Cdiscount廣告套餐報(bào)告解讀 - Part One

最近有幾個(gè)賣家紛紛給我發(fā)了一個(gè)下面的截圖來問，怎么會(huì)收到廣告報(bào)告？

其實(shí)只要你開了廣告套餐，每個(gè)月Cdiscount會(huì)給各個(gè)店鋪的郵箱發(fā)送廣告報(bào)告。

為什么我們可以收到廣告報(bào)告？

我們可以回顧一下之前《Cdiscount之廣告第一步-套餐選擇》文章，上面介紹了不同廣告套餐，不同的套餐包含不一樣的服務(wù)內(nèi)容，而廣告報(bào)告就包含在所有廣告套餐內(nèi)。

普通的廣告套餐的只有一頁的報(bào)告內(nèi)容，而獨(dú)角獸套餐會(huì)比其他廣告套餐多兩頁。換句話說其實(shí)無論開什么套餐都是會(huì)每個(gè)月有廣告的報(bào)告發(fā)送到店鋪綁定郵箱里面，只不過數(shù)據(jù)根據(jù)店鋪的不同而不一樣。

怎么找到Cdiscount的廣告報(bào)告？

每個(gè)月11號(hào)左右（如果Cdiscount平臺(tái)效率高的話，月初能收到了），Cdiscount平臺(tái)都會(huì)發(fā)一封廣告報(bào)告的郵件到店鋪綁定的郵箱。如果沒有收到可以查一下關(guān)鍵詞（Scorecard）進(jìn)行搜索，或者看看郵箱的垃圾箱里面有沒有。

廣告報(bào)告內(nèi)容包括什么？

主要告訴你店鋪的一些情況，跟你的關(guān)鍵詞流量什么的都沒啥關(guān)系。通過報(bào)告提供的大致方向去進(jìn)行分析以及調(diào)整店鋪在售產(chǎn)品。

廣告報(bào)告內(nèi)容主要分為四個(gè)部分：店鋪的基本情況；經(jīng)營期間情況；店鋪主要類目；店鋪前10名以及后10名的產(chǎn)品情況。

接下來，我們來解讀這四大部分的內(nèi)容：

-----第一部分：店鋪的基本情況-----

橫向：

VA2019：2019年以來就是銷售額

VA Jun：2019年6月的銷售額

%Fulfilment：FBC發(fā)貨的產(chǎn)品占整體店鋪的占比

Grades：feedback的分值

%Claim：店鋪糾紛率

%Delivery：產(chǎn)品配送率

縱向：

M-1：2019年5月情況（上一個(gè)月）

Y-1：2018年6月情況（去年同期）

建議：對于第一部分的數(shù)據(jù)，我們需要關(guān)注三個(gè)方面：

1）銷售額是否有增長（與去年同期和上一個(gè)月）: 及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)負(fù)增長，及時(shí)找到原因

2）當(dāng)月糾紛率情況：通過報(bào)告顯示當(dāng)月的糾紛率來推算預(yù)計(jì)接下來30天店鋪績效可能會(huì)超過被審核的糾紛率，需要提前準(zhǔn)備應(yīng)對措施（尤其接近200單，500單以及1000單的審核臨界線；當(dāng)然了，這些數(shù)據(jù)可能每天看后臺(tái)數(shù)據(jù)來得更加直接）

3）當(dāng)月配送率：通過報(bào)告顯示當(dāng)月的配送率來推算預(yù)計(jì)接下來30天店鋪績效可能會(huì)超過被審核的配送率，需要提前準(zhǔn)備應(yīng)對措施（尤其是自發(fā)貨的賣家）

如果對于糾紛率和配送率有什么績效的疑惑，可以回顧一下這個(gè)文章：《Cdiscount如何避免平臺(tái)審核》

-----第二部分：經(jīng)營期間情況-----

上圖：2019年1月至2019年6月，以及去年一整年的銷售額情況；

（附：2018年上半年沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)槲覀兊赇佭€沒開，2019年下半年當(dāng)時(shí)還沒有銷售）

下圖：2019年1月至2019年6月，以及去年一整年的銷售量情況；

（附：2018年上半年沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)槲覀兊赇佭€沒開，2019年下半年當(dāng)時(shí)還沒有銷售）

Evol : 變動(dòng)率/增長率（綠色為正，紅色為負(fù)）

AP：平均價(jià)格（店鋪所有產(chǎn)品銷售的平均價(jià)格）

建議：對于第二部分的數(shù)據(jù)，我們需要關(guān)注一個(gè)方面：

店鋪是否經(jīng)營了一年有比較大的改善，成交量和銷售額都有比去年同期增長；如果出現(xiàn)增長話證明店鋪運(yùn)營方向是相對正確的，如果沒有增長的話是需要觀察某些產(chǎn)品是否要進(jìn)行改進(jìn)，尤其是店鋪主打產(chǎn)品；如果是新帳號(hào)就得記錄一下相關(guān)的信息，做月份與月份之間的對比。（思考運(yùn)營方向基于不同的店鋪定位：鋪貨店鋪還是專營店）

-----第三部分：店鋪主要類目-----

橫向：

VA M*：該類目當(dāng)月銷售額

M*-1：該類目上個(gè)月銷售額

FFM：FBC發(fā)貨率

QTY：銷售數(shù)量

AP：平均價(jià)格

Evo VA：銷售額增長率

Evo MP：平均價(jià)格增長率

縱向：(店鋪銷售最好的5個(gè)類目，每個(gè)店鋪都不一樣哦)

Fauteuils-Tabourets-Chaises：扶手椅-凳子-椅子

Canapé：沙發(fā)

Meubles: 家具

建議：對于第三部分的數(shù)據(jù)，我們需要關(guān)注兩個(gè)方面：

銷售額和平均價(jià)格的增長率，好比如說：我們店鋪的（Fauteuils-Tabourets-Chaises）銷售額整體下降了42%，并且我們的平均售價(jià)也降低了11%，我們就要看后臺(tái)我們售出比較好的、數(shù)量多的產(chǎn)品是否出現(xiàn)了問題（包括，是否有差評進(jìn)來，是否有糾紛，是否缺貨，產(chǎn)品是否出現(xiàn)在關(guān)鍵詞首頁等），針對不同的產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，去進(jìn)行修改和補(bǔ)救。（我們可以對比上個(gè)月Top 10 的產(chǎn)品和當(dāng)月的 Top 10 產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比）

-----第四部分：店鋪前Top10以及有Flop10的產(chǎn)品情況-----

左邊：

Top*：Top 1-10的產(chǎn)品（店鋪當(dāng)月）

SKU：Top 1-10的產(chǎn)品對應(yīng)的Cdiscount SKU

Name：Top 1-10的產(chǎn)品對應(yīng)的標(biāo)題

VA June：Top 1-10的產(chǎn)品對應(yīng)的銷售額

FFM：Oui（FBC配送產(chǎn)品）/ Non（FBM配送產(chǎn)品）

右邊：

Flop：存在糾紛率的10個(gè)產(chǎn)品（店鋪當(dāng)月）

SKU：存在糾紛率的10個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)的Cdiscount SKU

Name：存在糾紛率的10個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)的標(biāo)題

QTY：存在糾紛率的10個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)的銷售數(shù)量

CLAIM：存在糾紛率的10個(gè)產(chǎn)品對應(yīng)的糾紛數(shù)量

建議：對于第四部分的數(shù)據(jù)，我們需要關(guān)注兩個(gè)方面：

1)對于數(shù)據(jù)出現(xiàn)在右邊的產(chǎn)品，是否存在產(chǎn)品質(zhì)量，配送延遲等引起糾紛率，找出客人的郵件進(jìn)行分析，并且記錄下來。

2)對于數(shù)據(jù)出現(xiàn)在左邊的產(chǎn)品，我們可以結(jié)合整份廣告表格進(jìn)行分析，把店鋪確定是做專營店還是鋪貨的類型，主打的產(chǎn)品是什么，還有就是是否有產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的搭配等一系列的問題結(jié)合（當(dāng)然，需要結(jié)合可能3-6個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析），找到店鋪的主打產(chǎn)品，已經(jīng)定位；最終把做得好的產(chǎn)品，繼續(xù)把它做好。

*注意：上述四大部分的內(nèi)容的”建議“提出是基于我們店鋪實(shí)際情況提供分析觀點(diǎn)作為內(nèi)容分享，如果其他賣家有需要了解相關(guān)思路可以借助參考，結(jié)合實(shí)際情況對自己店鋪進(jìn)行分析。如果其他賣家有不同的想法和觀點(diǎn)，可以在文末下方留言。

后期還會(huì)有廣告套餐報(bào)告的Part Two， 獨(dú)角獸廣告套餐的解讀，有需要的就繼續(xù)關(guān)注啦，會(huì)持續(xù)更新。

（來源：JOSYLNNEE）

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