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2020-12-07 10:09
什么情況下eBay會要暫停賣家賬號呢？賣家是否無辜躺槍，還是違反了eBay的政策？ebay新賬號被凍結(jié)原因有哪些？今天就來介紹一下。
因為隨著冬季的到來，國外市場需求量逐漸增大，賬號的凍結(jié)直接影響自己的銷售，將產(chǎn)生巨大虧損。自己的商品有安全問題，可能是因為店鋪里的商品存在問題，或是違禁品、假冒偽劣品等，需要下架或者清零庫存。但是相當一部分賣家說自己僅僅剛注冊完賬號，店鋪還未上架任何產(chǎn)品。更甚者有說自己的其他相關(guān)資料都未準備齊全，就已經(jīng)接到了自己的賬號被凍結(jié)的郵件。
eBay暫停賣家賬戶的原因有很多，以下是較為常見的幾個：
1、訂單發(fā)貨太遲
2、訂單物流跟蹤碼上傳不及時
3、高訂單缺陷率
訂單缺陷率過高將快速導(dǎo)致賣家賬號被暫停。賣家必須學(xué)會迅速熟練地與買家的溝通，了解他們的需求和不滿。
4、無法解決eBay調(diào)解中心的案子
eBay時刻關(guān)注著平臺賣家的動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)上述問題會重復(fù)向賣家發(fā)出警告。然而，許多賣家往往沒意識eBay警告的嚴肅性，真得意識到時，為時已晚。還有的賣家通過咨詢eBay的客服詢問，客服的解釋雖然說的是無限期凍結(jié)，但并不代表是永久凍結(jié)，沒有解凍機會。有一個解決辦法就是賣家可以通過發(fā)送郵件的方式去找相關(guān)部門進行賬號申訴，反饋大概需要兩個工作日。但還是有賣家操作無果，說自己沒有申訴機會。
ebay此次新賬號被凍結(jié)的原因是多方面的，之前由于eBay出現(xiàn)過因為假海外倉業(yè)務(wù)導(dǎo)致額度被清零。因此這次行動應(yīng)該是通過凍結(jié)賬號，主要是為了打擊假海外倉業(yè)務(wù)。eBay還官方表示，將嚴厲遏止各種破壞平臺競爭的問題出現(xiàn)，從源頭扼殺，營造公平有序的市場競爭環(huán)境。
（來源：出海記事本）
