臺(tái)。

另外，除去以上的幾大主流電商平臺(tái)，在各個(gè)大洲和國(guó)家，還有一些在當(dāng)?shù)乇容^有優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)，中國(guó)賣家也可以根據(jù)自身情況進(jìn)行入駐。

根據(jù)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Feedvisor的數(shù)據(jù)，在美國(guó)站的亞馬遜賣家中，有超過(guò)56%的賣家會(huì)在做亞馬遜的同時(shí)，開通eBay店鋪一起運(yùn)營(yíng)。

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我在三四線小城市可以做嗎

首先，你要明白跨境成功的要素在哪里。

做跨境電商能不能成功，其實(shí)和你在哪里做并沒有直接的因果關(guān)系。

有些人在深圳做亞馬遜成功了，有些人在內(nèi)地的五線小縣城也同樣成功了。

無(wú)論你想在哪里做，只要注冊(cè)好店鋪，配備好干凈的網(wǎng)絡(luò)和電腦，

其實(shí)你和在一線城市賣家的初始起點(diǎn)都是一樣的。

跨境電商的難題，并不在于在你在一線城市還是二線城市來(lái)做。

跨境電商的難題在于怎樣選到好的產(chǎn)品，并通過(guò)一定的運(yùn)營(yíng)方式把這些產(chǎn)品給做起來(lái)。

現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，很多的產(chǎn)品類目都是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

選品如果沒選得好，之后的運(yùn)營(yíng)是不可能成功的。

所以，如果你問(wèn)我，你在四線小縣城可不可以做亞馬遜，

我的答案是當(dāng)然可以。

但是能不能做起來(lái)，那就沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案了。

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產(chǎn)品突然變成了“currently unavailable”

這個(gè)問(wèn)題在之前的文章中有進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的說(shuō)明，今天就拿文章中的要點(diǎn)再來(lái)說(shuō)明一下。

所謂的“currently unavailable”狀態(tài)，也就是我們平常所說(shuō)的“不可售狀態(tài)”。

不可售狀態(tài)的產(chǎn)品，再往前一步，就會(huì)進(jìn)入到“亞馬遜狗”的狀態(tài)。

要想找到不可售的解決辦法，就要首先找到不可售的主要原因。

目前亞馬遜出現(xiàn)listing不可售的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、新產(chǎn)品暫未取得銷售權(quán)。

2、產(chǎn)品的FBA庫(kù)存全部賣完。

3、產(chǎn)品因?yàn)榍謾?quán)而被下架。

4、產(chǎn)品需要進(jìn)行類目審核。

5、耍小聰明共享review被發(fā)現(xiàn)。

以上是產(chǎn)品不可售的幾大常見原因，想詳細(xì)了解的賣家可以去查看之前的文章（亞馬遜賣家要熟知的listing不可售原因）。

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新手賣家如何找到產(chǎn)品關(guān)鍵詞

回答這個(gè)問(wèn)題前，我們應(yīng)該首先知道，關(guān)鍵詞對(duì)亞馬遜賣家意味著什么？

答：關(guān)鍵詞對(duì)于賣家而言，直接意味著銷量和流量。

亞馬遜作為世界上規(guī)模和覆蓋面最大的電商平臺(tái)，其同時(shí)也是世界最大的搜索引擎之一。

亞馬遜通過(guò)其內(nèi)部的A9算法將平臺(tái)上數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品，按照一定的順序進(jìn)行排列和歸類。

而產(chǎn)品關(guān)鍵詞，就是亞馬遜識(shí)別你產(chǎn)品的最重要的要素。

亞馬遜不認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，只認(rèn)識(shí)關(guān)鍵詞。

也就是說(shuō)，你給你的產(chǎn)品嵌入什么樣的關(guān)鍵詞，在亞馬遜的眼里，你就是什么樣的產(chǎn)品。

既然關(guān)鍵詞對(duì)于賣家這么重要，那么我們究竟怎么挖掘產(chǎn)品的關(guān)鍵詞？

常用的挖掘關(guān)鍵詞的方式主要有以下幾種：

1、利用付費(fèi)的軟件進(jìn)行關(guān)鍵詞的攫取。

這樣的軟件很多，功能也基本上大同小異，只是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性略有差別。

使用付費(fèi)軟件應(yīng)該是最為節(jié)省時(shí)間和精力的尋找關(guān)鍵詞的方式。

代價(jià)就是要付出一點(diǎn)點(diǎn)金錢，不過(guò)價(jià)格也不算太高，基本上200-360元人民幣一個(gè)月。

2、利用免費(fèi)的軟件進(jìn)行查詢。

既可以利用以上付費(fèi)軟件的試用版，也可以使用一些專門的免費(fèi)軟件，像下圖中紅圈內(nèi)的都是免費(fèi)的軟件。

3、利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing頁(yè)面。

找準(zhǔn)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing的關(guān)鍵詞布局，會(huì)有意想不到的收獲。

4、利用亞馬遜的下拉搜索框。

輸入某個(gè)詞根，會(huì)自動(dòng)彈出高頻的相關(guān)長(zhǎng)尾搜索詞。

5、利用亞馬遜廣告活動(dòng)的關(guān)鍵詞輸入框。

這個(gè)原理和上面的第4條一個(gè)道理，輸入某個(gè)詞根，會(huì)自動(dòng)彈出高頻的相關(guān)長(zhǎng)尾搜索詞。

好了，以上就是最新整理的亞馬遜新手賣家必備100個(gè)入門知識(shí)點(diǎn)。

（來(lái)源：跨境老鳥Mike）

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