shopee物流查詢方法：shopee物流怎么查詢

本文將為大家分享shopee物流查詢方法，以及物流的狀態(tài)有哪些，希望能幫助到賣家和買家朋友們。

1、聯(lián)系平臺客服

Shopee賣家想查詢物流的話，可以找到Shopee平臺客服咨詢?？梢酝ㄟ^在線客服、或者郵件、撥打電話等方式，去查詢一下自己訂單的物流信息狀態(tài)，這樣就能掌握物流狀態(tài)，更好的找到相應(yīng)對措施了。

如果是處于“轉(zhuǎn)運(yùn)中”的訂單，那么買家可以通過發(fā)送產(chǎn)品的鏈接去查詢商品的物流信息，看看具體是運(yùn)輸?shù)侥睦?，一般不會有什么大問題，等待7-15天左右即會運(yùn)輸?shù)劫I家手上，不用太過擔(dān)心。

（1）SLS物流查件咨詢: 統(tǒng)一使用“云表格”登記，Shopee深圳客服團(tuán)隊回復(fù)時效：1個工作日內(nèi)

（2）【客服熱線】4009302015（可咨詢系統(tǒng)bug問題和其他需人工協(xié)助問題）, 工作時間：周一-周五, 09:30-12:30, 14:00-18:30

（3）若賣家需要咨詢店鋪或訂單其他售后問題，請按照以下郵件格式發(fā)至郵箱：cs.cbseller@shopee.cn

郵件標(biāo)題：店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號

郵件內(nèi)容：賣家咨詢相關(guān)問題描述

Shopee深圳跨境客服團(tuán)隊回復(fù)時效：1個工作日內(nèi)

店主的物流賬單有哪些狀態(tài)？

1，未進(jìn)入倉庫或未掃描狀態(tài)的快件

倉庫掃描通常在接收到掃描后12-24小時內(nèi)進(jìn)行。如果你的貨物在倉庫簽署后24小時內(nèi)沒有被掃描，可能會出現(xiàn)事故，當(dāng)事人會建議賣方重新發(fā)出貨物，以避免延遲交貨。

未掃描原因:

(1)異常物品，包括但不限于沒有包裝紙、包裝不到位的貨物

(2)快遞公司假裝驗收，具體還尚未發(fā)貨

(3)賣家本人錯過發(fā)貨。

2，發(fā)貨失敗

通常是因為買家地址錯誤，或者沒有及時提醒買家收貨等原因，所以包裹會被退回。所以賣方會利用產(chǎn)品發(fā)貨訂單號碼，找到shopee客服聯(lián)系物流中心，處理好買方退款等事宜，避免帶來更大的影響。

3，過境狀況查詢

這個環(huán)節(jié)的交貨及時性通常在7-15個工作日。掃描出倉庫40天以上的物品顯示物流已經(jīng)到達(dá)收件地點(diǎn)時，請按照當(dāng)?shù)氐目爝f提交方式進(jìn)行提交。相應(yīng)的時效期通常為1至2個工作天。

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（來源：出海記事本）