【實(shí)戰(zhàn)收藏】關(guān)于亞馬遜品牌以及保護(hù)listing的技巧

不過(guò)最讓賣家頭疼的還是無(wú)良跟賣，許多賣家朋友還和我抱怨過(guò)不懂如何保護(hù)自己的Listing，今天我們就這個(gè)話題來(lái)講講~

注意

想要保護(hù)自己的listing，目前可以采取兩種手段：

商標(biāo)注冊(cè)和亞馬遜品牌注冊(cè)。今天主要講解的就是兩種注冊(cè)流程

為什么要注冊(cè)商標(biāo)：

為什么要注冊(cè)商標(biāo)呢？具體有以下4大點(diǎn)：

1、利于企業(yè)品牌宣傳推廣：提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，商標(biāo)即是品牌，消費(fèi)者相信品牌產(chǎn)品才會(huì)更可靠，產(chǎn)品才能賣的更好。

2、入駐知名電商平臺(tái)：國(guó)際大型超市或正規(guī)網(wǎng)店平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的必要條件（利潤(rùn)天貓國(guó)際、亞馬遜、速賣通、Ebay）

3、創(chuàng)立無(wú)形資產(chǎn)：商標(biāo)可轉(zhuǎn)讓、繼承資產(chǎn)投資、抵押貸款等。

4、防止他人冒名頂替盜用：商標(biāo)核準(zhǔn)注冊(cè)后能避免你的品牌存在被山寨風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)然，這些都是官方意義上的原因，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，注冊(cè)商標(biāo)的真正原因就只有3個(gè)：

• 發(fā)展你的品牌
• 保護(hù)你的listing和產(chǎn)品、A+品牌內(nèi)容
• 防止其他賣家劫持你的listing

注冊(cè)商標(biāo)的流程（以英國(guó)為例）：

商標(biāo)的注冊(cè)流程主要分為三個(gè)部分：

第一步：確定品牌名稱

第二步：自行在英國(guó)IPO注冊(cè)

a.商標(biāo)搜索(確保最少檢查一次)

?https://beta.companieshouse.gov.uk/

?www.ukipo.go.uk

?Amazon.co.uk

?Google.co.uk

b.費(fèi)用：政府費(fèi)用175歐元

c.高風(fēng)險(xiǎn)

注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)間點(diǎn)（英國(guó)）：

• 申請(qǐng)商標(biāo)檔案（一月內(nèi)）
• 正式查冊(cè)報(bào)告檢查（2-3周）
• 檢查后的回復(fù)/修正（如果需要）
• 被接受并公布
• 可以提出異議的時(shí)期
• 登記（5-6個(gè)月）
• 國(guó)外申請(qǐng)（申請(qǐng)后6個(gè)月內(nèi)）

亞馬遜品牌注冊(cè)

一旦你注冊(cè)了你的商標(biāo)，有了品牌產(chǎn)品和網(wǎng)站，你就準(zhǔn)備好在亞馬遜注冊(cè)你的品牌了。你可以通過(guò)：https://brandregistry.amazon.co.uk/home

當(dāng)你到了這一步，你就能夠在亞馬遜注冊(cè)你的品牌。要做到這一點(diǎn)，你將要填寫一個(gè)在線表格，亞馬遜將要求你根據(jù)UKIPO網(wǎng)站的要求，輸入你的品牌名稱和品牌所有者的詳細(xì)資料。

亞馬遜品牌注冊(cè)流程

在這里你會(huì)被問(wèn)到你的產(chǎn)品是否有你的品牌印在包裝或產(chǎn)品上。你應(yīng)該說(shuō)是的。

你會(huì)被問(wèn)到你是否計(jì)劃在品牌注冊(cè)處注冊(cè)超過(guò)10個(gè)品牌。我建議你拒絕，一次只注冊(cè)一個(gè)品牌，這樣會(huì)讓事情更容易。

最后，你將被要求輸入品牌名稱，它必須是在你的商標(biāo)注冊(cè)文件中出現(xiàn)的名稱。注意，要區(qū)分大小寫，如果你現(xiàn)在輸入大寫，你在使用Amazon時(shí)將必須也大寫。

接下來(lái)將詢問(wèn)你的產(chǎn)品是否使用UPC/EAN或其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)號(hào)。

再次強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在只能說(shuō)是，一旦品牌注冊(cè)獲得批準(zhǔn)，就要求豁免。你必須提供你的產(chǎn)品類別(即電子產(chǎn)品)，并輸入你的網(wǎng)站地址。

然后你會(huì)被問(wèn)到你的品牌是否已經(jīng)與亞馬遜建立了賣家/供應(yīng)商關(guān)系，作為一個(gè)新品牌，這是沒(méi)有的。你們的品牌生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?

你的品牌是否許可他人使用商標(biāo)？我在這里會(huì)說(shuō)不，除非你確實(shí)愿意，因?yàn)槟阆胱寔嗰R遜知道你是唯一一個(gè)使用該商標(biāo)銷售產(chǎn)品的人。選擇你采購(gòu)和分銷產(chǎn)品的國(guó)家，就完成了。

然后亞馬遜會(huì)發(fā)送兩封郵件，一封給你，另一封給品牌所有者的郵箱(很可能也是你)。此電子郵件將包含你必須發(fā)送到亞馬遜的一個(gè)代碼，以證明品牌所有者已授權(quán)你代表該品牌名稱。

以下是一個(gè)發(fā)送給賣家的郵件示例，通知他們品牌驗(yàn)證過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始，賣家現(xiàn)在有30天的時(shí)間從品牌所有者那里獲得代碼，以便完成品牌注冊(cè)過(guò)程。

你需要獲得驗(yàn)證碼，并通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)中心將為你生成的支持案例發(fā)送到亞馬遜。一旦完成，亞馬遜就會(huì)批準(zhǔn)你的申請(qǐng)。

你現(xiàn)在可以訪問(wèn)各種新的amazon seller工具和功能。例如一個(gè)亞馬遜品牌店面，這是你的個(gè)人亞馬遜商店，你可以展示你的品牌產(chǎn)品和一個(gè)A+內(nèi)容管理器。內(nèi)容管理器是一個(gè)強(qiáng)大的功能，將允許你添加圖片到你的產(chǎn)品listing描述。然后你可以用它來(lái)交叉推廣你的產(chǎn)品，并將流量轉(zhuǎn)移到你的亞馬遜品牌商店。

亞馬遜還將授權(quán)你訪問(wèn)https://brandregistry.amazon.co.uk，將密切關(guān)注你的品牌，并報(bào)告任何侵犯你知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣家。

透明計(jì)劃

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，透明計(jì)劃就是品牌備案以后，你可以選擇部分品牌的Asin參加， 您需要給您參加的Asin每一件貨都貼上透明計(jì)劃二維碼。啟動(dòng)保護(hù)以后，別人要新品跟賣您啟動(dòng)了透明計(jì)劃保護(hù)的asin， 創(chuàng)建報(bào)價(jià)過(guò)程中需要驗(yàn)證二維碼請(qǐng)求批準(zhǔn)。創(chuàng)建報(bào)價(jià)成功后，可以選擇FBA或者M(jìn)FN跟賣方式，無(wú)論哪種方式都要驗(yàn)證二維碼：

FBA：入FBA倉(cāng)庫(kù)會(huì)啟動(dòng)入庫(kù)掃碼，如果沒(méi)有或者不能識(shí)別二維碼就不能入庫(kù)，同時(shí)刪除購(gòu)物車；

MFN： 自發(fā)貨非授權(quán)的賣家，收到訂單發(fā)了貨，發(fā)了多少件貨也要提供相應(yīng)的二維碼，否則會(huì)刪除報(bào)價(jià)。

這是一個(gè)預(yù)防為主的項(xiàng)目， 啟動(dòng)保護(hù)的asin要驗(yàn)證是有二維碼的正品才可以，建議加入品牌重點(diǎn)產(chǎn)品或者重點(diǎn)新品。一國(guó)商標(biāo)備案，已經(jīng)開(kāi)通了透明計(jì)劃的站點(diǎn)（美國(guó)/歐洲五國(guó)/加拿大/印度/日本/澳洲）同品牌產(chǎn)品均可加入項(xiàng)目得到保護(hù)

收費(fèi)

按下載二維碼數(shù)量分階收費(fèi)，沒(méi)有最低起訂量，沒(méi)有傭金的增加，只有電子二維碼的費(fèi)用。以下是全價(jià)階梯費(fèi)用報(bào)價(jià)：

Tier #1: 少于1百萬(wàn)個(gè) - $0.05 (per code)

Tier #2: 1百萬(wàn)到1千萬(wàn)個(gè) - $0.03 (per code)

Tier #3: 多于1千萬(wàn)個(gè) - $0.01 (per code)

注意事項(xiàng)

• 可選擇有需要的asin加入，不要求品牌所有產(chǎn)品加入
• 加入項(xiàng)目的asin每一件貨會(huì)增加五毛人民幣左右的成本（包括二維碼費(fèi)用5美分+印刷費(fèi)4分-1毛錢人民幣）
• 現(xiàn)有的asin會(huì)有長(zhǎng)達(dá)三十天的緩沖期，我們會(huì)提前通知近期跟賣的賣家，告訴他們說(shuō)，這個(gè)asin加入透明計(jì)劃，會(huì)有30天的緩沖期，緩沖期后不再接收沒(méi)二維碼的貨入庫(kù)。提前一個(gè)月通知他們，讓他們有心理準(zhǔn)備。新品沒(méi)有緩沖期，可以更快速的生效保護(hù)。

請(qǐng)求UPC/EAN的豁免

一旦你注冊(cè)了一個(gè)品牌，就需要請(qǐng)求亞馬遜授予你GTIN豁免。這是什么意思?

通常，當(dāng)你在amazon上創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，amazon會(huì)要求提供一個(gè)EAN(歐洲商品號(hào))。這就像一個(gè)13位的條形碼。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，這些必須是由制造商簽發(fā)的真實(shí)的EAN號(hào)。聽(tīng)起來(lái)十分頭疼，對(duì)吧?

這是你作為品牌所有者可以做的事情。你可以向亞馬遜申請(qǐng)GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者，你不需要提供EAN編號(hào)。

https://sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser

你所需要做的就是進(jìn)入該頁(yè)面，輸入你的品牌名稱并提交。

然后，亞馬遜會(huì)向品牌所有者發(fā)送電子郵件，要求確認(rèn)。

品牌所有者需要填寫一個(gè)模板，說(shuō)明該品牌的產(chǎn)品不使用EAN或UPC號(hào)碼，并希望請(qǐng)求豁免。

你必須在表格上簽名，掃描并發(fā)送到亞馬遜。

跟賣的店鋪

有時(shí)你可能會(huì)注意到，即使你擁有商標(biāo)并在亞馬遜注冊(cè)了一個(gè)品牌，也會(huì)有其他賣家在你的產(chǎn)品listing下銷售。這些人被稱為“跟賣”。典型的跟賣賣家會(huì)在你的清單下列出他們自己的產(chǎn)品，并以較低的價(jià)格出售，以贏得黃金位置。

結(jié)果：

1.虧損-你將不再出售，因此虧損

2.破壞listing-典型的Hijackers產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)很低，或產(chǎn)品不完全和你的相同。這會(huì)導(dǎo)致不好的review。

3.破壞產(chǎn)品排名-低評(píng)級(jí)將導(dǎo)致低排名，這意味著你的產(chǎn)品將下降其在搜索結(jié)果的位置或可能完全消失。

4.損害品牌聲譽(yù)-最后，這會(huì)損害你的品牌聲譽(yù)。如果買家收到質(zhì)量不好的商品，他們可能會(huì)決定以后都避開(kāi)你的品牌。

這對(duì)大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)大問(wèn)題。然而，有兩種方法可以排除跟賣：

1.通過(guò)銷售者中心報(bào)告

2.通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)中心報(bào)告

預(yù)防跟賣

沒(méi)有辦法完全阻止跟賣。然而，你可以采取一些措施來(lái)減少你的listing被劫持的機(jī)會(huì)。

1. 將你的品牌/標(biāo)志印在實(shí)際產(chǎn)品上

2. 用品牌包裝展示你的產(chǎn)品

3. 定制你的產(chǎn)品，使其更獨(dú)特

4. 將你的產(chǎn)品與其他配件捆綁在一起

5. 使用Helium 10監(jiān)控你的清單

通過(guò)賣家中心清除跟賣

通過(guò)以下步驟快速清除跟賣：

1.聯(lián)系賣家，警告他們侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必須把他們的產(chǎn)品從你的listing上刪除。

2.如果他們選擇忽略你第一次的信息，那么下一個(gè)測(cè)試訂單，并向賣家發(fā)送第二次警告。

3.聯(lián)系亞馬遜并通過(guò)你的賣家中心頁(yè)面舉報(bào)賣家。

4.為測(cè)試訂單申請(qǐng)退款，并給賣家一個(gè)差評(píng)。

以品牌侵權(quán)形式清除跟賣

如果你已經(jīng)在亞馬遜注冊(cè)了你的品牌，那么這個(gè)過(guò)程會(huì)更快更容易一點(diǎn)。對(duì)于已注冊(cè)的品牌，亞馬遜提供了可以用來(lái)報(bào)告品牌侵權(quán)的工具。

示例：

賣方【賣方名稱】無(wú)權(quán)銷售【品牌名稱】品牌產(chǎn)品。

我是品牌【品牌名稱】的擁有者，我沒(méi)有授權(quán)賣家【賣家名稱】在我的目錄下銷售他們的產(chǎn)品。

請(qǐng)你從我的listing中刪除賣家【賣家姓名】

然后你就會(huì)得到亞馬遜的回復(fù)。

注意保持侵權(quán)報(bào)告的文本簡(jiǎn)介且抓住重點(diǎn)。如果你添加了太多的細(xì)節(jié)，開(kāi)始解釋事情，就很容易失敗。你越努力解釋，你的報(bào)告就越容易失敗。

當(dāng)然，亞馬遜Project Zero也是賣家需要的：

Project Zero 是亞馬遜推出來(lái)繼Transparency之后又一個(gè)的品牌保護(hù)項(xiàng)目。Project zero 和Transprency息息相關(guān)，相輔相成。

Project Zero 主要包括三個(gè)功能：

• 自動(dòng)保護(hù), 在亞馬遜的機(jī)器學(xué)習(xí)的支持下，自動(dòng)化保護(hù)功能不斷掃描產(chǎn)品，并主動(dòng)刪除可疑的假冒產(chǎn)品。此功能免費(fèi)。
• 自助式假冒刪除，品牌可以使用新自助服務(wù)工具去刪除假冒產(chǎn)品，不需要聯(lián)系亞馬遜，這個(gè)功能給了賣家前所未有的能力。鑒于我們提供品牌的前所未有的責(zé)任，我們對(duì)品牌如何使用我們的工具抱有很高的期望。此功能免費(fèi)。
• 產(chǎn)品序列化，品牌賣家給注冊(cè)的產(chǎn)品的每個(gè)件貨上應(yīng)用唯一代碼，亞馬遜將通過(guò)掃描以確認(rèn)商品的真?zhèn)?，防止假貨入?kù)和跟賣。產(chǎn)品序列號(hào)采用的是Transparency的唯一代碼，幫助賣家積極預(yù)防假貨。 

Project Zero賦權(quán)賣家自助移除假冒產(chǎn)品，當(dāng)侵權(quán)或者假貨跟賣時(shí)可以讓賣家快速處理以減少傷害，但是Transparency通過(guò)給每一件貨貼上防偽碼，能夠給品牌賣家加入的重要產(chǎn)品提供預(yù)防性的保護(hù)。

自助移除假貨和Transparency的序列號(hào)代碼應(yīng)該兩者結(jié)合，才能發(fā)揮最大的效用，更好的保護(hù)品牌。

Project Zero不再接受申請(qǐng)，目前需要達(dá)到以下條件才能滿足加入要求：

1.您的品牌必須完成亞馬遜品牌備案。 2.你必須是成為商標(biāo)的權(quán)利所有者。 3.擁有一個(gè)可以訪問(wèn)品牌注冊(cè)中心的亞馬遜帳戶。 4.在過(guò)去六個(gè)月中提交了潛在侵權(quán)報(bào)告，接受率為至少90％。

請(qǐng)注意，所有符合上述標(biāo)準(zhǔn)的品牌都可以使用Project Zero，不管它們與亞馬遜的銷售關(guān)系如何。

以下情況將被判定不合格：

1.剛剛加入品牌注冊(cè)，還沒(méi)有使用舉報(bào)違規(guī)工具。

2.是該品牌的注冊(cè)代理商。

一個(gè)品牌一旦在一個(gè)國(guó)家注冊(cè)了Project Zero，就會(huì)自動(dòng)在其他國(guó)家注冊(cè)。

要檢查您是否符合條件，請(qǐng)使用與品牌注冊(cè)處關(guān)聯(lián)的亞馬遜帳戶登錄查看，如果符合條件會(huì)自動(dòng)通知您有品牌符合零計(jì)劃的要求可以注冊(cè)零計(jì)劃：https://brandservices.amazon.com/projectzero# 

如果品牌賣家的Project Zero權(quán)限被移除了，他們通過(guò)什么渠道可以申訴？賣家可以發(fā)郵件到：projectzero-appeal@amazon.com 申訴

另外，加入Project Zero是免費(fèi)的。

（來(lái)源：許哥跨境電商筆記分享）

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（來(lái)源：許哥跨境電商筆記分享）