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2020-11-13 15:22
電商運營團隊的分工是怎樣的？電商運營的職能分工主要有美工設計、客服咨詢、產(chǎn)品打造等等。具體內(nèi)容如下：
電商運營團隊崗位和職責運營主管協(xié)助公司負責人制定運營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目版標負責統(tǒng)籌本部權(quán)門各崗位(策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等)的整體工作。指導參與市場的開拓與各相關(guān)部門進行溝通了解產(chǎn)品開發(fā)進度保證產(chǎn)品按時上線銷售。
那么電商運營團隊要做的內(nèi)容有哪些？首先電商運營人才需要掌握店鋪裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修等技能，也就是美工這一職能需要的技能。
其次需要掌握選品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品賣點文案、價值提升方案、產(chǎn)品推廣計劃、數(shù)據(jù)分析報表、用戶運營方案，這是產(chǎn)品運營需要掌握的技能。
最后需要掌握一定的客服話術(shù)、客服設置、訂單管理等技能，這是客服咨詢這一職能需要的最后電商的平臺很多每個平臺還有對應的移動端，所以電商運營還需要掌握多個平臺的運營技能和移動端電商的運營。
（來源：跨境小師妹）
