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自動(dòng)取消訂單!亞馬遜政策更新

月底實(shí)施

自動(dòng)取消訂單!亞馬遜政策更新

亞馬遜在后臺(tái)發(fā)布了一項(xiàng)新的改動(dòng),如果自配送訂單超出了預(yù)訂發(fā)貨日期沒(méi)有發(fā)貨的話,將會(huì)在7天后就會(huì)被自動(dòng)取消,并計(jì)入訂單缺陷率中。

自動(dòng)取消訂單!亞馬遜政策更新

本來(lái)超過(guò)發(fā)貨日期未發(fā)貨的訂單會(huì)在超期30天之后才會(huì)自動(dòng)取消,但是現(xiàn)在亞馬遜將這個(gè)期限改到了7天,并且將會(huì)在本月底(9月30日)正式實(shí)施,對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)相當(dāng)不利。

因?yàn)楝F(xiàn)在美國(guó)物流情況比較嚴(yán)峻,亞馬遜賣(mài)家們的訂單時(shí)效等等都有所影響,如果在等著入倉(cāng)后做多渠道配送,很容易等著等著就超時(shí)了。

之前還可以暫時(shí)先用假單號(hào)頂一下,等真的貨發(fā)出了再換,但是亞馬遜近期對(duì)假單號(hào)查的非常嚴(yán),如果被填了假單號(hào)顧客沒(méi)有收到貨來(lái)投訴的話,賣(mài)家?guī)缀跏潜剌敓o(wú)疑的。

這時(shí)候賣(mài)家要是貨沒(méi)到也就只能選擇暫時(shí)不填單號(hào)進(jìn)行發(fā)貨,即便是超期了暫時(shí)也不會(huì)被記入遲發(fā)率(只有發(fā)貨了才記入遲發(fā))如果能拖一些時(shí)間,拖到遲發(fā)訂單的發(fā)貨日期脫離了遲發(fā)率計(jì)算窗口(10天/30天)再填上單號(hào)發(fā)貨,就可以和遲發(fā)率的算法打一個(gè)擦邊球,免于被記入遲發(fā)率。

自動(dòng)取消訂單!亞馬遜政策更新

這個(gè)方法比較冒險(xiǎn),但是卻是有一些賣(mài)家在用,因?yàn)楝F(xiàn)在上架和入倉(cāng)的時(shí)間真的難以預(yù)測(cè),可能拖了那么幾天就超時(shí)。

但是現(xiàn)在亞馬遜的新改動(dòng)算是徹底堵死了這條路,還沒(méi)等到脫離遲發(fā)率計(jì)算窗口的時(shí)候,遲發(fā)訂單就會(huì)自動(dòng)被亞馬遜取消掉,還會(huì)影響到訂單取消率。賣(mài)家也不能填假單號(hào),被投訴只會(huì)訂單績(jī)效雙輸,因此如果真有來(lái)不及發(fā)貨的訂單就只能選擇事先聯(lián)系買(mǎi)家取消訂單(買(mǎi)家取消不計(jì)入取消率)。

所以自發(fā)貨的賣(mài)家本月可以抓緊處理下現(xiàn)有的訂單,如果沒(méi)有把握及時(shí)發(fā)出的話一定要提前聯(lián)系取消。美國(guó)物流的情況短時(shí)間內(nèi)不太樂(lè)觀,主要原因在于配送商和亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的交接問(wèn)題上,近期雙方也正在積極備戰(zhàn)Primeday,爭(zhēng)取盡早恢復(fù)運(yùn)力。

亞馬遜正在全力恢復(fù)運(yùn)力

亞馬遜近期頻繁地進(jìn)行招聘和新建配送設(shè)施,在昨天還有一個(gè)最新的密歇根州配送站投入使用,占地面積高達(dá)569,000平方英尺(約52861平米)。

自動(dòng)取消訂單!亞馬遜政策更新

其中的數(shù)千個(gè)配送員工將會(huì)大大提升整個(gè)底特律都會(huì)區(qū)的配送時(shí)效,減輕周?chē)鶩BA倉(cāng)庫(kù)的壓力。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)計(jì)劃是在7月份宣布的,僅僅花了數(shù)個(gè)月的時(shí)間就完工并投入使用,可見(jiàn)現(xiàn)在亞馬遜真的對(duì)配送問(wèn)題非常著急。

8月份亞馬遜全球站點(diǎn)的流量已經(jīng)創(chuàng)下了歷史記錄,所以今年P(guān)rimeday的流量肯定是個(gè)天文數(shù)字。因此亞馬遜會(huì)做足了準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì),在本年中的時(shí)候亞馬遜也陸續(xù)宣布了多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)計(jì)劃,其中不少可能都會(huì)在最近陸續(xù)投入使用。

姐夫做到位了,我們賣(mài)家自然也不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),最近一個(gè)月就是好好提高產(chǎn)品排名,強(qiáng)化產(chǎn)品表現(xiàn)的時(shí)候,這段時(shí)間工作做得越足,Primeday的回報(bào)也會(huì)越豐富!

(來(lái)源:跨境者商學(xué)院
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