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1、首先，仔細(xì)閱讀郵件，找出eBay賬號被封的確切原因。有時候你的賬號被封，可能只是因為一場誤會。
2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令，嚴(yán)格按照要求去行動。賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠實(shí)，向eBay表達(dá)合作的態(tài)度，幫助eBay建立起對你的信任。
3、如果eBay在48小時內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件，就直接撥打電話。打電話前做好準(zhǔn)備，列出可以爭論的觀點(diǎn)，然后用相關(guān)政策來支持。保持專業(yè)冷靜的聲調(diào)，你是一個正規(guī)企業(yè)，正與商業(yè)伙伴解決一個矛盾。
4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個步驟。雖然聽起來很蠢，但這是最好的做法。保持專業(yè)和堅持，直到恢復(fù)賬號。
還有賣家可能選擇放棄被封的賬號，借助新身份開始新賬號，一切從新開始。開設(shè)多個賬號有很多正規(guī)理由，比如為每一種產(chǎn)品創(chuàng)建不同的賬號。但eBay不允許賣家用新賬號來躲避賬號被封的事。
（來源：出海記事本）
