已收藏,可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

“我的跨境電商之路”NO.2:丁丹鳳“三拳兩腳”大促猛擒單

【編者按】:即日起,雨果網(wǎng)聯(lián)合速賣通,推出“中國(guó)‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報(bào)道“速賣通”上的賣家是如何在風(fēng)起云涌的跨境電商市場(chǎng)中揮斥方遒的。說起來,丁丹鳳的資歷算是很淺的。2012年7月畢業(yè)的她,僅僅做了半年多的eBay客服,然后旅游休息

“我的跨境電商之路”NO.2:丁丹鳳“三拳兩腳”大促猛擒單

【編者按】:即日起,雨果網(wǎng)聯(lián)合速賣通,推出“中國(guó)‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報(bào)道“速賣通”上的賣家是如何在風(fēng)起云涌的跨境電商市場(chǎng)中揮斥方遒的。

說起來,丁丹鳳的資歷算是很淺的。2012年7月畢業(yè)的她,僅僅做了半年多的eBay客服,然后旅游休息了一段時(shí)間,直到去年8月才開始接觸速賣通。

很羨慕這樣的女孩,能夠?qū)⒐ぷ髋c生活區(qū)分開。有人說,懂得賺錢的比不過懂得花錢的,但最終都比不過懂得生活的。盡管丁丹鳳才畢業(yè)不到兩年,但她卻看起來很干練。

她于8月某天上午開通速賣通,結(jié)果下午就出了訂單。對(duì)于一個(gè)新人來說實(shí)屬不易,也非常之幸運(yùn)。她當(dāng)時(shí)像個(gè)瘋子一樣在大吼大叫,完全不顧淑女形象。嘗到成功甜頭的她仿佛打了雞血似的,在當(dāng)天晚上玩命地上掛產(chǎn)品,到了凌晨?jī)牲c(diǎn)都不想睡覺。上帝眷顧了她,盡管剛開店產(chǎn)品少得可憐,但第二天又有人給她下了一單,真是不得不膜拜下她的人品了。

為了乘勝追擊,她往直通車?yán)锇詺獾爻淞?000元,完全不顧自己壓根就不懂“開車”,只是因?yàn)楫?dāng)時(shí)看到平臺(tái)有充值送紅包的廣告,料想以后也會(huì)用上。不過,人總不能一直幸運(yùn)下去,當(dāng)丁丹鳳要發(fā)出她的一票貨時(shí),發(fā)現(xiàn)那個(gè)客人取消訂單了,理由很簡(jiǎn)單:“我買錯(cuò)了!”

額……這不禁讓人替她難過,但她卻很樂觀地說:“還是感謝這個(gè)客人給我?guī)淼暮眠\(yùn)吧!至少算是開門紅?!?

可能是人品加直通車投入的緣故,在接下來的日子里,丁丹鳳幾乎每天都會(huì)有一單,周末偶爾才會(huì)“空窗”。開店兩周后,丁丹鳳的一個(gè)小伙伴就放養(yǎng)了自己的淘寶店,全力以赴跟丁丹鳳一起經(jīng)營(yíng)速賣通。

由于8月份才接觸速賣通,沒過幾天就迎來了8.27大促。當(dāng)時(shí)丁丹鳳店鋪的產(chǎn)品還沒多少,所以連報(bào)名參加大促的資格都沒有,只能參加全店鋪打折活動(dòng)。盡管如此,結(jié)果卻大大出乎她的意料。當(dāng)天,她的店鋪居然出了40多單。丁丹鳳高興地說:“看來平臺(tái)活動(dòng)真是不容小覷??!”為此,她現(xiàn)在都會(huì)經(jīng)常去平臺(tái)的營(yíng)銷中心看看,認(rèn)真看報(bào)名要求,覺得有希望的都會(huì)去試試。

第一次大促?zèng)]趕上,丁丹鳳心有不甘,所以當(dāng)10月15日的大促來臨時(shí),她果斷備戰(zhàn),結(jié)果真的報(bào)上名了。據(jù)她回憶說,當(dāng)天的單量就多達(dá)200個(gè)。這對(duì)于新賣家來說是一個(gè)莫大鼓舞。

10.15大促獲得完勝,隨后其訂單量一直穩(wěn)定在每日100單左右。然而,新的問題開始出現(xiàn),在年末12.02大促時(shí),丁丹鳳發(fā)現(xiàn)自己資金不足。這對(duì)于任何賣家來說都是最致命的,眼看著大促越來越臨近,必須要提前備貨,但資金不夠,咋辦?

對(duì)此,丁丹鳳不得不一方面開始?jí)旱蛦瘟?,另一方面則四處籌集資金。對(duì)于單干的賣家來說,他們并沒有企業(yè)那樣的雄厚資金。面對(duì)這樣的難題,丁丹鳳獲得了家人的信任和支持,給予她一筆資金用于備貨。

12.02大促終于來了,丁丹鳳的店鋪當(dāng)日訂單量突破500個(gè),再次獲得完美的勝利。

大促不能天天有,平時(shí)訂單的維持也至關(guān)重要,這也是每個(gè)賣家必須面對(duì)的,所以她認(rèn)為,賣家們應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)。時(shí)間進(jìn)入了2014年,丁丹鳳決定開始招兵買馬,準(zhǔn)備告別單干的狀態(tài),好好經(jīng)營(yíng)自己的速賣通店鋪。

她說,成功之道在于細(xì)節(jié)。首先是產(chǎn)品,其店鋪客單價(jià)都很低,才9.36刀。作為服裝配飾的新賣家,特別對(duì)于那些沒有公司財(cái)力人力在背后支持的賣家來說,最好是先上些貨值低的產(chǎn)品,如此成本較低,起步資金壓力也沒那么大。等到后期資金充足了,店鋪也做起來了,可上些貨值較高的產(chǎn)品。目前,丁丹鳳已經(jīng)注冊(cè)了自己的公司,因?yàn)楫吘挂堰@個(gè)當(dāng)成一份事業(yè)經(jīng)營(yíng)起來。

對(duì)于速賣通的運(yùn)營(yíng),她還強(qiáng)調(diào)說,很多人掛產(chǎn)品的時(shí)候都選擇淘代銷,雖然速度快,但并沒有質(zhì)量保證,很多圖片都有水印,和中式英文的標(biāo)題,這些都需要避免,所以她并不認(rèn)同這種做法。

“當(dāng)然,淘代銷可以用,但你必須每個(gè)產(chǎn)品都要認(rèn)真修改。這種做法雖然影響了數(shù)量,卻保證了質(zhì)量?!?/strong>

據(jù)介紹,其店鋪目前只有300多個(gè)產(chǎn)品,不過貴于質(zhì)量。關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)題的擬定,她說最好要寫明產(chǎn)品特點(diǎn),不要重復(fù)堆砌,最重要的是與產(chǎn)品相符的熱搜索詞千萬(wàn)不要落掉。

除此之外,一定要把好發(fā)貨關(guān)。在發(fā)貨之前一定要檢驗(yàn)好產(chǎn)品質(zhì)量,及時(shí)修改不符的信息,并認(rèn)真核對(duì)以免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。

對(duì)于許多賣家而言,出單后都很擔(dān)心收到差評(píng),因?yàn)檫@會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)店的信譽(yù)。丁丹鳳就遇到過。有一次,她店里上了一款銷量不錯(cuò)的氣球,但這種氣球有股味道,所以在售出一段時(shí)間后收到了第一個(gè)差評(píng)。為此,她想自己驗(yàn)證一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)氣球的包裝不拆還好,一打開真的是有股讓人難以忍受的怪味。自覺理虧的她決定給客人重發(fā)同等貨值的東西,但買家很屌,就是不同意,說她必須對(duì)自己的評(píng)論負(fù)責(zé),還說了類似于對(duì)事不對(duì)人,以后還會(huì)來的之類的話。

“說實(shí)話,盡管這個(gè)客人是倔了點(diǎn),但卻是個(gè)有道德品質(zhì)的人。”她說。

此后,丁丹鳳直接把這款產(chǎn)品下架,并且也把類似款的氣球重新發(fā)給客人。在跟蹤號(hào)可以查詢的時(shí)候給客人發(fā)了封郵件,大意是:不管你會(huì)不會(huì)改評(píng),我們會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),所以已經(jīng)給你重發(fā)了同等貨值的產(chǎn)品。這次我們認(rèn)真檢查了質(zhì)量,希望你會(huì)喜歡。那款有質(zhì)量問題的產(chǎn)品我們已經(jīng)下架了,不會(huì)再賣了,請(qǐng)放心。最后,再附上訂單號(hào)跟蹤截圖,告知什么時(shí)候能夠收到。

其實(shí),面對(duì)非惡意差評(píng)的時(shí)候,應(yīng)該站在誠(chéng)信負(fù)責(zé)任的角度,多考慮客人的感受來處理問題,一般情況下都能很好地解決問題。”她說。

對(duì)于直通車的燒錢速度,很多人都感覺有點(diǎn)害怕。不過,丁丹鳳卻認(rèn)為,不要停,但不要沒命地?zé)K宰约旱牡赇仦槔榻B說,目前她的直通車是每天有限額的,只推爆款和新品,出價(jià)也不高,盡量用少的錢獲得更多的點(diǎn)擊率。畢竟土豪沒幾個(gè),靠燒錢來打造爆款沒幾個(gè)人hold得住,還是要量力而行。那些出到好幾塊才能出現(xiàn)在第一頁(yè)右側(cè)的詞,她根本不會(huì)考慮。而且,經(jīng)多次嘗試后發(fā)現(xiàn),在那個(gè)關(guān)鍵詞前面再加一個(gè)詞后,新的關(guān)鍵詞出價(jià)會(huì)低很多,但是搜索度卻不低。

【歡迎關(guān)注雨果網(wǎng)官方微信號(hào):cifnews】

相關(guān)標(biāo)簽:

分享到:

--
評(píng)論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 百科 搜索
跨境電商作為一個(gè)處于風(fēng)口的熱門行業(yè),很多人都想?yún)⑴c進(jìn)來大賺一筆。這個(gè)圈子也是非常的熱鬧,實(shí)力與機(jī)遇并存的人在已經(jīng)賺的盆滿缽滿,也有一群人他們?cè)诼飞希谙蛑约旱哪繕?biāo)前進(jìn),還有一群人,他們懷揣著希望,剛剛進(jìn)入這一行業(yè)。但無論怎樣,你們都是自己的主角,你們都是有故事的賣家。如果你也樂于和大家分享你的故事,可直接在本專題發(fā)布。
一年總有那么365天不想上班,作為跨境電商賣家,你知道怎么開啟店鋪假期模式嗎?如何有效的避免和降低假期對(duì)我們賬號(hào)的影響?
全球速賣通328周年慶大促是僅次于“雙11”的大型促銷活動(dòng),此次周年慶大促主題叫“狂歡三周年,三天都精彩”,平臺(tái)相繼推出了全球首發(fā)、預(yù)售專區(qū)、品牌狂歡城、直播購(gòu)物、全民清單以及中國(guó)好賣家扶持計(jì)劃等系列玩法,屆時(shí)海量流量將會(huì)給賣家?guī)韱瘟康娘@著提升,幫助賣家品牌出海、質(zhì)耀全球!
雨果跨境收集賣家故事集,給正在前進(jìn)的您一些力量,借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造自己的爆單傳奇,希望每一位賣家2021年都能銷量翻番。

收藏

--

--